【课程背景】

对应企业发展不同阶段，提高管理层的管理能力，实现更高的管理绩效必然成为新的效能挑战，尤其对于单一绩效考评和系统绩效管理的价值差别，会让很多企业管理者把绩效考评和绩效管理混淆不清，导致绩效管理执行零散，甚至误解绩效考评而不知所措。

本次绩效管理定制化课程开发的目的，就是为了针对性有效解决绩效管理系统性缺失，提高管理干部绩效管理的系统技能，简单实用应用绩效评估方法和工具，提升综合竞争力，达到企业整体更高效能。

定制化部分：针对研发型团队，项目管理型团队解析绩效管理工具应用和激励方法；

【课程形式】

以工作实际情景，分组体验互动形式，全景实战特训营模式；针对团队建设核心主题，解决绩效管理有效性工具化的培训目标。务求达成：系统，简单，实用。

【课程特色】

系统：具备管理系统逻辑的绩效管理实用工具与方法。

实用：全景实战，互动体验，现场应用，实操案例+工具方法。

简单：化繁为简，定制化训练，引导自发总结应用。

【课程收益】

1.绩效管理工具有效应用；

2、绩效评估结果的激励管理；

【课程时间】一天6小时

【课程内容】

一、绩效管理考评应用

开场、绩效管理故事三则；

1、绩效管理价值：实现六大竞争优势；

a、提高工作绩效；b、有利雇佣决策；c、减少人才流失；

d、发现潜在问题；e、建立人才晋升通道；f、改善团队人际关系；

2、绩效考评指标具体化；

素质指标：职业素养，人品道德，职业价值观；

行为指标：应对方法，工作方式，总结分享；

结果导向：执行成果，目标考核；

3、绩效管理VS绩效考评；

讨论分享与总结：价值与区别；

案例：某网络科技公司绩效管理系统分析；

研发团队的绩效管理，分析讨论分享；

案例：绩效管理在研发管理体系中的位置；

案例：研发体系的人力资源管理大厦；项目管理式绩效分析；

应用形式：沙盘演练；讨论分享；成果展示；

二、绩效目标管理方法

1、依据SWOT分析工具目标管理；

SWOT分析如何对应目标？

SWOT分析如何真正系统化应用？

优势分析如何对应绩效管理？

威胁分析关系到绩效管理哪些重要因素？

2、平衡积分卡设定目标管理；

平衡计分卡的背景

平衡计分卡的“计分”

平衡计分卡的“平衡”

分解平衡计分卡的四个层面

目标和任务不能错位

3、绩效目标设定SMART法则；

S：Specific具体的

M：Measureable可衡量的

A：Achievable可达成的

R：Relevant相关的

T：Time-based一定时限的

a、团队成员共同认同目标；

b、具有一定挑战的明确指标；

c、清晰的目标实施策略；

d、已分解关联到个人目标；

e、制度是基础和保障；管理游戏：数30

案例：管理故事（三和尚关于分工与功劳的争论）

讨论：三个和尚团队为什么由盛转衰最终失败？他们的团队关键的问题出在什么地方？

4、关键绩效指标KPI设定法；

关键绩效指标—KPI的内涵

建立战略导向的KPI体系的意义

怎样建立KPI指标体系

建立KPI指标体系的两条主线

建立KPI指标体系的三种方式

提取关键绩效指标的方法

部门KPI指标与下属职位相关的分解细化；

三、绩效管理有效沟通

1、绩效管理达成管理指标，有效沟通是必备前提；

沟通目标：为达成绩效目标的辅导激励；

收集下属的绩效表现信息的必要性和重要性

收集下属绩效表现信息的基本方法

收集哪些绩效表现信息

2、绩效确定的有效沟通；

绩效计划应包含的内容

绩效计划的沟通内容

绩效沟通的障碍与应对策略

3、无效沟通5大风险；

4、有效沟通6项技能；

四、绩效管理激励方法

案例：一次被挑战的绩效面谈；

1、绩效面谈的激励方法；

绩效面谈要求；

绩效面谈步骤；

绩效面谈要素；

绩效面谈目标；

2、绩效反馈过程激励；

绩效面谈确定的反馈；

绩效反馈的冲突处理；

绩效反馈的信息管理；

3、绩效结果的激发方法；

绩效结果的应用；

绩效激励的多种方式和应用；

4、绩效管理激励的注意事项；

教练式管理在绩效管理中的应用；

绩效管理的考核授权与评估；

绩效管理的考核指标和分级；

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