怎样才能让管理真正达成它的目的？德鲁克讲了三方面的工作。

第一方面就是要有一个有功能健全的社会。所谓功能健全的社会，其意思是说，人在其中，每一个社会成员在社会里，能够有尊严、有身份、有地位、能贡献，同时他必须在社会里承担他的责任。

第二方面，组成社会的细胞，也即社会组织，特别是企业，是一个有效的工作团体，是一个有效的工作社区。\

第三方面，个人，也就是工作者，必须是负责任的工作者。当这三个事情合在一起，我们可以看到德鲁克的着手点。入手点在哪里？他要达到这三个目标，他的入手点就是有效的组织，有效的企业，也就是管理。

如果这三个问题都解决了，就解决了管理的目的：让每一个个体，让每一个个人都承担起他对公众的责任。也因为他承担了这个责任，他才有发挥成长的自由和空间，这就是责任和自由，因此他才享有尊严。德鲁克讲过这样的话来强调管理的重要性。“负责任的管理，是取代专治和对抗集权主义的唯一选择。从我做起，从我领导、我管理的小小的社区开始。”你不是政府官员，你不能解决政府是否专制，但你可以解决你所领导的组织。管理的本质是什么？它是面对人性的善与恶，它激发和释放人的善意，以及他们创造与建设的潜能。正确的管理都是这样的，真正的管理都是这样的，而不是利用人的弱点操控和控制他们，去达到自己的目的。

知识工作者的崛起，揭示了管理的本质：胡萝卜加大棒的模式正在失效

德鲁克在他的著作里有一句话，这句话淹没在许许多多的名言当中，不被人注意。他说：“知识工作者的崛起揭示了上述管理的本质。”

在劳动人口与就业人口中，那些受过教育、有知识、有专长的知识工作者，也就是我们平常所说的白领，也包括一部分高级蓝领、蓝领、技术工人，他们占劳动人口的比例越来越多，将来可能超过一半，甚至变成60%，变成70%了，那么，整个劳动人口的本质就变了。

为什么知识工作者的崛起，揭示了管理的本质呢？怎么来验证德鲁克这句话呢？

只要我们看一看周围，过去那些习以为常而且相当有效的管理模式，也就是胡萝卜加大棒的管理模式，现在对知识工作者越来越不奏效了。

胡萝卜是收买、利用，大棒是威胁。如果说蓝领工作者面对强大的工厂、组织，没有讨价还价的能力，因为他不能离开这家工厂，一旦他离开这家工厂，可能就再也找不到工作了，而且他需要靠这份工资养家糊口，所以你对他是可以威胁的，也是可以引诱和利用的。

但是，知识工作者对于工作的期望，超越了其最基本的经济收入。知识工作者有很多很多的期望。富士康为什么有一些大专以上文化的工人也会去跳楼？过去，我们以为富士康跳楼的是一些没有文化的初中生、高中生，他们一时想不开，就跳楼了。其实不是这样的。我们以为富士康是血汗工厂，结果你走进去一看，富士康的待遇不差，福利保险也很好。你去富士康的员工食堂去吃个饭，到富士康的员工宿舍走一圈，你就会真相是什么？

可是为什么他还要跳楼呢？今天有那么多的大学生找不到工作，每年700多万毕业的大学生，一多半都找不到工作，另外，还有很多的工作找不到工人。所以用简单的供求关系去理解，是解释不去通顺的。真相就存在这些工人对工作的期望。马斯洛说，人的需求有五个层次，最高的层次是自我实现的需要。这些工人看不到前景，看不到有前景的工作，不能得到自我发展的工作，这令他们沮丧。所以说，传统的胡萝卜加大棒的模式正在失效。

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