人类有史以来,管理活动横跨数千年,可谓历史悠久,绵延悠远。其实,这一观点是从现代管理学的角度倒推回去才形成的。远古时期,人类顺应自然、改造自然的一些活动其时几乎不能称为管理。当今世界,由于管理已成为一种系统理论和专门学科,人们才认为以往的人类活动也具有管理意义。
中国古代的管理思想和实践活动极其丰富多彩。《尚书·尧典》中描述了尧、舜、禹和皋陶关于职能分工以及管理国家的事迹。3600年前的商代,皇帝己经统辖和指挥几十万军队进行征战,管理着上百万分工不同的奴隶从事生产劳动,朝廷中的管理机构已相当复杂。公元前12至前11世纪,《周礼》第一次把中国官僚组织机构设计为360职,并规定了相应的级别和职数,层次、职责非常分明。春秋时期,一些诸侯国在新兼并的地区设县,后来又在边地设郡,郡县制从根本上消除了中央和地方的对立。秦统一后,以郡县制作为中央控制地方的制度,天下分为36郡,郡以下设县,县以下设乡、亭,基本上实行直线制的组织管理。秦王朝还修建了闻名世界的万里长城、秦兵马俑、都江堰、阿房宫等宏伟建筑工程,显示出早在2000多年前的秦代就己经具备了很高的管理水平。此后,中国经历的文景之治、开元盛世、贞观之治、康乾盛世等很多经济繁荣和社会稳定的时代,其中均体现出了中国古代非凡的管理智慧,并展示了丰富多样的管理实践活动。
从古至今,儒家的以人为本,中庸之道,仁义道德;道家的无为而治,道法自然;佛家的因缘和谐,一善为念;法家的法制严刑,施术用势;兵家的奇正变幻,计谋权变;墨家的兼爱交利,善立表率;名家的巧言善辩,擅长解析;农家的因地制宜,严守节令;纵横家的纵横捭阖,相争联合;阴阳学说的刚柔相济以及和谐发展观,这些学说无不影响着人们的思想和行为。《周易·系辞下》中曾说“天下一致而百虑,同归而殊途”,事实上以上这些学说都属于“治世之学”,即讲统治管理的哲学,但角度不同、观点各异。总体上,中国古代以儒家思想管理国家,儒家思想主要讲的是“仁”和“礼”,所以中国古代管理思想的核心是“仁”和“礼”。其突出特点是:提倡积极的入世精神,重视管理伦理,注重“中庸”的管理观念和“天人合一”的主旨。
西方管理思想萌芽于文艺复兴时期,得益于西方资本主义制度在整个世界上的确立,形成于19世纪末和20世纪初,它的成熟是在第二次世界大战以后,即70年代末到80年代初这段时期内。一般认为,在19世纪末期和20世纪初期,美国人泰勒开始使用秒表研究如何提高工作效率,而法国人法约尔一直在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律,这标志着传统管理学的诞生。除了美国管理学家孔茨划分的11个管理学派的管理丛林之外,进入80年代后,西方新的管理思想正在形成而且处在不断地演化之中。比较突出的特点是,西方的现代管理思想明显地向人性回归,对于人本身的研究明显加强,管理理论研究在利用社会科学的其他理论和工具方面越来越强,并大量利用现代经济学、社会学等方面的研究成果发展自身的理论,计算机与网络的发展也对管理理论的发展起着不可估量的作用。总体上,西方管理注重个人能力和绩效的发挥,重视个人责任和权利,强调制度管理,同时以顾客为关注焦点。
当前,中国的管理正在借鉴西方的管理的成果不断发展,回归传统文化、发扬“国学”思想智慧的潮流与日俱增,“天人合一”的和谐管理理念已为社会所普遍应用。就中西方管理差异而言,有人简单总结为:西方的管理方式可以形容为教科书式的,更讲究效率,讲究客观方法和规范,强调的是事;中国的管理更多是自己探索总结的,适合中国的文化,讲究人情,讲究做人,强调的是人。
本质上,无论是中式管理还是西方管理,均不可能从中寻求到解决企业管理具体困难和问题的现成答案。研究管理理论和实践活动,意在学习、借鉴多方的学说、理论、经验和成果,并充分结合企业的实际,用新的角度去审视问题,并加以更深刻的思考和应用,从而让进企业的管理境界步入更高层次。
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