2020双十一购物节渠道变化，双十一电商平台营销策略更加凸显全渠道融合,线上线下联动更为深入；相比于以往双十一活动,今年更加突出线上线下联动,全渠道融合力度大幅提升,比如支付宝新增“数字生活平台”角色,打造吃喝玩乐第一入口,而京东全球热爱季统一线上线下价格和服务质量等,全渠道融合的价值是为用户打造了统一消费入口,联动新资源,服务于多元化场景,以数字化方式提升用户服务体验,创造全新消费乐趣；
新增用户主要来自下沉市场，今年双十一对拉新用户的贡献作用依然巨大，在线上电商用户趋向饱和之时,双十一新增用，户主要来自于下沉市场；11月11日新增用户规模达310万,双十一活动期间每天新增用户均能达到2500万左右,对新用户吸引力依然强劲；今年双十一电商p渗透率上升至80.8%,同比增加5.8%,但明显低于去年双十一的同比增幅,电商行业渗透整体已饱和。
直播成为提高转化率的新工具，作为今年创新营销工具,直播不仅有助于吸引流量,且相比传统模式,更能提升营销转化率,与传统电商店铺6%-8%转化率相比,利用直播带货,转化率能上升2—3倍,整体达到20%左右；
◇直播带货依托自带流量的知名主播,单场直播转化率也能保持在12%-16%以上,营销模式更贴合用户需求。
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