【课程形式】

以工作实际情景，分组体验互动形式，全景实战特训营模式；针对主任级以上管理人员在日常管理过程中，组织管理工作缺乏计划性，对于指标从下达到完成，欠缺对于过程管理控制的系统性和方法，解决管理工作需要的工具化培训目标。务求达成：系统，简单，实用。

【课程要求】

本场训练中间会加入互动体验，分享，讨论，所以对于场地和物料有一定要求：

1、尽量安排在相对封闭的培训室，以达到专注实战应用的训练效果；

2、为脱离传统单一讲课培训，要求学员分组式安排座位5-8人一组为佳；

物料：白板，白板笔纸配套；投影仪，确保音响效果；照相机，DV。扑克牌5副备用；

【课程收益】

1、管理过程的执行力打造和控制应用；

2、日常管理组织内部的问题处理协调技能；

3、掌握管理工作的有效沟通技能；

【课程内容】

一、执行管理（4小时）

1、什么是执行力

（1）执行力是行动结果

（2）执行力就是把目标转变成结果的能力

（3）没有执行力，就没有竞争力

2、合格的企业执行力

【情景沙盘】李云龙的亮剑精神；

3、不同角色如何理解执行力

（1）个人

（2）企业

（3）领导

4、执行力三要素

（1）任务

（2）态度

（3）职责

执行力管理故事：买土豆的故事；

【情景工作坊】完成W项目；

5、执行力的重要性

（1）保证公司目标得以实现

（2）保证公司制度得到落实

（3）保证公司各项工作按质按量完成

（4）保证公司经济活动有序进行

6、导致执行力差的因素：为什么要做执行管理？

7、执行力执行时存在的矛盾

（1）领导层的期望

（2）员工的理解

（3）员工状态影响执行力实施

8、如何提升执行力

（1）执行力提升4R模式；4R执行系统应用方法，4R执行系统成员状态分析；

（2）设置严谨的提升执行力流程

（3）营造执行力文化氛围

（4）打造执行力的团队文化

9、执行力5大关键词；

【情景沙盘】请你把学到的变成工具！

二、组织问题管理技能（3小时）

1、问题管理意识；

管理工作就是问题管理的过程；

冰山理论的问题管理意识；

海尔管理层的问题管理意识；

【情景沙盘】海尔的质量管理意识；

【情景工作坊】达成生产目标20万件必备条件？

2、组织内隐藏问题5大假象

（1）人际关系融洽假象

（2）团体一致的假象

（3）集体决策假象

（4）团体压力假象

（5）团队沟通假象

3、问题管理冲突处理技能；

3、问题管理具体化

（1）人的问题？

（2）时间问题？

（3）环境氛围问题？

（4）制度或者目标本身的问题？

4、问题管理5项原则；

5、问题管理7步法；

三、有效沟通6项管理技能（1小时）

开篇互动【情景沙盘】沟通不在一个频道；

1、何为有效沟通

首要生产力；

沟而不通的无效沟通；

沟通质量决定人生质量；

【情景沙盘】四个人的沟通；

2、有效沟通6项技能

1、建立对话：营造有效沟通的氛围，建立对话关系；【情景沙盘】对话与对立；

2、聆听之上：聆听目标，聆听技巧，培养聆听习惯；【情景工作坊】故事总结分享；

3、同理心沟通：同理心三原则，同理心实例；【情景工作坊】同理心沟通练习；

4、借力沟通：ABC法则的应用；【情景沙盘】李云龙的ABC技巧；

5、达成影响：肢体语言的影响力，影响力公式，有效影响5步法；提升表达能力；幽默的力量；

6、确认成果：确认沟通成果，确认成果的4种方法；良好的沟通习惯；

沟通管理项目应用；沟通三要三不要；

帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构；主要服务项目有：全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统；助力传统企业互联网品牌转型升级，让互联网思维更加落地，促进线上业务更快发展。