我曾经认真了解过彭教授的HR体系,并以此为模版开展工作好几年。
我对此体系的理解是站在所有者的立场,以绩效管理为中心,建立招聘、培训、薪酬,目的是最大限度的发挥员工潜能,实现价值最大化。有了一定基础后,再加以胜任特征等级,对核心岗位进行精细化管理。
也许是我的理解及执行有所偏颇,但实际的感受是做下来后,发觉这套体系更多体现在“管事”上,HR是强势部门,很容易成为公司的沟通协调中心,致力于建立完完制度规范、流程及提高运营效率。细想起来,这套体系欠缺以“人”为中心,对员工关系、员工发展的重视有所削弱。与此同时,如果不顾企业的发展所处阶段及业务能力状态,也许HR会做得有声有失,但企业业务并没有增长。当前国内的企业因多致力于解决生存问题,对技术对研发投入不管是强度还是质量均不高,在此条件下,我觉得HR并不能急于去强调管理,急于搞绩效考核、管理培训及干部培养,而要有一种顺势而为的无为心态,把资源及精力投入到各业务技能的提高上去。其实这就是我所理解的“发展快或发展好的企业不一定需要有规范的管理”。当然,这也要和企业的发展速度及规模相匹配,“管理出效果”肯定也会有到来的一天。总结起来,HR需要两手抓,一是以“事”为中心的招聘、培训、绩效、人事工作,一是以“人”为中心的员工关系、员工发展及员工满意度工作,而偏重哪边,要视环境而作调整,但是其核心都不能离开:如何促进、支撑公司业务增长。
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