互联网品牌营销落地全网营销特训营互联网品牌咨询互联网品牌推广
品牌咨询专线:18922358791
×

加入圈子

当前位置: 首页>品牌智库>数据中心> 【CXO说】网上网下同价?它比苏宁更彻底

【CXO说】网上网下同价?它比苏宁更彻底

日期:2013-03-28   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:404
51VIP家居商城实际就是一个品牌企业,抛弃传统的批发代理环节,商品直接由工厂发往零售门店,而且商品的唯一销售出口只在零售门店,这样才能真正做到网上网下同价。

最近两年,无论是天猫、京东等综合平台,还是苏宁易购、美乐乐以及一些母婴类的垂直电商,都在尝试从空战软着陆到地面战。要从空战到地面战,无论其故事跟模式讲得多么动听,网上网下同价始终是绕不开的槛,价钱不统一,消费者为什么要放着天空不飞,跟你在地面走呢?

国内最早提出网上网下同价的应该是苏宁了(可能有人更先说,不过没有影响力的,笔者就不拿来说事了)。苏宁说的是线上线下,不是网上网下,虽说一字之差,但还是反映了思考问题的立场。业内人士才说线上线下,我们这种普罗大众只知道“网”购呢,没说有“线”购吧? 房子倒是有“限”购。

其实苏宁的网上网下同价也做得不彻底。笔者经常去卖场溜达,做贼似的扫完二维码,然后发现有些型号网上便宜,有些网上还贵,甚至有些商品看起来是一样的,型号字母稍微有点不同,网上网下价格就差好远。当然这个事情也不能怪卖场,因为网上的价格也要受制于商品厂家的传统渠道价格体系。

有一家出生就有O2O基因的家居品牌商城,在网上网下同价的上面就做得比苏宁彻底。这个商城上的所有商品都实行网上网下同价,也不存在同一个商品换个型号就不同价的猫腻。严格意义上来讲,它其实不是一个网上商城,因为它网上面是不能在线支付的,也不支持快递送货,消费者必须到零售门店取货。众位看官估计得问:在强调支付交易闭环的大潮中,为什么这么反逻辑呢?但它的特色恰恰就在于此。

这个商城的直接服务对象是全国各地的县镇零售商,这个51VIP家居商城实际就是一个品牌企业,抛弃传统的批发代理环节,商品直接由工厂发往零售门店,而且商品的唯一销售出口只在零售门店,这样才能真正做到网上网下同价。这个商城的本质作用就是利用高性价比的商品和各种对消费者有利的真实承诺,例如免费以旧换新、免费售后服务、免费兑奖等措施来帮助零售商激活和维护本地的潜在客户,而且由于不能在线支付和取货,使得网上商城不会抢零售门店的客源,解决了零售商的后顾之忧,也便于快速发展零售加盟商。

因为是着眼于服务本地零售商,所以不需要花一分钱在网上买流量,而是通过本地零售商的推广来发展会员,哪怕一个零售商只有20个种子会员都可以,这样发展而来的会员价值和粘度都会很高。而且将买流量的钱折算成商品价格让利,这样反过来促使商品的性价比更高。

51VIP家居商城的商品都是以51VIP为商标的,像凡客一样是个自建品牌商城,(说句题外话,笔者原来一直买凡客的东西,中间有一段时间不买了,不过现在又开始买它的衬衫和T恤了,原因不说各位应该都知道吧?)。51VIP家居商城倒是很聪明,参考学习了凡客和小米的经验,所以上面的品类型号暂时不是很多,但对于消费者来说,都是性价比很有优势的商品。目前是先从厨卫家电开始切入,后期再扩展到照明灯饰、五金卫浴、家具家纺、家居日用品、装修建材类等整个家居类的产品,实现真正的一店式家居购物服务品牌店。

51VIP家居商城是一店式家居购物服务的首倡者。一店式跟一站式是有本质区别的,比如说消费者家里要装修,虽说在京东淘宝或者建材市场上,什么都能买到,但是到这种平台里还是要跟各种品类店铺小二沟通,如果自己不是专家,被骗的概率还是很高的,或者将来出了质量问题,京东天猫是不负责的,还是得找各个店铺扯半天。对于消费者来说,这种一站式购物还是很多风险。对于电商平台来说,也很难真正保持客户忠诚度,因为消费者购物的时候,还是看商品的品牌,而不是平台的品牌,毕竟没有京东牌电视机或者淘宝牌窗帘。

而一店式购物,就是说要装修的话,都在一个店铺里解决了,所有商品都是同一个品牌,商品质量有保障,购物,服务都是找同一个店主,购物金额多了,还可以要求更多折扣,对于消费者来说更方便实惠,对于零售商来说,就不用担心整天没有客户,这样的大额客户一年做50个就够偷偷笑呢!而且在充实了家居产品之后,后续可以往装修类方向发展,市场想象力不可估量。不过这种模式对于企业的运营要求就很高,纯粹的电商人才是运作不了的。

中国目前每年的家居装修类市场额大约在3-4万亿,这个市场的诱惑力不用多讲,虽说家居电商竞争的海水也是红得发紫,但是现在的电商竞争者着眼点都是以商品品类为核心的,要么卖家具、要么卖母婴、要么卖家纺、要么搞装修设计,而像51VIP家居商城这种以关注消费者家居需求为出发点,给消费者提供统一品牌、高性价比的全家居类产品,并且一开始走的就是这个线上线下结合的,能快速建立竞争壁垒的的模式,好像目前还看不到任何竞争者。