一、导言
二、测评标准及环境
三、测评点一—广州红砖厂
(一)APP 界面
(二)地图定位
(三)地图展示
(四)地图导航
(五)语音搜索
(六)周边服务
四、测评点二—余荫山房
五、测试点三—广州大学城旁小洲村
(一)APP 界面
(二)地图展示
(三)地图导航
(四)周边服务
六、测评点四—中山大学南校区附近
总结
高德地图与百度地图无论在页面展示还是在功能体验上均强于腾讯地图及搜狗地图。尽管如此,从测评体验来看,这四款地图仍存在以下方面的不足:
1.重线上,轻线下
为了迎合用户需求,各地图厂商不断扩展地图功能,推出了热力图、路况图、在线交易等便民服务,但从实际效果来看,却并不令人满意。线下资源的整合远远落后于线上功能的创新,更新速度慢等问题屡见不鲜。在用户对地图依赖程度不断增加的背景下,导航、路线规划等线上功能已不是用户的最终需求,线下体验的欠缺严重影响了用户对手机地图的总体体验。
2.重中心,轻偏远
市中心的路况较好,地图厂商也较容易地获得相应的地图数据。实地测评发现,在广州市中心附近,各家地图的表现都令人基本满意,但在稍微偏远(甚至是番禺等广州市副中心)地区,四款地图都出现了不同程度的错误。实际上,与中心地区比较,用户在偏远地区对地图的需求更为迫切,手机地图在偏远地区的错误无异于雪上加霜,用户的体验将会更差。
3.重功能,轻实用
功能越来越多是手机地图的发展趋势,但这些功能的实用性如何是值得商榷的。实地测评发现,用户常使用的地图功能仅占所有功能的 20%左右,二八原则得到充分体现。如何深度挖掘用户最紧迫的需求是各地图厂家不得不面对的问题。进一步地,在大数据普遍应用的今天,如何做“减法”才是地图厂商所必须解决的难题。
4.重范围,轻局部
总的来看,各款手机地图在大方向上基本能够实现较为准确的路线规划和导航,但在目的地附近的导航功能却较为粗糙。实地测评发现,当评测员到达目的地附近时,往往会遇到“绕路”、定位不准,甚至导入断头路的情况。由此看来,局部范围内的用户体验还应进一步地完善。
本次测评标准如下
指标维度
评分标准
分值
APP 界面
设计是否简单明了
4
设计是否符合使用习惯4
地图展示
精细度
3
响应速度3
地图展示多样性16
离线地图可获取情况8
地图定位
定位准确性
8
地图导航
步行路线规划可选择性、合理性,
室内导航可获得性
10
公交路线规划可选择性、合理性10
关键节点提示情况10
语音识别是否准确3
电量、流量损耗
电量、流量使用情况
6
周边生活服务的获取
周边生活服务信息多样性
5
周边生活服务展示清晰度5
获取周边生活服务便利度5
总计
100