文/林东岳
雷军投资“爱空间”,试图颠覆家装行业这事儿,朋友圈都刷屏了。但没人知道,海尔比小米更早布局装修业,而且价格更具吸引力:599元/平米。
当初小米投资的爱空间已经说自己是0%的毛利率了,海尔这价格比爱空间还便宜100元。海尔也挑选了多家开发商来合作,万科、恒大、融创、绿城、中海、龙湖、华润,全都是能排到前十五的角色。小米的战略伙伴是金地、华远等等,从销售能力上看,“小米系”要比“海尔帮”弱一些。
咱们单从这些公司去年的销售面积看,如果海尔的智能家居被广泛运用到各个楼盘,那么海尔很可能成为中国智能家居的第一品牌,小米只能屈居第二。据说海尔还会给业主提供装修贷款,12个月的分期贷款手续费仅为一次性收取的4%~5%,24个月的分期贷款也不过7%~10%。
互联网家装行业的价格大战已经开打,谁能成为中国智能家居业的第一品牌?
599元 VS 699元:哪家真是零利润?
陈炜的“爱空间”当初在天猫开店时的定价是不到899元/平米,结果后来又被雷军砍掉了22%,只剩下699元/平米,这个价格号称零利润。海尔投资的“有住网”,也是号称专为开发商提供“零利润”精装解决方案。
有住网联合创始人杨铁男说:“我们现在推出的第一款产品‘百变加’是599元/平米,第一期三千套装修项目全是这个价,以后也不会涨价。”
599和699,都是下血本的价格。一位传统家装行业的业内人士表示,一般普通装修一平米的装修费用在1500元左右,低于1000块都很难赚钱了。
如此看来,爱空间和有住网都是花了大代价,赔本赚吆喝。
陈炜说,“要是没个0%的毛利率,都不好意思跟小米打招呼。”杨铁男更是坦言“硬装就是不挣钱”。这两家拼了命地压低价格,到底是为了什么?
原来,硬装只是在引流。这毕竟是个新兴行业,通过低价吸引客户眼球,增加客户黏度之后,在后续的软装等地方再寻求盈利点。
有人说了,项目本身不赚钱,那么有两个出路,一是靠量的积累,然后赚后端的钱,二是让投资人养着。
这第一轮大战,双方意图和思路想法,算是平分秋色。不过,有住网每平米一百块的价格优势,对于普通小白领们而言,多少还是有点吸引力吧。
20天 VS 45天:谁更能让客户满意?
比拼完价格,装修时长成为双方争夺的第二个焦点。
陈炜因为有和开发商合作精装修样板间的经验,所以他给雷军许下的是20天的开发时间,但是他自己也承认,这么做成本会非常高。其中最大的成本就是装修工人需要自己养。
陈炜为工人建培训基地,统一食宿安排,给工人发放固定工资,提供各种福利。所以,20天的装修时间非常吸引眼球。
就连杨铁男也认为,如果用自己的工人装修标准化的产品,的确可以加快装修速度。但是,有住网还是坚持45天装修工期,甚至还要将工期延长。
为啥?杨铁男说:“百变加之所以坚持45天的装修工期,是因为目前百变加第一期3000套房子的装修已经有20%完工,经验告诉我们,装修工期并非是客户的最主要需求。”不过,装修工期到底重要不重要,还是客户说了算。
与爱空间不同,有住网采用了资源整合模式,和劳务公司合作雇佣工人进行装修。优势在于,有住网的前身一直在从事开发商精装房、酒店装修等传统工装,已有17年的装修经验,近几年排在装饰百强企业前三十名,而且保证与客户签订合约后在第一时间进场装修。
两家有个共同点:一旦误期立即赔钱。雷军让陈炜晚一天给客户赔一万块钱,杨铁男是“为了口碑宁愿吃亏”。
就装修工期而言,“爱空间”的20天比“有住网”的45天节约了不止一半时间,毕竟这是一个讲究效率的时代,如果能保证装修质量不出问题,这方面“爱空间”还是略胜一筹。
如果客户提出个性化装修的需求,20天工期,留给爱空间调整的时间非常有限,会不会影响客户满意度?而有住网遇到这种问题,也许会从容些。
一个月15套 VS 三个月3000套:规模扩张谁家强?
陈炜的目标是用不到三年的时间成为北京接单量最大的家装公司,可是现在爱空间每个月只能做15单,一年总共也不到200单。之所以接单量如此有限,主要原因还是爱空间的装修工人都是自己的,规模有限,据说今年的预约已经排到三四月份了。
在接单量上,因为没有工人数量的限制,自有住网上线后,去年8月开始开放第一期预约,一共3000单,目前完工了20%,第二期的预约从去年12月24日开始,为期一周,刚刚结束不久,目前已经预约完毕。
有住网在上海、北京、南京、成都、青岛等29个城市已经有了布局,而目前爱空间的业务还只在北京。
不管是专注北京市场的爱空间,还是着手全国布局的有住网,扩大规模都是必须追求的目标。对成长型企业而言,扩大知名度获取更多的市场份额,是双方的首要任务。
有业内人士称,“拥有更多的市场份额意味着更多的客户流量,客户一多很容易形成规模效应,更多的需求才会出现,互联网家装公司亏本做了硬装之后,客户数量的增加才有可能带来盈利的可能性,因此规模扩张两家企业都极为看重。”
硬装、软装,盈利模式谁优?
2014年是粗放发展的家装行业开始向互联网靠拢的“元年”,但是,如此转型是否已经有清晰的模式了呢?
爱空间提供了浴缸安装包、拆除墙体包、壁纸包、背景墙和吊顶这五种个性化服务,一来是为了更好地满足客户需求,二来也能多挣点钱。
而有住网的百变加升级包中,也有八种硬装升级产品,以及厨房和洗手间的增值产品可以提供。这两家为了多挣点钱也是绞尽了脑汁。
硬装的钱如果不好赚,还有软装呢?
杨铁男说:“如果客户需要,我们会为客户提供后期软装方案,为了满足个性化需求也可以全屋定制家具,从后续服务中寻找盈利点。”不过,他承认,第一期3000家订单中选择继续软装的案例并不多,这和目前还处于市场培育初期阶段有关。
其实,陈炜也是这么想的。他在此前接受邦地产采访时曾表示,爱空间用装修做入口,装修之后的家具、软装等等有了基础的客户,再从中赚钱。当时他说,爱空间未来在装修的标配中还会加入小米的充电插座。
有住网也不甘示弱,百变加现款产品中也融入了智能家居产品,别忘了,有海尔这个“中国家电业老大”的强大后盾呢。
看来,以后互联网家装行业之间的“掐架”肯定得升级了,除了各自投资的互联网家装企业,还有各自开发的智能产品。
小米联合创始人林斌就在北京发布了小米智能家庭套装,设计简洁,使用简易,无需充电,内置小米智能模块,全部支持Zigbee协议(一种新兴的短距离、低速率的无线网络技术),包括家庭多功能网关、门窗传感器、人体传感器和无线开关四种产品。报道说,小米智能家庭套装会以一块钱的价格公测,以后的价格也会“非常便宜”。
两家虽然各自盈利模式都很清晰了,也还得慢慢熬过眼下的“烧钱”阶段。这对新兴行业而言实在太正常,谁一开始不得吃点苦头呢?好日子总是在后头。
还有什么增值服务?
装修对任何一个家庭而言都是大事,互联网家装尽管魅力十足,也并不能让每个人百分百满意。如果家里有些突发情况,或者开发商没有及时交房的时候,有可能拿回定金吗?
爱空间的方案是:线下签订合同施工完成后,定金全额退回;线下设计师上门测量,但没有提供设计方案,定金全额退回;线下设计师经过测量,且已提供设计方案,但最终未签订合同,视情况酌情退还。相比之下,有住网更狠,杨铁男表示,“在施工前,用户可以无理由退款。”
大家都蛮拼的。
在增值服务方面,杨铁男他们为装修用户提供了装修贷款支持,通过和海尔财务公司合作,向个人客户提供用于装修自用住房的人民币担保贷款。
“考虑到目标客群更多的是80后和90后,这些在一二线城市刚刚按揭买房的年轻人财务负担不轻,所以我们提供装修贷款,不收利息,手续费最低仅为4%,今后可以分期还款。将来随着客群增加,未来我们也有打算将此贷款平台打造成类似支付宝功能的金融平台,有余款未来想装修的人可以先把钱存进来,我们再把资金贷给有装修资金需求的人。”杨铁男表示。
海尔大战小米,传统装修业会被搅到破产吗?
海尔和小米两家公司进军家装的意图很明显,在于通过家装业的布局发展大数据业务,为公司未来的发展挖掘最核心的竞争力。也正因为这个原因,有住网和爱空间的价格大战,对目前行业集中度极低的传统家装业,可能会是一场摧毁性的破坏。
尤其是海尔提出的针对开发商的599元零利润装修计划,更是可能让成群的开发商选择超低价装修来提升产品竞争力,进一步蚕食中小传统家装企业甚至家装卖场的生存空间。
从两家已经签署战略协议的开发商名单来看,他们瓜分中国的家装市场只是时间问题。克而瑞的统计数据显示,仅仅是海尔目前的八个大客户——恒大、万科、世茂、绿城等,去年的总销售面积就有5797.7平方米,约占全国商品房销售总面积的接近5%。小米合作的开发商销售面积虽然略微少一些,但在全国的占比也有3%-4%。
特别是在龙头房企的带动下,目前TOP100的开发商,都在纷纷和海尔、小米合作,这也给了两家公司快速增长的一个机会。
目前的问题是,两家公司的产能能不能迅速扩张,或者能不能通过吞并其他的装修公司,迅速把规模做大?如果可以,传统家装行业将面临翻天覆地的变化。不仅仅是像上海聚通这样一些地方性的家装施工老大可能面对危机,就连百安居、居然之家、好美家这样的建材卖场,可能也会面临危险。
2015年,家装业会不会成为被互联网颠覆的又一个行业,您说呢?
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责编:叶子
本文原载于邦地产,原文标题《小米战海尔,洗牌装修业》