商业智能 (BI) 能够挖掘通常隐藏在企业和外部的广泛数据池中的信息，发挥其潜能，以帮助企业回答以下三个问题：
• 我们做得怎么样?
• 我们为何会取得这样的绩效？
• 我们应该做什么?
下表显示了这些问题与 BI 功能的对应关系，这些 BI 功能提供了回答这些问题所需的分析。记分卡和仪表板能够表明业绩中的实时问题（在本例中，是装运能力不足），为后面更深入分析导致短缺（即由不足推动的生产瓶颈）的原因奠定基础。利用这种分析功能，任何组织都可对各种方案进行建模，并预测将来的需求，而这反过来又帮助他们做出可能的最佳决策，以应对材料不足情况，并避免潜在的不足。
