与消费者市场相比,商业市场的营销人员通常要与数量少得多、规模大得多的购买者打交道。甚至在大型商业市场中,常常是少数购买者占据大部分的购买量。例如,当固特异将替换轮胎卖给终端消费者时,它的潜在市场包括世界上所有的汽车拥有者。但是,固特异在商业市场的命运取决于从屈指可数的一些大型汽车制造商那里拿到的订单。
商业市场的需求是衍生需求——最终来源于消费品的需求。为了加深与户外爱好者的直接关系,戈尔斯特甚至赞助一个名叫experience more的网络社区。在这里,会员可以分享经历和视频,与户外专家进行联系以及了解伙伴品牌提供的独有装备。这样带来的结果是,全球消费者学会去寻找熟悉的戈尔斯特品牌商标,会为戈尔斯特和它的伙伴品牌带来双赢。不管你要买什么样的品牌服饰和鞋类商品,请看以下商标,如果是用戈尔特斯面料生产的,那就“保证是干爽的”。
最后,许多商业市场都有非弹性和波动需求,也就是说,价格变化对商业产品总需求的影响不大,尤其在短期内更是如此。皮革价格下降并不能使皮鞋制造商购买更多的皮革,除非皮鞋的价格也由此下降,从而使消费者对皮鞋的需求增加。对许多商业用品和服务的需求往往比消费品和服务的需求变化更频繁,而且变化要快得多。消费品需求增加很小的百分比,就可能导致商业需求大量增加。
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