五、评价应聘者的资料:
应聘资料是人力资源工作者初次了解应聘人员的第一手资料,也是选 择合适人才的第一道关。一定要细心、严慎、客观的进行筛选。了解求职者的初步经历和特长,是否适合企业需要的人才,才能进行下一步的面谈。一般是从资料中所体现的学历、工作经历、教育情况,知识重点、工作特长、个人性格等。
六、挑选的程序与方法:
挑选人才的方法的正确与否,是评价、考验招聘人员的才干、标准之一,挑选优秀人才、应树立正确的用人、育人、选人的观念,一般有:
1、认识到招聘挑选工作是高收益的投资。
2、主动积极、不断寻找、挑选合格人才。
3、挑选标准要科学、合理、公正、严慎。
4、挑选标准一经确定,不得轻易更改,
5、标准应按职、按岗制订。
(一)、挑选程序:
1、初步淘汰法:以应聘者的简历为蓝本、对教育情况、工作以历等进行初步挑选。
2、初步面试:面试是一种有目的的谈话,其目标是要增进相互了解,面试的作用一般有以下点:
A、核对简历申请表的资料内容是否真实、完整、了解相关的工作情况。
B、听取应聘者的工作投入的意见,工作的态度、工作的心态。
C、透视应聘者的表现、学识、以了解其工作能力。
(二)、面试种类:面试现在是不同行业有不同的面试技巧,但总的来说,一般可归纳为:
1、非正式面试:主持人与应聘者进行海阔天空的沟通,以观察应聘者的知识面、价值观、谈吐及风度,了解应聘者的表达能力、思维能力、织组能力等,这种面试方法,要求主技人必须知识面广、反应灵敏。
2、标准式面试:以事先安排好的面试内容,并配有记分标准,视不同岗位、不同要求进行问答。较为呆板,基本无法了解应聘者的真实情况。
3、导向式面试:即只规定提问若干典型问题,主持人灵活掌握,引导应聘者回答各方面的问题。
4、流水式面试;指每一个应聘者按次序分别与几个面试主持人进行面试,面谈后,各主持人聚集一起,汇合、分析应聘者的情况,以确定录用与否。
不管采用那种面试方式,主持人必须抱着认真、严慎、细心、公正的心态给予应聘者一个公平的评价。
(三)、面试阶段:面试按职位、岗位不同,一般可分为深浅不同的二个阶段:
1、浅层阶段:主要是了解一些最基本、最一般的问题,如:工作经历、教育经历、培训经历、家庭情况、失业情况、为何失业(辞职)、身体情况、各人喜好等。
2、深层情况:工作动机、行为方式、组织能力、学习能力、技能情况、待人接物等。
(四)、面试评估:面谈完毕,主持人应对面试的结果作出明确、清晰的评估、一般是以记录的形式进行评估的。这样做有利于进行比较、以便于决定是否淘汰。
(五)、测验(即第二轮面试):
能过面谈之后,基本了解应聘者的沟通、口头表达能力,接下来就是了解应聘者的书写能力的书面表达能力。一般有:
1、测验的类别:
A、专业知识测验:以笔试的形式对应聘者进行专业知识方面的测验,以衡量应聘者所具备的知识是否达到本职的要求。
B、心理测验:
1)、智力测验:从记忆力、思考能力、理解能力等进行测试。
2)、个性测验:从性格、适应力、感情稳定性、态度等方面进行测试。
3)、素质测验:学习、礼仪、工作方面和兴致进行测试。
2、测验应注意的问题:
A、测验是挑选过程的一个重要环节,因此一般不能减少。
B、测验工作必须由测验资料、管理、分析的专人负责保管。
C、测验工作必须达到标准化、程序化,否则是误人误已。
D、测验资料必须严加保管,不得随便涉露。随意借出。
(六)、面试技巧:由于主持人的性格及不同企业的要求,对面试的技巧也存在很多的不同,下面列出几条,供大家参考:
1、直入主题:有序发问,直入所需问题,由浅到深的进行问答,直迫应聘者,不容回避。
2、察言观色:在沟通中,通过问答,从应聘者的言、行、举、止等的身体语言进行了解应聘的能力和沟通的真实性。
3、面试记录:一边沟通,一方面进行应答记录。不涉漏资料。
4、态度和缓:以和谒的态度,平和的语气与应聘者进行交流,让应聘者放下心里压迫,自然的表达所要表达的内容。
5、探询式:即追根问底、一个问题必须得出十足理由的回答,不容回避的一种面试技巧。
面试的技巧是随着不同行业、不同职位的不同要求有选择性的进行。一个企业往往因招聘和职位不同而采用多种技巧同时进行的。
七、决定人选:
经过一系列的筛选、面试、测验等工作,到了决定人先的时间了,在决定人选时除了应具备本岗位所需的专业知识和相关学历知识、工作经历外,一般还可以参考以下几点要求:
1、以德取才
2、以技取才
3、以礼取才
4、以能取才
以上4点,主要是为适应不同岗位的不同要求而定,不一定需全面具备。
八、通知入职:
一般有:
1、打电话、
2、发邮件
3、信件
4、当面通知等。
九、办理入职手续:
一般手续应有:
1、签合同
2、办理相关证件(员工手册、员工考勤卡、工作牌、工作工具等)
3、办理档案、归档。
4、办理薪资福利表
一个完整有序的招聘管理是人力资源管理工作不可或缺的工作,也是体现企业的规范化管理及对外的一个重要窗口。是一个最基础的工作,也是最考HR工作的一门功课。一般总结为:认真、公正、严慎、有序。
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