文/邱翔（品途网专栏作者）

前言：2014年9月阿里在美国的成功上市，意味着中国国民的消费结构发生了巨大改变，电商购物已经形成了从消费趋势到消费习惯的变革；

一时间，让众多的传统企业陷入了反思，经历了从看不起到看不懂的过程，并纷纷触网转型。纵观近年来的转型之路，传统企业能否玩转互联网，各方意见众说纷纭，就让我们拭目以待吧！

移动互联网时代的到来，滴滴打车、阿姨帮、饿了么、e袋洗、河狸家等一批020创业企业的崛起，追求和重视消费者体验、去中间化的概念被推向了一个历史高度。再一次让传统企业陷入了深思，传统企业通过20年、30年建立的庞大渠道系统受到了前所未有的威胁和挑战，家纺行业也深陷其中；

家纺行业现状

经过了一代家纺人的卓绝拼搏，家纺行业发展趋势逐创新高，据可靠数据统计，2014年家纺行业容量规模已达6000亿元；

但是与其他国家的人均占比还相差很大，据业内资深人士爆料：国内家纺消费与服装消费的占比是1:6（而欧美国家人均家纺与服装消费占比是2:1；日韩等国人均家纺与服装消费占比是1:1）；

另外，国内家纺行业一、二线品牌（罗莱、水星、富安娜等前十名）的全年销售总额占比不到行业总体规模的3%。以上数据及LOVO、优曼、大朴等家纺垂直电商品牌的崛起足以说明，国内家纺行业在未来的3—8年的增量空间巨大，同时新兴品牌发展空间巨大，行业亟待发生新的变革和转型。

家纺O2O未来

织女驾到联合创始人邱翔认为：家纺020的切入点应该从产品体验的功能化、极致性价比、后端的衍生服务来入手。

以床品四件套为例：一直以来，传统家纺企业都是围绕花型打造专款或爆款产品，对SKU的更新要求很高，很大程度上降低了行业效率。就在去年下半年某电商推出了一款带袖子的被套，解决了冬季用户在上床后看书、玩手机时肩膀和手臂外露受冷的痛点，赢得了很多用户的认可和尖叫，真正走进了用户的心，实现了产品的体验功能化；

织女驾到已联合行业内某知名企业，经过了5年的潜心研发，一款可以取代传统凉席的凉爽型两用床单即将面世，解决了老人和小孩在夏季睡凉席容易受凉、容易黏汗、不利于收纳的痛点；目前市场上的床品套件、被子、枕头等价格从几十到几万元不等，质量参差不齐，消费者的选择难度很大，应该给消费者提供极致性价比的产品；

同时消费者在各渠道购买的产品，根本没有享受到应有的售后服务，对于传统卖方而言，客户付钱买到了产品，最好不要再来烦他。但是对于织女驾到而言，用户买了产品的那一天起，服务才刚刚开始。给用户承诺每月至少一次的免费上门取送、洗护服务我们会坚持一辈子。为了打消用户放心洗的疑虑，我们将于福奈特等品牌干洗连锁合作，并最终实现“单品独洗”的洗护标准，让用户可实时监控。通过服务把与用户的弱关系转化为强关系，形成信任基础，再通过口碑分享积累更多用户。

家纺行业的020变革势在必行，织女驾到才刚刚开始，要靠人才的积淀，要靠行业前辈的支持，要靠更多的创业者关注和深耕这个行业。以提升家纺行业效率，盘活社会闲置资源为使命。

重视用户，才能抓住未来。

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