一、隐藏问题5大假象
如何理解5大假象
影视案例:楚汉传奇;
现场演练:讨论分享如何理解这些假象
如何发现5大假象
管理者如何防治团队发展的假象
(1)自主性思考;
(2)多维度客观分析;
(3)寻求更多合作; 管理游戏:W计划;讨论游戏中隐藏问题的假象
二、问题管理具体化
组织结构分析
1、团队的组织结构
2、停顿型组织的团队发展特点
3、变动型组织的团队发展特点;现场演练:结构与特点分析
问题具体细化
组织的问题;部属的问题;领导的问题;
真实案例分析讨论:到底是谁的问题?
三、问题管理系统化
问题管理5原则
(1)选择简便直接的解决方式
(2)避免复杂,间接或推论的方法
(3)精确地对准目标,不需追求完美
(4)寻找标志事件
(5)充分利用其他人的经验; 管理故事案例
问题管理七步法
(1)明确问题
(2)分析问题
(3)找问题的原因
(4)调查问题的原因
(5)解决的对策
(6)评估对策的成效
(7)形成新流程的标准化; 管理故事与案例分析
问题管理执行建议
(1)有争议性的问题可以先搁置
(2)就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“达成”的地方
(3)对主要冲突要先寻找可以松动调节的“第一步”
(4)前提是遵从公司决定
本场训练中间会加入大量演练,分享,讨论,所以对于场地和物料有一定要求,尽量安排在相对封闭的培训室,以达到实战性训练效果,脱离传统单一的讲解式。时间安排以实际训练需要为准,中间插入休息和游戏环节,旨在针对团队管理层以讨论分析方式,进入对于团队管理有效认知,进而获取方法进入实际应用状态!
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