文/万能的大熊（品途网专栏作者）

自2014年起，装修行业打着互联网的旗号，将互联网装修玩的风生水起，在有住加率先推出599/平的百变加之后，爱空间获得了顺为资本6000万的投资，打着“小米家装”的幌子将互联网装修的热度推到顶峰。一时间，全国各地的互联网装修，如雨后春笋般冒了出来，打着个X99的幌子，就吹嘘自己是互联网装修，而其本质，仍是穿旧鞋走旧路。很多装修企业，连互联网思维是什么都不清楚，也开始叫嚣。而知道互联网思维的，也仅仅是知道，却仍然用着自己的传统思维来做产品。这样的现状，让行业、市场、用户，都搞不清楚，到底什么是互联网装修？

互联网思维要怎么玩装修行业？

要谈互联网装修，首先要把“装修”前面的三个字“互联网”给搞清楚。互联网是定语，少了这三个字，互联网装修，等同于传统装修，根本无从谈起创新。这里的互联网，有两层含义，一层含义，是指用互联网思维来改造传统装修行业，另一层含义，是指用互联网工具来改善装修体验。那么关于互联网思维，是什么样的思维？主流的观点，是雷大大的7字诀：极致、口碑、专注、快。另外还有一个观点，就是“免费”。克里斯•安德森在《免费：未来的商业模式》提到：新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。而周鸿祎则在《我的互联网方法论》中给出了更为通俗的解释，通过免费快速聚拢用户，黏住用户，而通过后续的增值服务，实现企业盈利。可以理解为，雷大大的观点，更多是的方式，而周鸿祎的观点，更多的是模式。还有一点很重要，就是用户思维，以用户体验为中心。那么我们概括的理解，互联网装修的这个互联网，是指用极致、口碑、专注、快、免费等互联网思维和互联网工具，来改造传统装修存在的问题，改善用户的体验。在这里，传统装修存在的很多的问题，就不一一表述。

传统装修行业的弊端“劳民”与“伤财”

互联网装修，最终落在“装修”二字上，那么装修的核心痛点是什么？问题很多，但概括起来，个人觉得可以用“劳民伤财”四个字来定义最为恰当。劳民，是装修流程繁琐，装修材料繁多，装修过程烦心等。伤财，是指需花费大量钱财，由于信息不对称及装修过程的各种增项导致的资金花费量大，额外或意外支出资金量大等。而且由于装修产品可以划分为超耐用消费品，一方面首次装修用户没有产品体验，另一方面，一旦完成了装修任务之后，在很长一段时间内不会产生二次体验。所以，产品本身，需要通过老用户的痛点，来解决新用户的问题。因为很多用户不知道在这个过程中会发生什么，或者知道一些会发生的事情，但因为是道听途说，没有切身体验，无法感知切身之痛。就如同谈恋爱一样，看书能够得知初恋的苦涩，而只有自己真正谈过之后，才能真正的知道这其中的滋味。且看激战正酣的互联网装修代表有住网与爱空间，纷纷打出了599、699的超低价格，针对的便是传统装修行业价格贵、体验差的七寸痛点。

互联网装修到底该如何解读？

互联网装修的核心点，就是围绕解决痛点，满足需求来进行。通过数据调查显示，中国消费者在装修中的两大核心诉求，一个是“省”，一个是“个性”。首先，互联网装修将绝大多数用户的基本需求，通过产品标准化来实现规模化采购，降低成本，同时压缩自己的利润，实现产品的高性价比。另外，通过标准化的模块以及一些必要的自选项来满足个性需求，同时通过软装来实现装饰风格和装饰效果的“个性”。互联网装修通过牺牲企业的集采优势和牺牲企业利益来换取用户利益的方式，满足“省”的诉求；同时通过合理而节制的自选项，来满足“个性”。最先开始做互联网装修的有住网，便是通过产品配置、产品信息的线上公示，远程监工等方式分别来解决信息不对称，不透明，过程烦心等痛点；而通过降低成本，阉割企业利润以及0增项或增项的事先公示，让用户消费的更明白，节省产品选购的时间成本和资金成本。

互联网装修“三板斧”：信息透明化、价格平民化、流程网络化

互联网的盈利模式大致上有两种。一种是通过增值服务，或者是家具、软装、家电产品的销售获取合理利润，来实现企业盈利，这一点最符合互联网思维的“免费”模式，以有住百变加产品和爱空间为代表最为显著。一种是通过产品本身，赚取少量利润，通过高性价来实现吸引用户，然后通过走量来达成利润目标。相对来说，前者对资源整合的能力要求更高，对企业本身的实力有更高的要求，难度更大一些，但也更易获得长远发展。而后者，在产品有一定毛利的情况下，应当扎实的做好服务，通过口碑来获取长远发展。但无论是哪一种模式，口碑和体验，是互联网装修赖以生存的生命线，少了这两点，互联网装修都走不长远。

互联网装修，一方面解决的是透明的问题，一方面解决的是信任的问题，另外一方面解决的是购买和体验方式的问题。

互联网装修存在的问题，问题有很多，但主要表现在以下几个方面。1、盲目跟风者，连互联网产品思维都不清楚，打着互联网的幌子，迈着传统装修的脚步。其自身的资源整合能力、集采议价能力等方面都存在一定问题的情况下，做产品，势必会影响到整个互联网装修在口碑和体验方面的生存和发展，这对一个新生事物而言，是一个致命的伤口。2、产品本身，商业模式、业务流程等尚不成熟，有待市场和用户的检验以及产品的不断迭代来解决产品初期的很多问题。3、互联网装修的产品线尚不完善，还不能很好的满足不同阶层，不同消费能力的用户的装修需求，目前的目标用户群体，相对比较局限，短时间内很难获得很大的突破。4、还不能如同产品宣传中那样，真正的实现整个施工流程的透明化、可视化，整个体验流程更多的网络化。

互联网装修，一场即将颠覆传统装修的变革序章

互联网装修的走向，传统装修是随着近几年房地产的热度而催生的一个产业，不是朝阳产业，不是夕阳产业，恰处于一个发展、规范的阶段。而正是由于其发展阶段的不成熟，不规范，所以存在着很多根深蒂固的弊端迟迟无法得到根治。而互联网装修的出现，尤其是0利润或者低毛利这个特点，与周鸿祎推出免费杀毒，搅乱整个杀毒软件市场一样，在随着用户基量的不断增大，必将带来整个行业的变革。并且随着有住网、爱空间等新兴崛起势力的壮大，很多小型的、不规范的装饰企业，逐渐的会被互联网装修企业所吞噬，并被市场所淘汰。而互联网装修目前通指以599元/平报价方式，包含施工包+主材包的这种类型，产品的价格阶梯尚不丰富完善，针对的用户群体和用户需求相对局限，随着用户基础、用户体验、用户口碑的逐渐贯通，互联网装饰企业势必会推出更多价位的标准化装修套餐，来满足不同阶层，不同装修需求的产品。而同时，在标准化和个性化的方面，标准化逐渐呈模块化发展，而个性化逐渐呈标准化发展。简单的说，标准化的产品配置，在每个模块有多个选择，但通过有限的选择范围来实现标准。而个性化的体现，则通过标准化的个性配置，来满足更多的个性需求。而互联网装修最终的走向，仍然是要从根本上去解决传统装修当中存在种种弊端，不断优化整个装修市场的产品体验和用户体验，将大众装修简单化、平民化，带给传统装饰企业不断的压力从而优化目前主流装饰市场的传统做法，从而带动整个行业的提高与发展。