作为一名中层经理,在企业经常出现错位现象,由于这些错位,影响了很多中层自己在企业作用的发挥,自己做了很多事情,却没有得到别人应有的评价和肯定。
错位一:民意代表
有些中层,往往把自己错位成民意代表,当公司制度推行时,工作与下面员工的意见和想法不一致的时候,以民意代表身份出现,代表自己部门的群众意见,要和上司谈一谈。这个时候,很多中层经理主观愿望是良好的,关心下属,替下属向上级反映情况,反映来自基层员工的呼声,但是,由于没有正确认知自己的角色,发生角色错位,结果没有很好履行自己的职责。
作为职务代理人和上司的“替身”,对于来自群众的呼声,在代表公司利益予以解释或者予以说明。你不应该是一个“二传手”?当你的下属跟你说公司考核办法不合理时,你不应该作为同情者,跟着一块骂,表示同情,或者说保持沉默,而应代表公司解释。
错位二:向上错位
一些中层经理常出现一种向上错位的倾向。自己的“一亩三分地”没有经营好,本职工作没有做好,操一些属于高层的心。有些中层常在下面议论,公司高层最近怎么样了,董事会最近怎么样了,等等,公司制度出台的时候,他们就会议论哪里不合理,天天瞎操心,替古人担忧,替上司操心……
作为一名中层应知道一个基本原则,就是“位置决定观点”,“屁股决定脑袋”,有道是:在其位,谋其政,坐在什么位置上,说什么位置上的话,办什么位置上的事。超出职权范围的事情,没有权力随便地议论,该沉默时则沉默。
作为中层经理,不能超越自己的职责和权限,去说不该说的话,去做不该做的事,不要私下随便议论,评头论足。即使真的有想法和建议,应该通过正常的渠道,尽自己的本分。
错位三:“自由人”
把自己等同于一个“自由人”,不管在什么场合,针对一些下属,想议论谁就议论谁,想说谁就说谁,口无遮拦,随心所欲。
中层经理是“职务代言人”,是上司的“替身”,一言一行,一举一动,都是职务行为,而非个人行为,不能等同于一个“自由人”。
错位四:业务员、技术专才
因为大多数中层经理都是专业出身,有的从事销售,有的从事技术,因为业绩突出、上进心强,所以被提拔到中层经理岗位上,但不少人还把自己定位在以前的专业,如业务员、技术员等,习惯做自己喜欢做的事,而不是必须做的事;不会把任务工作分解给下属去做,科学、合理地安排给下属,使“人尽其才,物尽其用”。结果把自己累的要死,而下属则闲着没事可干,这也是角色错位之一,这样的人是业务高手,“超人”,但却不是个合格的中层经理。
错位五:事必躬亲,亲力亲为
中层经理大多是做专业的基层员工出身,习惯于自己做事、做业务,所以事无巨细,事必躬亲,亲力亲为。一是不习惯或没有意识到安排别人去做,把工作分派给下属共同去做;二是不知道如何安排,没有分派下属工作的技巧,安排下属去做,得花费30分钟时间,自己去做5分钟就搞定,有安排交代的时间自己三下五除二早做完了;三是下属不听话怎么办,不是自找没趣,太费劲了,还得花时间指导;四是万一做砸怎么办,“掉地上”终究?得自己“替下属擦屁股”,算了,还是自己做吧。
错位六:和事佬,老好人
一名管理人员,之所以区别于普通员工,最关键的是坚持原则。不能当“老好人”,尤其是当下属发生冲突的时候更是如此,不能“和稀泥”,不讲原则。
“人之初,性本善”,被提拔到中层做经理的德行操守都很好,都是好人。但作为中层管理者有时要学会做“恶人”,“下狠心”,有时要对下属“残忍”、苛刻些,严格按照公司规章制度、工艺流程去执行,来不得半点马虎。“严是爱,松是害”,当发生冲突的时候坚持原则,不能以牺牲原则为代价。
公司的规章制度是企业的法律,任何人都不能逾越,它是公司的底线。无原则的老好人,以牺牲公司的利益作为代价,是个不合格的中层经理。
错位七:官僚主义
以为做中层经理就是做“官”了,高高在上,摆官架子,耍派头,“我是干部,我是官,怎么还用我亲自动手”。在下面检查工作,背着手,挺着胸,鼻孔朝上;和员工说话拿着腔调,官腔十足;并且要让员工害怕自己,建立自己的“权威”,天天绷着脸,不苟言笑;要和员工保持一定距离,不能走的太近,更不能打成一片。
“官味十足”,见了上级领导低头哈腰,见了下属员工背手挺胸。中层经理是做事的主管,而非“官”,身处生产和市场一线,很多事必须和员工打成一片。如果耍“官僚主义”肯定会把自己孤立起来,不了解真实情况,会陷入对自己不利的状态,其结果可想而知。
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