市场营销是产品的竞争。从长远看，最好的产品终将在市场上获胜，这是许多企业的共同认知，所以他们总在投入人力、物力想尽一切办法去制造质量更好的产品。我们也经常听到业务员介绍产品，“我的产品比某某好得多”，也听到一些企业抱怨客户真蠢，放着我的好产品不买，愿意去买垃圾。

他们之所以这样说，是因为上述认知决定的，为什么会有上述认知，是因为中国文化的问题。长期的封建社会，中国民众一直处在物质并不丰富的状态之下，也就是处在市场经济中的长期卖方市场，所以就出现了“酒香不怕巷子深”的深刻认知，并当作经商的亘古不变的真理去遵循。殊不知，商品经济大潮下的今天，市场早就已经是买方市场时代，岂能用卖方市场的规律来指导，犯错就在情理之中了。

认知决胜法则认为，在市场营销中不存在“最好的产品”，甚至不存在“客观事实”，只有顾客心智中的“认知”是实在的，其他的都不过是幻觉。市场营销不是产品之争，是认知之争，认知比事实更真实，比产品更有销售力。您的产品是什么并不重要，客户认为你是什么才重要。

认知决胜法则的另一个观点就是——认知改变很难。

某种印象（认知）一旦形成，你就很难改变，市场营销中最为徒劳的就是试图改变人们的认知。所以人们重视第一印象，就是这个道理，如果第一印象不好，即便是后面改变了，你也要化相当大的精力物力才能有所改观，但依然会留下阴影。对人是如此，产品也不例外。

所以我们经常困惑一个更好的产品怎么反而卖不好的根源即在于此——你总在花钱提高产品质量，并以此为武器试图去改变潜在顾客心智中已牢固的对竞争对手的认知。

所以，不要试图去改变潜在顾客已有的认知，而要重新建立一个新认知。

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