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企业绩效管理诊断与绩效辅导——郑君老师培训课程

日期:2015-06-16   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:815

【课程背景】

众多企业在推动绩效管理,但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家?领导层认为,高素质的部属就能为组织创造高绩效,但在实际管理中,部分高素质的部属并没有创造高绩效?

以上情况的发生,与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外,由于部分中高层对绩效的误解,极易造成员工对绩效考核的恐慌,从而形成对绩效管理工作的“软抵抗”,部分人消极应付,让绩效管理工作走样、变质,流于形式。如果企业绩效管理操作失误,势必将打击了部分真正创造绩效的能者,使能者多劳,但并未多得,情况严重的,还会造成部分精英、骨干因此愤怒而离职。因此,加强企业绩效管理培训刻不容缓,使学员掌握专业的技能,是企业推动绩效管理“三步曲”中的第一步。

本课程从绩效管理的实质分析入手,由浅入深,层层深入,帮助企业解决诸如绩效目标难定、指标难量化、数据难收集、绩效差的员工难沟通、如何帮助员工提升绩效等一系列绩效管理中的重点、疑点问题。

【适用对象】中高层管理者、专职绩效管理人员等

【课程时间】3天

【授课讲师】郑君

【课程大纲】

第一单元:绩效管理的必要性 

案例:面对消极员工的管理困惑 

什么是绩效和绩效管理? 

绩效管理中的三大难点 

现代绩效管理的八大作用 

绩效管理与实现组织发展战略的关系 

案例:绩效考核不只是员工业绩的测量工具 

绩效成败:不是技术,而是态度问题 

小组讨论:管理干部、员工为什么怕做绩效考核? 

借力企业高层在推动绩效管理中的作用

第二单元:企业战略地图 

什么是企业战略地图?为什么要绘制战略地图? 

从企业使命、愿景到企业战略的层次关系 

绩效管理的核心:借助绩效工具实现企业战略目标 

战略地图与平衡计分卡的关联 

从战略主题、路径图到企业考核指标 

案例:从企业的战略地图看考核重心 

小组讨论:如何绘制企业战略地图? 

用战略地图表述企业行动方式

第三单元:平衡计分卡分解指标 

通过战略地图寻找企业级指标 

结合战略地图制订年度经营目标 

指标与目标的联系与区别 

财务指标与非财务指标的关系 

单位KPI到部门KPI、个人KPI的分解 

案例:IT企业的指标分解 

难量化岗位的KPI设置 

指标个数与权重的设定规则与实例 

指标数量的设置 

指标权重的设置 

加分与扣分项设置 

不同层级人员的差别 

四种不同的计分规则及其适用范围 

主要指标与基础指标的考核与衔接 

小组讨论:如何解决指标之间的矛盾?

第四单元:目标分解与绩效责任书 

案例分析:不同分公司面对的市场环境差别较大,如何设置目标进行考核和排名? 

目标分解的三种风格 

目标分解须考虑的八大因素 

量化指标的SMART原则 

小组讨论:按岗位职责/任务确定考核指标的岗位,计划任务经常变更,增加临时任务,如何考核和打分? 

员工绩效目标责任书及模板 

如何引导员工签订绩效目标责任书? 

建立目视化的绩效看板 

应对特殊情况下的目标变化 

指标的定义与说明 

四种不同的计分规则及其适用范围 

企业KPI词典的建立 

不同部门常用的KPI分类表

第五单元 绩效辅导与绩效沟通 

数据的整理与记录 

员工绩效改进计划 

案例分析:如何与绩效差的部属沟通? 

员工绩效改进表 

不同阶段的绩效沟通重点 

计划阶段的沟通要点 

辅导阶段的沟通要点 

考核阶段的沟通要点 

绩效沟通需要达到的六大目标 

绩效沟通时坚持的三个原则 

计划阶段的6个沟通要点 

绩效沟通的三大内容 

如何和不同下属进行绩效沟通? 

三明治绩效面谈法 

角色扮演:如何进行绩效面谈? 

绩效反馈面谈表

第六单元:绩效管理成果的巩固 

绩效考核数据的收集与审核 

不同层级人员的考核周期设置 

不同层级人员在绩效管理的职责与误区 

绩效管理的推进速度与方式 

绩效管理常见的问题及解决办法 

员工消极应付,干部当老好人 

考核缺乏刚性和坚持 

考核指标不科学规范 

考核数据难收集和量化 

考核结果运用单一 

考核结果与奖金分配之间的对应关系 

员工为什么认为绩效考核就等于扣奖金? 

绩效考核系数的设定:部门绩效与个人绩效系数 

同业排名与强制排名的误区 

小组讨论:绩效奖金如何分配? 

绩效考核分数的正态分布 

绩效管理成功的“一二三法则” 

课程总结、学员互动与答疑

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