前不久,微博和微信朋友圈里充斥了黄章叫嚣着要为魅族跳出来做社会化营销的文章和视频。于是我开始静下心来把近些年互联网上几乎所有的社会化营销案例研究了一个遍。发现,其实被大家神话了的社会化营销早在互联网侵入我们之前就已经存在了,只是当时有另外一个名字,叫做“事件营销”。到了互联网时代,由于信息的传播速度和效率更高了,而且百姓受众们有了微博、朋友圈以及其它丰富的在线讨论的社区工具,有了独立评论和围观吐槽的场所。与原来百姓茶余饭后的谈论效率相比,显然互联网时代的事件发酵更快,也更狠。社会民众参与度也更加的积极。于是才诞生了“社会化营销”这个新名词。
既然早就有了,那社会化营销本身就并没那么神秘了!在操作上其实也并不是一件非常复杂的事情,并不是马云、雷军、周鸿祎这些高大上的大佬们才会,芙蓉、凤姐、干露露这类草根也做的很好啊!而且他们从中也获利匪浅。可见,只要操作得法,社会化营销是人人可为的。
那究竟什么才是开展社会化营销的秘诀呢?我通过观察和整理,发现方法有很多种,但其中有一种是非常的快捷和奏效的,那便是为自己扯一张虎皮。
我绝不是标题党随便放炮,这是有依据的。比如,马云当初用免费策略,扯来ebay这只世界级的大老虎的虎皮,成就了淘宝大旗,也成就了他“社会化草根创业教父”的名头;周鸿祎用360杀毒软件,先后扯上瑞星、腾讯和百度这些大老虎的皮......才水涨船高的上了头条;至于雷军嘛,他和魅族黄章以及苹果模式的那些“扯虎皮做大旗”的故事就不用一一列举了吧?而芙蓉、凤姐和干露露就更不必说了,她们不管“性感”、“博学”、“财富”这些社会公认的老虎是否与自己有关,先拉过来扯下皮,披上再说,最终也赚翻了天。
对于成功人士或者大企业而言,社会化营销开展是相对容易的,所谓“皇帝放个屁都是香的”。而对于创业型企业以及那些名不见经传的创业者来说,社会化营销就必须要找准“大老虎”,策略上更要稳定和可持续性强。很多时候,事件发生之前,公众并不知道你的潜在目的是扯虎皮。
比如方舟子的社会化营销策略就非常成功,他会定期找一些社会名流:唐骏、韩寒、李开复、林志颖......这些老虎,挨个儿的扯,轮个的披。很快,原本在国内名不见经传的方舟子一跃成为社会焦点。但是,从公众角度看,大家并不知道他的潜在目的是什么,只知道这是一位真理斗士,大家对他的态度也是有褒有贬。然而,正因为这样的“扯虎皮事件”,方舟子的稿酬和版税在国内才跃居前茅,美国数百万美元的豪宅也可以轻松拿下。
但是在操作过程中,切记恋战!最好是悬而不决,永无休止的被社会公众讨论下去才是最佳。把诸如唐骏等人搞得一文不值相信并不是方舟子的本意,而且实际上,这些案例最终也并没有什么太负责任的确切结果。多数是不了了之,不是么?因为他卖书、卖稿的营销目的已经达到了!
从方舟子的社会化营销的案例我们可以很分明的看出来,卖书卖稿这个营销的终极目的一直是被隐藏起来的。所以公众在评论和吐槽的时候才会很轻松,才会真心的表露出褒贬不一的态度,也才会真心的参与到事件中去。如果方舟子把卖书卖稿这件事在起初就表露无遗,那社会公众就不会犯傻去充当道具,媒体更加不会跟进,而被扯皮的大老虎们也会抓住把柄,反过来咬死他。可见,在中国做社会化营销还需要“含而不露”。
可能有人要说,方舟子好歹是个科普作家,做起社会化营销当然容易些。你还是没有说到创业者做社会化营销的秘诀啊!那我们接下来就随便举个创业型企业的例子,看看应该如何用“扯虎皮思维开展社会化营销”。
我有一个朋友Mr.J,在北京自主创业做外语培训。专门服务VIP级客户,开展“私人定制”的教程。创始人亲自给顾客上课,效果十分了得,据说出国考试的通过率高达95%,只是苦于知道的人太少,单纯依赖客户的口碑,传播速度慢,所以做起来很吃力。
针对这样的企业,我的建议是先忘记外语培训这个业务本身。先要找一个够级别的大老虎来扯皮,两者一旦发生“暴力事件”,新闻媒体只要稍微关注一下,微博、微信必定开始发酵。
我突然想起前不久曼德拉葬礼上的那位已经家喻户晓的黑人手语翻译。坦白说,如果没有一位懂手语的人去揭发他,我们作为公众一定还被闷在鼓里。当知道后,都会去搜视频来看那位黑人先生手舞足蹈时的可笑模样。如此想来,实际上我们大家可能不知道曾经被蒙在鼓里多少次,不是么?虽然说现在学校里外语教学力度突飞猛进,但是全国算来,真正能看懂外语新闻和电影的又有多少?而那些被我们忽略的且被蒙在鼓里的事件又有多少?想必无数吧?
Mr.J很聪明的一点是把教室放在咖啡厅里,而且并不需要给咖啡厅支付费用,前提是他需要免费教咖啡厅服务员和老板英语。这真是个两全其美的办法,因为在咖啡厅教英语还能够给顾客增加额外的消费体验。可是我想说的是,为什么J先生不更加进一步,利用现在连搜狐都在推而广之的“脱口秀热”,与咖啡厅老板商量在现场定时办特色的“中英文脱口秀”呢?别担心,考虑到大家的英文水平参差不齐,所以这并不是纯英文的脱口秀,而是用“中文抓英文的错”,再把一些大家时常需要用到,但是却不太好记忆的词汇夹杂其中,用幽默的方式来传达给现场的客人。这样便可以寓教于乐,。
大家要问,可是你还是没有提到用来扯皮的大老虎啊!?
各位稍安勿躁,这个用“中文抓英文的错”的脱口秀是需要做些功课的,内容来源就是我要说的将被扯皮的打老虎。请问,当初周立波为什么火?请问,当初郭德纲为什么火?原因很简单,他们抓住了敏感时事,用他们独有的诙谐的方式进行评论并传达给了社会公众。大家还记得去年《环太平洋》的乌龙翻译“天马流星拳“吗?大家还记得歌舞大片《悲惨世界》中“把旗拿过来”被翻译成“降旗”嘛?其实只要英文水平还凑合,我们还可以看到许多诸如此类可笑的事情。是的,Mr.J要找的第一只老虎就可以是好莱坞大片,如果再延展的话可以到近期火热的《艾伦秀》,如果还嫌火力不够猛,纠正《新闻联播》中的许多“不合理”翻译也是可以考虑的。
活动现场不需要专业录影设备,只用iPhone刻意做非专业录影后以观众名义上传至各大视频网站足以。只要扯虎皮的场面够劲爆,不用担心对方不回应。更不用担心现场的观众和广大网名不转发?
用这样的方式,Mr.J的英语水准还用质疑吗?潜移默化的就把生给招了!
以上,我胡思乱想,满口胡邹的举了个例子。到最后我确实要一五一十的和读者说一句贴心窝的话:用扯虎皮的思维做社会化营销真的不难。如果我把例子举到如此浅显易懂你还是不明白怎么做,那不如加我微信问我,我倒是可以分文不收的帮你想法子。但是,在做社会化营销之前,创业者一定一定要掂量清楚自己的产品和服务是否真的Hold住整个社会。如果还差点儿,那就别冒失找老虎扯皮,否则必将被老虎吃掉而万劫不复!因为,营销一旦社会化,那就是泼出去的水,收也收不回!
品途网特约作者:马金同
责编:三笠