对于互联网思维的定义，众说纷纭，有的说“免费、互动、高速”，有的说“平台、互动、开放”，还有的说“平台、互动、多元”。尽管说法各有侧重，但是都绕不过去的一个特点就是“互动”——要想凸显互联网思维的特性，最重要的就是突出互动，更关键的是如何互动。在当下， 如果一个企业所有的努力不能取悦于粉丝（消费者），那一切投入就是打水漂，市场的话语权回到消费者手中了。 　　

为了与消费者亲密互动，从来不请形象代言人的肯德基，破天荒地请来陈坤和柯震东分别为吮指原味鸡和黄金脆皮鸡代言，为的就是借助明星的号召力，吸引更多的粉丝选出他们心中最能代表肯德基的产品。对于两款都很成熟的产品，让消费者和粉丝决定其中一款产品的去留，这确实激发了消费者的参与，超过2000万张的投票也确实显示出这个活动带来的效果。 　　

作为互联网思维下最典型的代表——小米，早把互动融入到产品中的品牌。分众传媒董事长江南春对于小米的互联网思维的总结归结为四点： 　　

1、首先是消费者参与，通过消费者参与的设计洞察了消费者的需求； 　　

2、互联网渠道； 　　

3、互联网营销手段，小米的广告费用只占0.5%，渠道成本又是1%以下，而通过营销小米赢得了40%的性价比；4、盈利模式，小米盈利模式的核心在于，他是靠小米云所提供的增值服务而不是通过硬件销售来获利。 　　

不管是基于产品层面的消费者参与，还是基于营销层面的与品牌互动，在营销专家志起未来营销咨询机构总裁李志起看来，这都符合互联网思维中的用户思维：只有到了互联网时代，企业才发现，如果所有的努力不能取悦于粉丝（消费者），那一切投入就是打水漂，市场的话语权回到消费者手中了。 　　

【做令人尖叫的产品】 　　

“伟大企业的成功都是因为产品创新的成功，产品是企业最大的战略。因此，对于每一个企业而言，如何打造自己的战略新品，是提升销量的关键。” 　　

不知道在2013年的哪个时间点上，一家叫作黄太吉的煎饼店迅速走红互联网。黄太吉被广泛关注则是因为被网友津津乐道的“黄太吉老板开着奔驰送外卖”的故事。通过不断的网络炒作，黄太吉不经意间就成为都市白领都想一尝的“时尚煎饼”。然而，大众点评网上的评论却将黄太吉“打回原形”， 多数网友认为黄太吉煎饼用餐环境不错、服务也好，但口味的确一般。“黄太吉装修服务都很好，东西本身不行，完全没有再去一次的欲望。估计最后和马兰拉面似的吧，火一阵子，然后店家喊累了人们也听烦了，凑合存在着。”大众点评一位网友评价道。 　　

过度重视营销炒作以及噱头的制造，却忽视了产品本身的口味，这成了黄太吉煎饼的先天性短板。 　　

作为植物医生的总裁，解勇对于互联网思维有着自己简单直接的见解：做出可以让人尖叫的产品，然后就是粉丝传播。解勇认为，只要做好这两件事就可以了。为此，植物医生的产品和服务理念就是所谓的“量肤现配”。 　　

有别于日常所熟知的4大肌肤类型，植物医生对肌肤进行了精细化分类，特别关注12类肌肤的细微差别，针对这12类肌肤类型都有与之相对应的产品系列和护肤方案。“也就是说，进到我们专卖店的两个顾客，购买到的化妆品肯定是不一样的，因为世界上没有一个人的皮肤是一样的，因此，适合他们的产品也不一样，这是因为我们有上千个SKU，可以做到‘量肤现配’。” 解勇说。 　　

【经营好你的粉丝】 　　

传统营销到底死没死，现在下结论也许为时过早，但有一点，如果不融入互联网的营销思维，对于企业而言，要想赢得“90后”消费群将变得越来越困难。看看小米是怎么做的吧？今天小米论坛有1000万用户，空间有1500万，在微博和微信都有450万～500万用户，MIUI的用户已经有3000万人。小米的论坛流量非常大，每天超过100万，发帖量达到25万以上，10倍于同类厂商。 　　

这是小米精心打造的“粉丝经济”。“传统企业最应该学习的是，对于自己的核心用户群时刻保持巨大的吸引力，并且尽可能提高这些核心用户的活跃度以及转换率。甚至更进一步，像小米一样，把这些用户打造成自己的粉丝，这需要让你的用户获得真正的极致体验。”移动互联网专家沈拓强调。 　　

“互联网最有意思的是粉丝文化，往往某个产品做得不错时就会形成‘死忠’，一个产品越有人骂，‘死忠’就越坚强。”雕爷指出，小米手机从诞生第一天开始就不停有人骂，而米粉们总是奋起反击。一旦有了一定量的粉丝，那些提出批评的人就容易与粉丝形成骂战，骂战的结果就是流量的大涨，产品大卖。苹果、小米手机的粉丝经营基本是这个套路。

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