课程背景

您是否为当前的“民工荒”而慌？

是否为忙于开发更多招聘渠道而忙？

如何向求职者提问才是有效的面试问题呢？

如何判断求职者的回答是真是假？

如何进行专业的结构化面试设计？

如何将面试与背景调查、人才测评结合起来？

如何才能判断候选人是否胜任岗位？

确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办？

……

本课程从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，提出了针对企业的“猎鹰式招聘”策略，帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。“漏斗式提问法”，整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的六种提问方法，高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。

课程收益

1. 掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略；

2. 掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；

3. 掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧；

4. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用；

5. 为学员提供适合不同行业企业、不同类型岗位的面试题库。

适用对象：招聘人员、部门经理、企业中高层管理者等

培训时间：2天

主 讲 人：郑君

课程大纲

第一单元 招聘的规划与准备 

课程导入：招聘中的常见困惑 

孔明识人七法 

招聘者对人才的认识 

人才的冰山模型与洋葱模型 

人才的隐性与显性素质 

不同岗位的招聘维度 

求职者隐性特征的测试方法 

性格互补雷达模型

第二单元 招聘渠道与猎鹰式招聘策略 

八种常见渠道招聘优缺点分析 

“猎鹰式招聘”策略的运用

一般岗位

专业岗位

高级岗位 

高端人才招聘策略

结义法

激将法

釜底抽薪法 

现场企业需要的招聘理念 

人的工作动机分析 

企业薪水偏低如何吸引人才？ 

如何减少所聘员工“放鸽子”？ 

新员工的感受曲线 

招聘面试常见的失误 

漏斗式提问法的运用 

如何识别求职者的真话与谎话？ 

面试官的倾听的原则与方法 

如何把握面试中的主动权？ 

招聘面试的重点和难点

第三单元 结构化面试的运用 

传统非结构化面试的缺陷 

结构化面试应用 

半结构化面试的导入 

结构化面试的五项要求

面试问题结构化

招聘维度结构化

评分标准结构化

面试考官结构化

面试程序结构化 

结构化面试问题的设计流程 

结构化面试视频分享 

课堂练习：结构化面试的运用 

结构化面试的评分标准 

六种常见的面试提问及应用

扶正纠偏的引导式问题

穷追猛打的行为式问题

暗藏玄机的应变式问题

意欲何为的动机式问题

身临其境的情境式问题

兵不厌诈的压力式问题 

不同类型面试问题实例

第四单元 情景模拟与人才测评 

什么是情景模拟法？ 

情景模拟法的类型

无领导小组面试法

角色扮演面试法

模拟谈话面试法

公文筐面试法 

无领导小组面试法的要求 

面试官的观察要点与维度 

无领导小组的评分方式 

曾国藩识人之术：望/闻/问/切识人 

视频分享：《非诚勿扰》——发型/服装/眼神/肢体动作与性格的关系 

角色扮演：选拔人才 

面试评估中的四大误区 

正确的面试评估的程序 

有效的面试评估 

认识人才测评 

常用的测评方法及注意事项 

彼得•德鲁克对用人风险的警告 

面试的角色扮演 

总结与答疑

课后行动：培训工具与应用 

不同行业面试题库

连锁/零售业

房地产业

餐饮/酒店/旅游业

物流/快递业 

不同岗位的面试题库

高层管理类

财务管理类

产品销售类

市场拓展类

人力资源类

行政管理类

客户服务类 

有关招聘面试的电影推荐 

有关招聘面试的书籍推荐

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