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正中靶心的表达术:结构化思维与高效表达

日期:2015-02-28   作者:王清莹   阅读次数:1188

 【课程大纲】
什么是结构化思维?
结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Principles)。

结构化思维能帮助你解决哪些问题?
掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。
思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。
书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。
口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。
管理下属:分配任务时,思考周到、全面、严谨,不重叠无遗漏。
培训师开发课程和讲课:能够快速搭建框架结构、组织素材,逻辑清晰,通俗易懂。

课程目标
? 了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法;
? 透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧;
? 如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;
? 提升撰写研究分析报告的能力,以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧;
? 提升报告的讲解技巧,能够帮助你在以幻灯片等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时,使读者或观众感受到金字塔结构的存在,迅速使演讲表达内容直指人心!

课程特色
辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。

适合对象:所有岗位,所有层级。是中高管及领导力必修课。


课程大纲
一、为什么要用金字塔结构
1、如何将思想组织成金字塔
(在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果)
2、自上而下表达,结论先行
(工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题)
3、自下而上思考,总结概括
(解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)
4、运用金字塔结构的效果
情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)

二、金字塔内部的结构
如何在工作计划、咨询案、工作总结、项目书中插入合适的图表,为整体方案增色
揭秘拿百万大单的咨询案是如何写出来的
1、纵向关系
2、横向关系
3、序言的结构

三、金字塔原理的三个法则
1、MECE法则
练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解
2、SCQA法则
(在演讲、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场)
4、TOPS法则
(让你在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要)

四、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构
1、自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理
2、自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结
练习:市场拓展计划
3、运用四大原则来检查金字塔
4、用金字塔轻松构建逻辑思维导图

五、沟通和商务写作的TOPS原则
1、目标明确
2、内容完整
3、观点突出
4、言之有据
5、案例

六、沟通、商务写作的步骤
1、第一步:用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2、第二步:报告序言写作技巧及案例:SCQA方法
3、第三步:上下层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法
4、第四步:分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用
5、第五步:思想要点的表达形式:行动性和描述性两种方法的合理使用
6、注意事项:适当概括,避免使用“缺乏思想”的语句
7、沟通技巧:事前准备----确认需求----阐述观点----处理异议----达成一致----共同行动
8、PPT制作技巧与细节问题
9、报告写作的语言风格
练习:项目交流方案PPT

七、分析和解决问题的方法
1、问题明确时:陈述、分解、去掉非关键问题,建立问题逻辑树
2、问题不明确:从信息资料入手,设计与应用问题诊断框架,建立问题逻辑树
3、制订详细的工作计划
4、进行关键分析
5、综合结果,构建论证
6、呈现结果
7、头脑风暴
练习:对公司营销方面进行诊断,发现问题

八、金字塔原理在企业中的典型应用
1、制订营销策略
2、项目管理
3、管理沟通
4、个人总结

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