文/吴梅梅（品途网记者）
虽然不如餐饮、打车、婚庆这类巨头纷纷涉足的O2O领域跑火，下半年以来资本对美业O2O的关注开始升温；品途网采访了不少相关的创业项目如真优美、美丽加；此次我们又采访了从整形切入的更美App（原名完美诊所）创始人刘迪，了解到不仅项目名称发生变化，公司的业务方向也从整形拓展为更广阔的消费医疗市场，同时团队也在不断扩大中，而他们4月获得红杉数百万美金A轮融资，并在准备B轮融资事宜。刘迪从第一次创业失败到加入春雨医生再到离职创业，其中有思考的教训、有对行业的认知，也有对趋势的判断，品途网在此分享给读者。
由头：“完美诊所”更名“更美”
如果说医疗和健康是双胞胎，那么整形和美容就是姐妹花；更美是一个以整形作为切入点的移动互联网创业项目，刘迪说当时看好医疗美容行业，想了很多品类最后选择了整形这个入口。笔者认为对于初创企业来说，更名或多或少会损害已有的品牌认知和引起用户的不适感，不过这个成本不大，好比“嘀嘀”改名“滴滴”。
刘迪对品途网说，更名主要是基于以下三点考虑：
1用户反馈，完美诊所这个名字被不少小白用户误以为是一家实体的诊所，与虚拟的互联网项目是相反的；
2发展受限，主要是广告投放时会受到很大的限制，因为整形医疗类的关键词都是比较敏感的，应用市场不允许出现这类词；
3定位有变，公司希望远离医疗亲近健康着眼于美丽，因为在国内医疗带有不那么好的情歌色彩和刻板印象。
初尝：第一次创业做医疗社区失败了
如今媒体人华丽转身为创业者的案例屡见不鲜，最知名的莫过王利芬，她从央视出来创办在线学习网站优米网；最近的如经济观察报记者出身的王亮，他做的是高端社交O2O项目YHouse；刘迪恰好也属于这一行列，他拥有5年的媒体从业经历，涉足纸媒和网媒，2009年他创业时的第一个项目是模仿国外的一家在线医疗社区PatientsLikeMe，不幸的是它失败了。
刘迪在艰难支撑了两年后不得不放弃该项目，排除对创业认知不深、光有盲目的热情外，对此他反思出几点教训，品途网总结如下：
1找好人群定位：项目定位在为“稀有病"患者提供交流的平台，但要知道这种患者的比例不到0.2%，本身这个人群非常小众。
2看清中美差异：同样的项目，美国为什么一直可以做得好？在医疗环境上，美国有基金捐款和政府支持，这是该网站可以不盈利但能活下来的重要原因；但在中国没有这个大环境，是行不通的。
3明晰用户现状：创业需要明确用户的生存状况和需求是什么，抱有单纯而美好的梦想是不现实的，试想这类病的患者主要是中老年人，有社交的需求但不在网上社交；另外中国家庭普遍存在”一人病则一家难”的情况，他们有经济能力和时间在网上社交吗？
再探：从春雨离职出来进入医疗美容
初次尝试失败后，2011年刘迪加入春雨医生担任VP，两年后他再次选择了离职创业。一开始在没有资金的前提下，他利用微博做了一个整形类帐号，运营3个月吸纳5万真实粉丝；2013年8月在获得经纬中国数百万元的天使投资后开发出完美诊所App，从简单的在线咨询变为医生和用户互动的整形讨论社区。因为他发现：这种基于微博的整形美容咨询账号只能为用户解疑答惑，无法解决后续“找靠谱的医生做整形”这个核心诉求，因而价值是有限的。
更美App的逻辑是通过对严格把好医院关来保证服务质量，先谈好三甲医院，再谈公立医院，目前合作医院达600家；过了医院这关医生还需要满足2个条件：一具备2张资格证书（职业医师和整形医师执照），二职位倾向于主治以上级别医生，具有3~10年的从业经验，而对于较年轻的住院医师和较年长的主任医师，出于经验和年龄的原因，一般会更加谨慎考虑，医生的口碑也是衡量的因素之一。
2014年8月改名更美后，项目会逐渐弱化整形，向更多的美容类健康服务拓展。原因是以整容为代表的高端整形的市场容量很小且风险大，正因为较依赖医生的水平和经验整形手术才有失败风险；相比之下，微整形安全系数较高、更依赖仪器和药品也容易标准化，比如瘦脸针、玻尿酸注射，这些项目普通的美容服务人员都可以做，比微整形更大的概念是整个健康服务市场如瘦身、牙科、眼科等，这也是更美项目今后的方向。不过，目前更美还是社区模式，用户活跃度很关键，所以运营是重中之重。
趋势：消费医疗是个增量市场
有品途的粉丝说“春雨贵如油”，春雨今年获得腾讯五千万美金的投资带动了整个行业的大热，但是刘迪认为这种“治病找医生”的模式不好做，相比传统医疗，消费医疗才是一个增量市场，这也是他二次创业的原因。刘迪认为美容是属于消费医疗领域，品途网总结出两者的区别有：
1体制内还是体制外，体制内的医院不愁病原，可以不按商业规则来做事；在体制外也意味着有更广阔的市场空间。
2供需双方痛点不同，用户看病和变美的痛点是存在的，但公立医院的最大需求是不出现医疗事故；而医疗美容机构的痛点是客源、盈利，他们更迫切需要这种互联网平台。
3用户行为的频次不同，用户一般是生病了才想着看医生，属于低频范畴；而消费医疗可以是日常的美容。
虽然这次刘迪看清了方向，但创业的过程中依然少不了艰难阻隔；采访完他说下一阶段要忙于融资和招人的事情，创业大概就是这样一种“奔跑在路上”的感觉，明确方向和脚踏实地都很重要。
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