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管理体系的升级和互联网思维的运用将影响企业发展

日期:2015-05-21   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:732

“新常态”是12个“习式热词”之一,受到举国上下追捧与热议。

所谓新常态,其中很重要的就是中国经济呈现出一种不同于以往的常态,GDP增速从2012年起开始回落,2012年、2013年、2014年上半年增速分别为7.7%、7.7%、7.4%,是经济增长阶段的根本性转换——中国已经告别过去30多年平均10%左右的高速增长。

中国经济进入新常态,上游的房地产市场表现得更为明显和直接。房地产行业已经度过了居民住房普遍短缺、企业拿地开发就能赚钱的时代,进入到居民理性消费、企业理性开发和产品质量进一步提升的时代。新常态下房地产市场呈现出市场分化、房价涨幅放缓、利润下调、价格波动周期缩短的新特征。这一常态也连锁传导到下游的建材行业,成为建陶行业“遇冷”的一宗原因。

2014年,甚至早在2012年就已经初现端倪,建陶行业已经告别过去的暴发、暴利时代,迎来一股“寒流”,遭遇上严峻的考验,一些经营不善的企业、工厂已经相继倒闭,一时间人人自危。

其实,面对新常态,我们不应该一味地抱怨和恐惧,更重要的是我们要转变心态,清楚地认识到:从高速增长转为中高速增长,新常态是一种趋势性、不可逆的发展状态。我们要从当前的大环境和行业的阶段性特征出发,因时制宜,适应新常态,保持信心,保持战略上的平常心态。   

做好管理体系,提升企业核心竞争力

有了好的心态,还要有好的管理。一家企业能做大不如能做强,能做强不如能做久。做强做久的企业,必定有一个完善的管理体系。做好企业管理体系,保持发展竞争力才是企业的核心。

第一,明确企业内部的组织架构。

没有组织架构的企业将是一盘散沙,组织架构不合理会严重阻碍企业的正常运作,甚至导致企业经营的彻底失败。相反,适宜、高效的组织架构能够最大限度的释放企业的能量,使组织更好发挥协同效应,达到“1+1>2”的合理运营状态。

组织架构改革应该解决好以下四个结构:

职能结构:一项业务的成功运作需要多项职能共同发挥作用,因此在组织架构设计时首先应该确定企业经营到底需要哪几个职能,然后确定各职能间的比例与相互之间的关系。

层次结构:即各管理层次的构成,也就是组织在纵向上需要设置几个管理层级。

部门结构:即各管理部门的构成,也就是组织在横向需要设置多少部门。

职权结构:即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。

另外,工作生活中有效的沟通也致关重要,沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在部门、员工之间得以传播。

在很大程度上,组织工作的开展,往往是从上到下的。人与人之间通过有效沟通,团队能及时消除工作中由于缺乏沟通造成的协调性问题,理顺工作上的流程,增强协同作战的能力,提高公司整体工作效率。

做好团队高绩效管理,公司绩效考核管理是必不可少的环节。企业的发展和企业的强大不在一时一事,而是能否有序发展,持续经营。管理层制定好考核时间和考核方案,每季度做出分析评估,确定人员单项的等级和分值,严格的绩效考核管理能帮助团队达成工作目标。企业人员培养对企业发展有着不同的影响,做好人才储备能帮助企业在发展道路上提供一道有效的保障。

第三期的北大学习里,教授们结合自己多年在企业实战经验,与同学们分享了企业的人才战,为企业的人力资源打开了一个招聘人才的思考角度,分享了怎样设计考核制度,岗位职责的分解方法。

教授们特别提出要建立垂直考核加平行考核的立体考核主体,以激发管理部门的内部管理和内部服务效率。这门课程对公司考核特别实用,与企业发展执行操作有着紧密联系,每个人都可以对照自身的企业实际情况找到良好的切入点。

第二,加强企业团队建设和培养。

一家好的企业是一个工作整体,一支优秀的企业离不开一支优秀的工作团队。要使企业真正强大,需要一定的企业规模、经营效益、企业寿命三者是个整体,缺一不可。

打造一支高绩效的团队,团队管理离不开明确的前进方向,清晰的团体组织架构和内外有效的对接方法。每个部门人员朝着一个目标共同努力,紧密沟通,考核方案明确,团队之间产生良好的绩效管理效果,企业不断健康成长。

另一方面,随着公司不断进步,业务增长,员工的工作压力也越来越大。企业给团队分配时间休息和自我放松减压是必不可少的课程,销售团队学会减压可以使公司人员提升战斗力。

无论工作环境如何,企业人员需要学会在困境中调整心态,不影响工作效率和企业发展;同时,企业也要对员工有体恤之心,帮助员工克服困难,带领员工共同进步,营造良好的团队氛围和企业文化。

第三,加强经销团队高效管理。

经销商与企业是共生共荣的关系,企业的发展壮大离不开经销商的成长。内部做好员工团队建设,终端还要加强对经销团队的高效管理。

做好经销商团队的高绩效管理需要从以下几个方面的工作实行:

①对经销商的供货管理,保证供货及时,在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。

②加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。

③对经销商负责,在保证供应的基础上,对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商的利益不受无谓的损害。

④加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。

⑤加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。

⑥其他管理工作,包括对经销商进行培训,增强经销商对公司理念、价值观的认同以及对产品知识的认识。还要负责协调制造商与经销商之间、经销商与经销商之间的关系,尤其对于一些突发事件,如价格涨落、产品竞争、产品滞销以及周边市场冲击或低价倾销等扰乱市场的问题,要以协作、协商的方式为主,以理服人,及时帮助经销商消除顾虑,平衡心态,引导和支持经销商向有利于产品营销的方向转变。   

拥抱互联网,转变新思路

现代企业发展,还身处一个很重要的时代背景——互联网浪潮来袭。

互联网本质特征是链接网络连成一线,任意在网络体中做推广互动,用互联网思维来自我改造。

互联网推广对传统企业是一条新的转变思路,企业发展离不开互联网的网上互动和市场推广,传统企业用好互联网的工具方法是必要的,以前的传统企业思维方式都要改变,在管理上变成互联网思维,互联网思维可以发挥企业推广,网上商业运营,使服务跟踪更加完善。

目前,互联网的模式还是只停留在网络价格战,无论是京东还是天猫,都偏向于通过网络通过电商来进行价格战。我认为这不是互联网的本质。

互联网的本质应该是交互,应该是了解用户需求,应该是创造更好的用户价值,而不是简单的将产品搬到网上进行交易。

互联网思维包含两个层面:

一是并行生产,即消费者、品牌商、工厂、渠道、上游供应商利用互联网技术全流程参与。

二是经营用户而非经营产品,未来制造业将通过自己的产品找到用户,与用户互动,了解用户的需求,然后确定新产品开发。

所以,在企业的发展中,如何利用互联网思维非常关键。

我认为:传统企业在三个方面做好相应的调整,就已经发挥了互联网的作用。

第一:让产品成为有机生命体。互联网时代的企业应该将产品视为一个有机生命体,产品拥有自己的生长过程,其生产动力来自用户的需求。

第二:让品牌传播再无边际化。过去企业的传播,基本上被传统媒体所垄断,企业新闻发布会,座谈会等。都要找公关,约记者,打广告。然而,在互联网时代,在自媒体横行的时代,每个人都是一个媒体,每个团队都是一个公众交流平台。企业如何做好整合传播,对品牌而言都意义深远。

第三:让组织形态无限可能。但在互联网时代,这一假设受到冲击。传统企业的多层级管理有时反而会增加摩擦、沟通等成本,还会带来用户反馈机制不够灵活等各种问题。

很多管理学者曾经展望过无层级、去中心等未来组织的种种可能。平等、开放、协作原本就是互联网思维的题中之义,正和岛等更加激进的企业已经初步以“无组织的组织”实践证明了新组织形式的有效。

互联网时代,企业需要参与,更需要经营。

帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构;主要服务项目有:全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统;助力传统企业互联网品牌转型升级,让互联网思维更加落地,促进线上业务更快发展。

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