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绩效管理内训定制课程大纲

日期:2014-11-07   作者:孙平   阅读次数:1218

【课程背景】

对应企业发展不同阶段,提高管理层的管理能力,实现更高的管理绩效必然成为新的效能挑战,尤其对于单一绩效考评和系统绩效管理的价值差别,会让很多企业管理者把绩效考评和绩效管理混淆不清,导致绩效管理执行零散,甚至误解绩效考评而不知所措。

本次绩效管理定制化课程开发的目的,就是为了针对性有效解决绩效管理系统性缺失,提高管理干部绩效管理的系统技能,简单实用应用绩效评估方法和工具,提升综合竞争力,达到企业整体更高效能。

定制化部分:针对研发型团队,项目管理型团队解析绩效管理工具应用和激励方法;

【课程形式】

以工作实际情景,分组体验互动形式,全景实战特训营模式;针对团队建设核心主题,解决绩效管理有效性工具化的培训目标。务求达成:系统,简单,实用。

【课程特色】

系统:具备管理系统逻辑的绩效管理实用工具与方法。

实用:全景实战,互动体验,现场应用,实操案例+工具方法。

简单:化繁为简,定制化训练,引导自发总结应用。

【课程收益】

1.绩效管理工具有效应用;

2、绩效评估结果的激励管理;

【课程时间】一天6小时

【课程内容】

一、绩效管理考评应用

开场、绩效管理故事三则;

1、绩效管理价值:实现六大竞争优势;

a、提高工作绩效;b、有利雇佣决策;c、减少人才流失;

d、发现潜在问题;e、建立人才晋升通道;f、改善团队人际关系;

2、绩效考评指标具体化;

素质指标:职业素养,人品道德,职业价值观;

行为指标:应对方法,工作方式,总结分享;

结果导向:执行成果,目标考核;

3、绩效管理VS绩效考评;

讨论分享与总结:价值与区别;

案例:某网络科技公司绩效管理系统分析;

研发团队的绩效管理,分析讨论分享;

案例:绩效管理在研发管理体系中的位置;

案例:研发体系的人力资源管理大厦;项目管理式绩效分析;

应用形式:沙盘演练;讨论分享;成果展示;

二、绩效目标管理方法

1、依据SWOT分析工具目标管理;

SWOT分析如何对应目标?

SWOT分析如何真正系统化应用?

优势分析如何对应绩效管理?

威胁分析关系到绩效管理哪些重要因素?

2、平衡积分卡设定目标管理;

平衡计分卡的背景

平衡计分卡的“计分”

平衡计分卡的“平衡”

分解平衡计分卡的四个层面

目标和任务不能错位

3、绩效目标设定SMART法则;

S:Specific具体的

M:Measureable可衡量的

A:Achievable可达成的

R:Relevant相关的

T:Time-based一定时限的

a、团队成员共同认同目标;

b、具有一定挑战的明确指标;

c、清晰的目标实施策略;

d、已分解关联到个人目标;

e、制度是基础和保障;管理游戏:数30

案例:管理故事(三和尚关于分工与功劳的争论)

讨论:三个和尚团队为什么由盛转衰最终失败?他们的团队关键的问题出在什么地方?

4、关键绩效指标KPI设定法;

关键绩效指标—KPI的内涵

建立战略导向的KPI体系的意义

怎样建立KPI指标体系

建立KPI指标体系的两条主线

建立KPI指标体系的三种方式

提取关键绩效指标的方法

部门KPI指标与下属职位相关的分解细化;

三、绩效管理有效沟通

1、绩效管理达成管理指标,有效沟通是必备前提;

沟通目标:为达成绩效目标的辅导激励;

收集下属的绩效表现信息的必要性和重要性

收集下属绩效表现信息的基本方法

收集哪些绩效表现信息

2、绩效确定的有效沟通;

绩效计划应包含的内容

绩效计划的沟通内容

绩效沟通的障碍与应对策略

3、无效沟通5大风险;

4、有效沟通6项技能;

四、绩效管理激励方法

案例:一次被挑战的绩效面谈;

1、绩效面谈的激励方法;

绩效面谈要求;

绩效面谈步骤;

绩效面谈要素;

绩效面谈目标;

2、绩效反馈过程激励;

绩效面谈确定的反馈;

绩效反馈的冲突处理;

绩效反馈的信息管理;

3、绩效结果的激发方法;

绩效结果的应用;

绩效激励的多种方式和应用;

4、绩效管理激励的注意事项;

教练式管理在绩效管理中的应用;

绩效管理的考核授权与评估;

绩效管理的考核指标和分级;

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