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战略管理:国之大事,死生之地,存亡之道

日期:2014-12-17   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:1187

无论是在中国还是西方,“战略”一词最早均源于军事方面。在中国,“战略”一词历史久远,“战”指战争,“略”指“谋略”。在现代,“战略”一词被引申至政治和经济领域,其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作,现在谈及企业战略,一般必提此书。《孙子兵法》书中第一篇《始计》开篇即道:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”一国之战略与企业战略并无实质区别,企业管理如同治理国家,战略及战略管理对企业至关重要。

【经典之见】

孙子曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。《孙子兵法·始计》

孙子说:战争,是国家的大事,它关系到国家的生死存亡,不能不对其进行仔细考察。

知者无不知也,当务为之急。《孟子·尽上心》——明智的人无所不知,但是他知道什么事情应该最先解决。

兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。《孙子兵法·虚实》——打仗没有不变的态势,流水没有不变的形状,能够根据敌情变化采取适当措施而取得胜利的人,就是用兵如神了。

“以全争于天下”。《孙子兵法·谋攻》——以全面完整的胜利称雄于天下。

【古为今用】

军事战略的重要性对一国不言而喻,战略失、则国失,历史上案例无数,早有定论。因而,孙子有言“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”及至企业,战略的意义同样如此。美国兰德公司(RAND Corporation)指出:“世界上每破产1000家大企业,其中85%都是因为企业管理者决策不慎造成的。”这表明,企业实施战略管理事关生存发展,意义极其深远。当今,企业界已普遍认识到,战略是企业生存、发展的大方向,没有正确的战略作指导,企业的发展必然是盲目的、无序的,生命力便不长久。

孟子所讲的“知者无不知也,当务为之急”,其意在于什么事是关键的、紧急的,并应当优先予以处理和解决。战略管理无疑是企业的头等大事。美国管理大师彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)曾说:“战略管理是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划,任何行动从语义学的角度分析都会包含这样几个问题:做什么?由谁做和为谁做?怎么做?在哪里做和何时做?”。

“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神”则告诉人们,做事、做企业不可拘泥于固有范式,而应该随机制宜,相时而动,见机行事。现实之中,企业的外部环境、内部条件无时不刻的在发生变化,恪守固有理念或者经验行为,对企业是不利的。企业在不断的发展,在不断的壮大,在企业的发展过程中,随着不同的发展阶段、不同的外部环境的,资源的价值和资源的控制力度也就不一样。因此,组织在不同的发展阶段,不同的外部条件下,战略、战术是不一样的,企业的战略也必须不断地做出调整,已达到与环境、条件相适应的格局。

“以全争于天下”,其意境在于全局。企业的战略管理是以企业的全局为对象,根据企业总体发展的需要而制定的。它所管理的是企业的总体活动,所追求的是企业的总体效果。虽然这种管理也包括企业的局部活动,但是这些局部活动是作为总体活动的有机组成在战略管理中出现的。具体地说,战略管理不是强调企业某一事业部或某一职能部门的重要性,而是通过制定企业的使命、目标和战略来协调企业各部门自身的表现,而是它们对实现企业使命、目标、战略的贡献大小。这样也就使战略管理具有综合性和系统性的特点。战略的全局性是它的显著特点。企业所采取的市场策略、竞争策略、技术策略、营销策略等,都应该是为企业总体战略服务,赢得的是大局,而不是某一方面。如,一些航空公司,有黄金线路,也有支线,一般黄金航线盈利较好,而支线航线经营往往不佳,而且也会亏损。但航空公司还是迎合市场而为,主要是是为了总体考虑,从整体上讲,是赢家。

【典型案例】 早在1992年,微软就看好中国软件市场的巨大潜力和前景而开始进入。对中国这样一个异常复杂的市场,微软公司制定了正确的市场进入战略。要取得成功,一个正确的营销战略是至关重要的。1992年,微软刚刚进入中国的时候,整个中国的软件市场还很不成熟,也很混乱;个人和企业的正版软件意识极其淡薄,盗版软件横行,且国内电脑普及率也很低。微软公司针对这些复杂的营销环境,采取的是“培养市场”的长线营销战略和“先放后收”的逆向营销战略。

“培养市场”的长线营销战略。一是开发软件的本土化版本,即汉化版软件。二是为用户提供全面的服务。三是设立微软大学和微软授权培训中心。四是与我国出版单位合作,编发各种技术资料。五是与我国软件商合作,共同开拓软件市场。

“先放后收”的逆向营销战略。当时,由于我国用户的正版软件意识淡薄,而且我国保护知识产权的法律法规不完善,有关部门对盗版软件的打击力度不够,致使我国市场上软件盗版的现象非常严重。微软公司明智地采用了“先放后收”的逆向战略,不仅使得自己的竞争对手被逐个消灭,取得了市场的垄断地位,也使微软的软件在我国的普及率逐渐提高,微软产品的潜在用户规模也随之扩大。所谓“先放”,是指微软在进入中国的早期,对我国市场猖獗的软件盗版现象持“姑息纵容”的态度。借助盗版,不耗用营销资源,微软公司就轻松地消灭了绝大部分的竞争对手。所谓“后收”,事实上就是“秋后算账”。这样微软公司就可以通过法律手段追究盗版用户的法律责任,或者以产品升级提高使用费用。微软公司在进入中国若干年后,待到竞争对手被消灭得差不多的时候,就举起保护知识产权的大旗,开始打击盗版。由此,微软不仅赢得声誉,也获得了巨额的赔偿。现在几乎无人不知微软,也几乎无人不用的软件产品。Windows和office办公系统成为计算机的必需品,形成了事实上的超级垄断。

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