有这样一种说法:员工并不是抛弃公司,他们只是抛弃老板——现在他们抛弃的频率超过以往任何时候。不管宏观趋势如何发展,对HR来说,激发员工动力和留住优秀员工的能力已经成为一项重要技能。要其中要引起重视的就是,有哪些因素让企业员工离你而去。
第一,大部分员工不会每天爬起床就想着实现某个利润目标。实际上,只有少数员工真正关注利润目标,在某些情况,甚至没有多少人明确了解实现这个数字有何意义。
第二,现在,企业的新员工不会期待自己在同一家公司工作50年然后获得公司奖励的劳力士金表。老板们每年炒掉成百上千名员工,而员工们也可能因为其他机会而离开公司。通常说来,不管员工还是老板,忠诚度都很低。不过对于这个问题,有一种极其简单并且廉价的解决方案:花时间去倾听员工的心声。
这不仅是沟通疗法——应该让员工们在结束谈话的时候相信,你将采取任何有帮助作用并且可行的措施,或者至少合理地解释为什么不能拿出解决办法。通过敞开大门,了解员工的担忧和建议,领导人促使员工们感觉到自己与这个重视和关心员工的组织息息相关。
第三,缺乏有效激励。在现代工作场所,“外在”奖励系统通常是效率较低的动因,不过很多经理仍然依赖于这些因素。事实上,在管理团队或者企业方面,没有什么比相信金钱补偿足以发动和留住最优秀人才并实现良好绩效更愚蠢的了。
第四,对于很多员工,即时的满足感成为了新标准。电影、电视机、互联网、社交媒体和便携设备的变革意味着,不管何时何地,所有的事情都可按需获取。因此,很多员工越来越不喜欢面对着同一张办公桌,连续工作8小时。不过这并不意味着员工变得更加懒散,因为在现代网络互联并且快速运转的世界,按照这样传统的方式界定工作,对员工来说并没有意义。
对企业而言,这意味着吸引、发动和留住顶级人才取决于能否彻底改造他们的工作环境,模糊工作与娱乐的界限。公司必须接受员工自治程度更高和更加创新的文化,并围绕有力的使命和目标调动员工们的积极性。
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