对于房产市场的持续萎靡,已经成为众多人的共识。五年前还热捧的各类房展会也已经成为有关部门“强制举办”的鸡肋。而近两年兴起的各家房产电商也显现疲软之势。拓客质量越来越差,水分直逼“小蜜蜂”,房产O2O出路在哪里?无疑智能家居是目前可选的最好出路。
媒体电商处境尴尬 直通车拓客模式弊端凸显
关于媒体电商拓客先天缺陷的问题在之前“媒体主导下的“房产O2O”是个十足的伪命题”文章中已有论述,媒体作为中介商,一方面没有强大的实力与开发商议价。另一方面消费者也不信任,并且解决的只是买房过程中的交通工具问题,还是没有切到买房人的痛点处境十分尴尬。
最早在全国兴起的免费购房直通车模式之所以红极一时,原因无非有三,第一起步最早竞争对手少,第二人群购房意愿较强,第三模式新颖。而如今的现状是,网易,搜狐,腾讯,房多多,链家等平台都在做模式的复制,竞争压力巨大。此外现在市场也确实不景气,就算是打专车都接不到客户,更别说直通车。此外,购房直通车模式已经不在新颖,无序竞争加剧,没有哪一家有能力制定行业标准。
而媒体主导的房产电商是基于线下直通车模式开展的,线下日渐衰微,整个闭环就会出现漏洞。除了自身问题,开发商自建队伍的做法也让媒体电商模式吃不消。不同于以往全部外包的模式,很多大的开发商现在自建直通车团队,同时不在依赖这种拓客模式,而是把精力转到全民分销,创意营销,话题活动的别的手段上。
房产电商新赢利点 把握后服务时代社区主动权
后服务时代就是,消费者买房以后可能面临的所有情景的消费市场,包括智能管家与智能家居领域。老实讲在这个领域,媒体的电商模式还是大有所为的。购前市场属于低频次单笔消费,指望通过网站的“虚假”优惠和直通车上门,就让消费者为人生最大一笔投资买单,说服力太弱。但后服务市场是属于高频低价的,从消费者接受度上更高。而从操作难度上,整合智能家居,服务,管家等服务远比让消费者买房容易的多。
对于开发商而言,智能社区已经是未来趋势。除了财大气粗的开发商有能力去做,剩下的中小开发商无论在人力,精力和资源上是不具备房产后服务市场的话语权的。而这正是媒体的优势,推广营销,软件开发,这就是目前拓客乏力的赢利点。
从卖房到做好服务 房产电商跨领域转行有何不可
所谓的智慧管家服务,在很多社区已经在做,比如楼宇呼叫系统,智能停车, 幼儿园接送,快递收取等涵盖社区生活各个方面,可以说智慧管家强调的是大社区生活方式的转变,通过一系列的软硬件结合,让生活变的方便。例如,通过一款APP,在进去小区之前就能知道空车位的数量位置,晚上社区有什么活动,社区便利店当天优惠等,这背后的大量的数据汇总整合,更偏向于互联网属性,而媒体电商也是互联网企业发起的,这就是很好的契合点。
再说智能家居,它更是一种强调小家生活生活方式,例如各类智能灯泡,防盗器、空气净化器等,雷布斯早就在做这个布局,虽然目前仅仅是新鲜感,实用价值不大,但一定是未来趋势,就如同十年前没人想到智能手机会这么火一样。
笔者这里说的智能家居,主要针对的是社区老年市场。不同于年轻人强调新鲜感,老年人更多需要的是一种保护,一键呼叫保洁上门,一键拨打120,一键报警等,在老龄化逐步加剧现状下,如何围绕社区老龄群体,从互联网的角度带来更多便利,这也是作为互联网属性浓厚的媒体值得去思考的。
未来的房产电商模式,笔者更趋向于是与社区的融合,与社区电商的融合。既然都是靠房子立足的平台,就不能只把卖房当作唯一任务,要融入到居民生活中,这才是房产O2O的精髓所在吧。