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《电子商务平台化管理》海尔造

日期:2016-03-09   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:506

 [课程背景]

市场同质化加剧竞争的残酷,电子商务运营成本压力,运营管理零散,没有做好电商,反而被“电伤”,如何应对电子商务越来越高的营销成本,获取更多有效的营销通道,实现低成本高产出的营销收益,是电子商务运营终极追求;
本课程以组建专职网络营销团队,团队架构组建和职能明细,团队梯队建设,网络营销团队管理和运营策略,规避团队运营误区,管控节点!运营策划网络互动营销模式!网站运营实施策略!;
[课程优势](课程特色)
双效通道:应用+训练;顾问+教练!
以解决问题为导向,用运营实战为核心。                                                                          
化繁为简,直击核心!有效应用,价值培增!                                                  
强化运营策略,启发营销思维!
[课程大纲]
一、互联网思维电商运营竞争力
内外交困:互联网+如何破局!
竞争格局:互联网+如何升级!
【案例研讨】小米的粉丝经济;
【案例研讨】中国实体经济大国之殇!
【情景工作坊】互联网思维落地4大意识
 用户两性关系:属性VS黏性;
【案例研讨】华为荣耀回归;
【案例研讨】天猫2015双11投诉的背后;
【案例研讨】中国式电商芸芸众生现状;
综合竞争力的思考?硬实力+软实力;
【案例研讨】阿里VS京东物流之战;
互联网+3项必备管理机制
利益分配机制:分销拓展;【案例研讨】
信息处理机制:快比慢好;【案例研讨】
服务品质机制:用户至上;【案例研讨】
二、电商平台化运营维护
1、电商平台运营模型
标准化;【情景沙盘】标准化管理:岗位工具包
流程化;【情景沙盘】标准+流程:实战有效的内部培训体系;
【情景沙盘】流程化管理实施;
数据化;【情景沙盘】数据化任务管理
【案例研讨】京东的大数据管理应用;
精细化;【情景沙盘】精细化目标精算;
用户之重的团队文化;
用户之重的产品文化;
用户之重的服务文化;
服务品质管理体系;
互联时代服务品质的思考?
服务品质阶梯;
优质在线服务标准;
【案例研讨】以满意度为中心服务质量管理;
【案例研讨】互联网品牌迭代:差异化服务;
2、永恒的核心:用户体验优化
用户体验是什么?要实现用户体验先了解用户特征;
电商用户体验管理分类;
【图解工具】用户体验管理5大核心;
  【图解工具】互联网品牌体验6度罗盘;
【案例研讨】京东用户体验前后对比!
三、电商平台全网营销管理
1、整合营销实施策略
【图解工具】营销“四流”与“四度”
图解:互联网购买决策的每一个细节;
全网营销建构关键因素;
经验现状制订营销目标;
依据目标制订媒体策略;
【情景工作坊】研讨总结出全网营销建构关键因素;
【情景工作坊】现场体验应用,3类整合营销方式和5大策略实施方案;
口碑营销价值;
社会化媒体营销;
【案例研讨】一部互联网手机的品牌转型;
【案例研讨】会呼吸的电饭煲整合营销;
【案例研讨】一台微波炉的互联网之旅;
2、大数据营销与运营分析
【案例研讨】巅峰到低谷:库存害死人!
互联网大数据在哪里?
大数据怎么用?
互联网到物联网;
大数据4V特征;
【案例研讨】互联网大数据影响力;
【案例研讨】大数据客户关系管理;
【图解工具】大数据管理平台DMP:标签数据库;
【图解工具】大数据管理平台DMP:属性数据库;
【案例研讨】京东大数据架构设计;
【案例研讨】阿里巴巴数据监控中心;
【图解工具】数据化目标精算
数据分析三要素;数据分析四大维度;常用数据分析工具;
【图解工具】趋势分析法,媒介对比法,受众对比法,分类汇总法;
【图解工具】分级法,剥洋葱法,推导法;
3、自媒体+O2O营销模式
微博营销信息集群;微博自媒体营销矩阵;
微信自媒体营销矩阵;【案例研讨】自媒体营销矩阵建设;
企业官方微信营销系统建设;
【案例研讨】微信分销模式裂变;
互联网O2O营销;到底神马是O2O?
 二维码的疯狂;摇一摇到扫一扫;
线下线上PC微信闭环;
【案例研讨】微信1年订房1个亿
零售终端微信转型升级;
【案例研讨】微信逛街实现了!
【案例研讨】餐饮美图加预订;
饥饿营销O2O
【案例研讨】30万人微信抢购一部手机;
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互联网品牌教练孙平简介:
国家高级(一级)人力资源管理师
AACTP(美国培训认证协会)注册培训管理师;
2015年中国十大最&具价值培训师(互联网专业);
北大汇丰商学院总裁班互联网导师;
浙江大学管理学院EDP特聘导师;
岭南创业管理学院专家顾问兼创业导师;
东莞市政府高层次项目路演创业导师;
帷幄咨询董事长兼首席咨询师;
《互联网品牌微咨询系统》版权所有人;
《互联网品牌体验6度罗盘》创始人
《互联网品牌营销7星阵》创始人;
该课程已经被众多机构及企业采购合作     
知名企业:美的集团,福田汽车,浙江日报,广州市政府系统培训中心,广州地铁,南方电网,上海汽车集团,中国移动,国家电网,中国电信,工信部中小企业局,大庆油田,工商银行金融管理学院,雅虎中国,谷歌搜索,阿里巴巴,华润集团;法国梦特娇;罗西尼表业等;
电子商务:电商之家,深圳盛世互联,美居中心,中国团购网,网上广百,天虹商城,海能达通讯,上元网络,艾迪尔资讯,搜易互动,橙屋礼品,前沿讲座,盛视前程,醒狮教育等各行业企业。
广告营销:易观网,胜效传媒,中国化工出版社,香港金道集团;明华培训学校;皇朝网络科技;广州空军后勤医&院,广州军区专科医&院,广东天拓控股;职友集;百才招聘;新时代集团;异次元文化;
服务行业:广州港集团,三正半山酒店集团,维也纳集团,惠旅商务;37游戏,4399,航天信息,梅州机场,安徽皖信;香港江博士;自由呼科技;中国搜索;一呼百应网;财富餐饮集团;
生产制造:中联中科,厦门重工,海翼集团,广东烟草集团,四川烟草集团,康佳集团,广州能之原,隆力奇集团,楼兰陶瓷,新加坡威尔斯诺管理集团,金海马家居;欧神诺陶瓷;高斯卫浴等;
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