受广州恩梯恩裕隆传动系统有限公司的热情邀请，孙平老师本次授课的主题是全景实战特训营管理技能《中层管理》，为期两天，课程背景主要体现为：针对主任级以上管理人员在日常管理过程中，组织管理工作缺乏计划性，对于指标从下达到完成，欠缺对于过程管理控制的系统性和方法，解决管理工作需要的工具化培训目标。

本期全景实战特训营《中层管理》课程，主要为三部分：一、执行管理；二、组织问题管理技能；三、有效沟通6项管理技能。

【执行管理】

（一）什么是执行力；

（1）执行力是行动结果

（2）执行力就是把目标转变成结果的能力

（3）没有执行力，就没有竞争力

（二）合格的企业执行力：李云龙的亮剑精神

（三）不同角色如何理解执行力；

（1）个人

（2）企业

（3）领导

（四）执行力三要素；

（1）任务

（2）态度

（3）职责

（五）执行力的重要性；

（1）保证公司目标得以实现

（2）保证公司制度得到落实

（3）保证公司各项工作按质按量完成

（4）保证公司经济活动有序进行

（六）导致执行力差的因素：为什么要做执行管理？

（七）执行力执行时存在的矛盾；

（1）领导层的期望

（2）员工的理解

（3）员工状态影响执行力实施

（八）如何提升执行力

（1）执行力提升4R模式；4R执行系统应用方法，4R执行系统成员状态分析；

（2）设置严谨的提升执行力流程

（3）营造执行力文化氛围

（4）打造执行力的团队文化

（九）执行力5大关键词

【组织问题管理技能】

（一）问题管理意识；

（二）组织内隐藏问题5大假象

（三）问题管理冲突处理技能；

（四）问题管理具体化

（五）问题管理5项原则；

（六）问题管理7步法；

【有效沟通6项管理技能】

1、建立对话：营造有效沟通的氛围，建立对话关系；

2、聆听之上：聆听目标，聆听技巧，培养聆听习惯；

3、同理心沟通：同理心三原则，同理心实例；

4、借力沟通：ABC法则的应用；

5、达成影响：肢体语言的影响力，影响力公式，有效影响5步法；

6、确认成果：确认沟通成果，确认成果的4步法；

整个授课过程采取体验式成果考核，训练内容丰富多样，学员全程参与度非常高，热情积极互动，课堂学习分享气氛浓烈。看影视学管理；视频教学；沙盘演练；分享考核；成果考核游戏体验；互动教学；视频教学；实现了分组讨论对当天课程做出有效总结，针对疑问实现课堂自由提问，现场答疑。

内训现场

学员认真应该工具解决问题

学员讨论互动

学员讲解方案

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