一、领导者行为分类
二、领导风格定义
三、领导风格类型
1、4种模式的领导风格
(1)、S1高命令低支持的指导型;
(2)、S2高命令高支持的教练型
(3)、S3高支持低命令支持型
(4)、S4低支持低命令的授权型
2、不同模式的领导风格特点
(1)、S1指导型给予明确的指示并频繁地进行监督
(2)、S2教练型解释决策并提供说明
(3)、S3支持型分享想法并帮助其进行决策
(4)、S4授权型交由部属作决策并执行
三、部署发展状态四阶段
1、被领导者准备度(R1)
(1)、没能力,没意愿的R1
a)、防卫心强、好辩论、爱抱怨
b)、延迟完成工作
c)、仅仅完成所需求的工作
d)、有很强的挫折感
(2)、没能力,不安的R1
a)、由身体语言表现出不舒服:皱眉头、耷拉着脑袋
b)、迷茫,不清楚
c)、对可能的结果充满恐惧
d)、害怕失败
2、被领导者准备度(R2)
(1)、没能力,有意愿或自信的R2
a)、语速快,说话急促、激烈的
b)、寻求明确工作
c)、点头、表示是的,我知道之类
3、被领导者准备度(R3)
(1)、有能力,没意愿的R3
a)、犹豫或抵触
b)、感觉到责任过重或工作量过大
c)、寻求增援
d)、绩效太好好象会受到惩罚
(2)、有能力,不安的R3
a)、怀疑自己的能力
b)、专注于可能发生的事
c)、缺少自尊
d)、怂恿领导一直参与
4、被领导者准备度(R4)
(1)、有能力,有意愿并自信的R4
a)、让上司随时知道工作的进展
b)、有效地使用资源
c)、积极应对以工作结果为导向
5、关注部署状态,需要注意以下事项:
(1)、要“工作明确”
(2)、针对所展示出的技能(不是“应该能够”或“曾经能够”)
(3)、问题在于“他们是不是?”而不在于“他们能不能?”
四、领导风格与部署状态相对应
1、R1部署归S1风格领导管理
即缺乏能力、意愿和缺乏能力、信心对应高命令,低支持力
2、R2部署配以S2风格领导
即缺乏能力但有工作意愿或有信心对应高命令,高支持行为
3、R3部署归S3风格领导管理
即有能力但缺乏意愿或信心对应少命令,多支持
4、R4部署配以S4风格领导
有能力、意愿和有能力并自信对应少命令,少支持
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