作为一名中层管理者，要想把事情做好，提高工作效率，就必须注重细节管理。上海巨人网络科技有限公司的CEO——史玉柱，在《赢在中国》点评选手时，就已经很明确地说出了中层管理者要注重细节管理的观点。他是这样说的： “现在的时代，战略正确之后细节是决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大的也没有做大 ，就失去了机会。找不到其他问题，我只能在这上面做了。挑不着，我只能提示你，在细节上要特别注意。你现在实际上面临一个爬坡的时候，爬得好，可能爬得很大；爬得不好，就停在现有规模 上。你现在应该面临着将要爬大坡的时候，所以我提醒你注意细节，从研发上面、生产上面、营销上面、管理上面，方方面面的细节，需要注意的细节非常多。你作为一把手，你应该能发现哪些细节是最关键的，并亲自 抓最关键部位的细节。我过去是这样做的，我觉得这么做往往会成功，这不是做广告，像《征途》，我只抓市场调研，我自己搞，其他事一点也不管，这个细节非常重要。你也要找一个最重要的决定性环节的细节，自己亲自去抓。”

试想一下，史玉柱作为一家企业的领导人对于细节的管理都如此重视，而作为企业战略与目标的关键执行者又有什么理由对此忽略呢？如果说领导的一般法则是科学，那么，对细节的管理就是艺术，企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。在我们的身边，有很多的企业，它们之所以失败，其问题并非出现在高层的战略规划。事实上，有不少的企业战略规划做的很好，很科学，既然如此为什么还是难以得到较好的发展呢？一句话，还是在于中层管理者在细节管理上出现了问题，对此有所忽略。

为什么这么说呢？我们还是来看看企业高层与中层职责之间的区别吧！打一个比方，就像是建房子。高层所做的是设计图纸，要建造一座什么样的房子。而中层却是按照高层的图纸如何去指挥建筑工人把房子简化。高层是规划，中层是具体的实施者。在实施的过程中，必然会出现这样或者那样的问题，这些问题在很多的时候看起来很小，但必须要解决，不解决的话就既有可能导致房子不能建好。谁来解决这一问题呢？毫无疑问，责任在中层管理者，因为他们是除了具体执行的员工外，对于整个项目最直接的接触者，除此之外，员工还是在他们的指导和管理下执行的，员工在执行的过程中出现问题，第一个想要汇报的对象就是他们。

作为中层，他们的责任不就是如此吗？对于一个企业来说，要想得到长足的发展，不就是需要将上层的战略目标落实到位，把事情尽力做好吗？如何才能做好呢？就必须注重细节，注重细节管理。

那些看似琐碎、简单的事情，却往往是最容易被忽略，也是最容易错漏百出的。所以无论企业也好，个人也好，无论有怎样辉煌的目标，如果在某一个环节连接上，某一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，才能达到管理的最高境界。

海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上"差不多"先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。

美国质量管理专家菲利普•克劳斯比曾说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1％或2％的行动偏离正轨。”细节决定成败。注重细节、把小事做细是一个比较难的事。所以，无论是做人做事做领导还是管理，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事，必作于细；天下难事，必成于易"。　

其实不管怎么说，作为企业中层的管理者，在日常的工作中一定不能忽略掉工作中的细节，一定要注重工作中的细节管理。像这样做，不仅仅是自我素质修养的一种表现，同样是对下属员工的一种约束，是确保企业战略目标得以执行到位的保障。

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