受中铁集团邀请，帷幄咨询实战导师团企业教练为中铁集团定制《跨部门有效沟通》，企业部门设置越来越多，越来越周全，于是，各部门之间由于诸多原因引发的工作效率低下，互相推委，甚至影响企业正常运营的事件会经常发生：在公司面临的客观环境无法改变，企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下，如何让各部门之间能顺畅的配合齐心共力呢？

整个授课过程采取情景对话教学，在情景中进行对话教学，能培养学员的学习兴趣，调动他们学习的积极性。课程中每个对话都涉及到学员现实工作的事情，都是有情有景，学员熟悉的。如果只是讲师讲，学员听，学员会觉得枯燥无味。但是我们在情景中进行教学，让学员在设计的情况中，在讲师的指导下进行学习实践，学员会觉得学得实在，也学得轻松愉快，他们的学习兴趣就会大增。

中铁公司股东共21家：中国铁路建设投资公司占总股份的52.6%，新公司净资产为24.3亿元。总公司现有31家成员企业，主要是中国海外工程总公司，中铁一局、中铁二局、中铁三局、中铁四局、中铁五局、中铁六局、中铁七局、中铁八局、中铁九局、中铁十局、中铁大桥局、中铁电气化局及隧道、中铁建工集团等14家特大型施工企业，中铁二院工程集团和中铁工程设计咨询集团、中铁大桥勘测设计院有限公司等4家大型、特大型勘察设计企业，中铁西北、西南、工程机械科学研究院有限公司等3家大型科技研开企业，中铁山桥、宝桥、宝工、武工等4家大型工业制造企业，衡平信托投资有限责任公司，并有4家直属单位和17家分公司、项目公司。施工队伍遍布除台湾省外的中国各省、直辖市和自治区的1000多个县市。

课程大纲：

你的团队或部门希望其他同事为你们提供的服务

何谓良好的内部客户服务

管理者的工作伙伴关系的建立

管理者的沟通能力与情商

你的内部客户有哪些

公司存在冲突的原因

你对公司其他团队或部门的同事的期望

不同团队或部门之间存在的真正的利益冲突

你希望你的内部客户如何为你进行或多或少的改变

培训受益：

理解有效沟通的重要性

情商在沟通中的重要作用

能运用正确方法进行有效沟通

分析沟通在工作中的重要作用

理解沟通

倾听的魅力

不同人的不同性格分析与不同沟通方式

不同区域文化冲突解决

善用沟通工具，实用肢体语言

如何与不同层面的人沟通

帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构；主要服务项目有：全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统；助力传统企业互联网品牌转型升级，让互联网思维更加落地，促进线上业务更快发展。