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以伏牛堂论产品破局的“三把刀”(破解篇)

日期:2013-03-28   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:360
锐评:本文以小博大,从伏牛堂的困局引出初创企业的破局之法,分析细致透彻,同时为读者科普不少武侠知识,在餐饮与历史武侠的穿梭中不由赞叹作者的文字功底。(By吴梅梅)
文/靳子阳 (品途特约作者,个人微信号missinglittlebear)
一个初创企业的产品,一定会面临一个抉择——到底是不断提高现有产品的品质、不断深耕一两个拳头产品,做到极致?还是不断研发新产品,用新的品类刺激消费者的需求?
这两个抉择在某些大企业虽然是可以同时兼顾,可是在资源极度紧张的初创企业里,有战略侧重的产品定位,才是上策。尽管如此,选择两者中的任何一个仍然非常耗费时间和精力:深耕现有产品,一次一次地迭代升级,难度会不断加大,投入的改良成本会越来越高,周期也会拉长。而开发新产品则更是有巨大的不确定性,难度和周期不会小于改良现有产品,所以,这两者在短期内都是无解的。
那正如我上篇文章提及,如何在不升级现有产品,也不研发新产品的前提下,相对持久地增加产品对顾客的吸引力呢?
这就不得不提及我之前提及的破解产品困境的四把刀——以数量换时间为绣春刀,以结构换时间为昆吾刀,以空间换时间的雁翎刀和以信息换时间的新亭侯刀!以数量换时间的绣春刀,在上文已经解释过,不再赘述,现在介绍后三把刀。
昆吾刀——乃是用昆吾石冶炼成铁制作的刀,其刃锋利,割玉如泥,昆吾刀象征者以结构换时间产品策略。
为什么要用昆吾刀代表结构?因为它硬!为什么它会硬,本质上说,是结构的不同!石墨是碳原子构成的,金刚石也是碳原子构成的,元素相同,结构不同,前者质软,后者却是自然界中最硬的东西。同样的道理,结构不同、组合不同,相同产品就能有不同的能量。以结构换时间,就是用少量的产品元素,来最大化地增多产品组合,虽然没有研发新产品,但不同的产品组合却可产生不同的口味,从而使得现有产品延长了生命力。
举个例子,以做单品闻名天下的黄太吉来说,他的同一款煎饼果子,就有标准双蛋,升级三蛋,和至尊四蛋三种,配方没有变,仅仅是某一个元素的微小变化,就构成了同一类的三种不同产品。以卷饼为例,只有土豆丝、豆角丝、素菜、三种素食蔬菜,每种产品再加肉丝,也就成了全新的菜品,而如果在此三种产品上再额外加上酱肘肉和酱牛肉,那么2×3,就总共有六种不同的搭配和组合。卷饼这东西,卷不同的东西在里面,在人们心中,就是一个不同的产品。产品元素不用很多,而巧妙的产品元素互相搭配,就是丰富产品品类的重要方法。
雁翎刀——明代腰刀,取意其刀形如飞雁翎羽,刀身轻盈。若举刀跃落挥斩,则瞬间直抵敌人面前,重伤敌人。
为什么用雁翎刀代表空间?因为其刀如雁翎,可快速移动至敌人面前,自身轻盈,便有了速度,有了速度,便解放了空间。
而在餐饮业中,什么是空间?空间就是店面在各个地区的分布。如何利用店面的空间距离来尽量持久地维持产品对顾客的吸引力?答案是,有效利用店面差异,于不同的店面,卖不同的产品。这种做法是对标准化连锁的一个大胆突破,有一定的风险,但是收益也多。具体来说,不同的店面,销售不同的产品,这可以让用户对某一家店产生口感疲劳以后,对同品牌在其它地区的连锁店的产品仍然保有高度的兴趣,所以,品牌总体的吸引力还在;另外,在一定时间内,不同的店面销售自己本店独有的产品,当用户有一定的产品口感疲劳以后,拿其它店面的菜品来更新自己的菜单。这样,一次菜品研发,就能在各个店面循环使用,等于菜品在不同的店面飞驰,产生连锁效应。
新亭候刀——相传张飞初拜为新亭侯时,命铁匠取炼赤珠山铁,铸刀“新亭侯”。
为什么用新亭候刀代表信息?是因为张飞性情暴戾,狂妄自负,鞭打部下,最终死于不起眼的小人物之手。在此把新亭侯刀类比成信息,这里的信息,不是指一个口讯,一封密信,而是任何形式的能引入封闭系统并使其发生变化的事物。新亭侯象征警示,勿要狂暴自负,只有以身就下,收集不同的信息,重视小事物,最终才可成大器,忽视了任何影响系统的小因素,都可能造成巨大的失败,而如果能够有效地尊重并运用小的元素,就能够以小博大,获得巨大收益。 一个相对封闭的系统是无法产生持续动力的,要想让产品对用户产生更持久的吸引力,必须在系统中引入全新的元素,而这个元素如果很小,那更具有操作性。
引入的新的小元素有以下三种方式:第一,引入小而美的需求互补的产品,比如我做的是烧烤,吃烧烤喜欢的就是烧烤咸辣油腻的味道,但当一需求被过分满足后,人们一定会有相反的需求,以实现平衡,所以,一定得有解腻的产品,比如芦荟汁、大麦茶、山楂苹果汁等等。
第二,引入小而美的求相依产品,比如我是卖卤肉的,卤肉是好吃,但单独吃卤肉又不够过瘾,那我就在自己的店里引入一个烧饼的产品,事情就好办了。
第三,引入小而美的周边产品,比如最近在广州的一家新开张的乐高主题餐厅里,食客不仅仅能吃到食品,还能购买乐高相关的积木,又如最近在一篇介绍餐饮商业模式的文章中提及的“中山石岐佬”,他们的店面里,只要食客能看到的小玩意儿、装饰品,都能买走。小而美的新元素不一定要自己生产,可以向专业做这个的商家订制研发、订制购买。
破解产品困境的四把刀本质上还是在拖延时间,以延长现有产品的生命力,它们虽然能够突围,但却未必能够赢敌。所以,最终还是得踏踏实实地提升产品品质和体验,不断推出新产品。因为,从根上来讲,也只有不断地自我革命,才能真正地获得新生!
责编:吴梅梅
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