豌豆荚的创始人兼 CEO 王俊煜最近透露了一个令人吃惊的数字:2013 年开年以来,中国平均每天新增的 Android 手机用户数为 100 万,而豌豆荚平均每天新增用户数为 50 万。换言之,豌豆荚平均每天新增的用户数相当于中国 Android 新增用户数的一半。
豌豆荚是如何取得这个成绩的?
豌豆荚称,用户主动选择安装豌豆荚的“自然流量”超过了 50%。所谓的自然流量实质上是指用户在知道豌豆荚这个品牌的前提下,主动打开豌豆荚网页或者通过搜索引擎下载、安装他们的客户端。豌豆荚平均每天会增加 50 万新用户,而其中超过 25 万用户在安装这个客户端之前就已经听说过”豌豆荚“这个名字了。
换言之,如果这个数据是真实可信的,豌豆荚这个品牌的口碑可以说是好得惊人。王俊煜称,当年 Google 搜索(中国)只有 40% 的流量是来自于口碑,豌豆荚则达到了 50%。
王俊煜在主题演讲的过程中多次提到“设计”,并称豌豆荚是“应用搜索行业的设计者”,但他也承认他们做得最成功的其实是“在正确的时间做了正确的事”。除了口碑,豌豆荚取得现在的成绩与他们进入应用搜索行业较早有很大的关系(或许手机助手类应用更符合他们的产品形象),这很大程度上帮助他们抢占了先机。
如何与用户产生情感上的连接?
豌豆荚在更新了 PC 客户端后,开始以卡片的形式向用户推荐应用。他们的 PC 客户端首页仅展示 6 张应用卡片,豌豆荚的设计师张涛称,他们降低了首页的信息密度,并认为同类产品所展示的应用数量过多了。
数据结果证明了他们的选择是正确的,用户并不喜欢首页展示一大堆应用。虽然豌豆荚改版后单屏的应用展示量下降了 63%,但首页应用搜索下载量却增加了 50%。
张涛称,作为应用分发媒体,豌豆荚不希望做纯粹的信息堆叠。他们有专门的编辑团队来撰写首页展示应用的评语,通过有趣的文案来与用户建立情感上的连接。
底线、盈利和市场份额
这话虽然有点主观,不过你或许会跟我一样这么认为:在中国,很多时候盈利能力有多强取决于你的底线有多低。不同于其他某些应用市场,豌豆荚在这方面做得很让人满意。
豌豆荚会在广告应用的右上角注明”推广“字样,而不是像其他某些应用市场那样通过混淆广告位和普通应用的界限来“欺骗”用户。此外,豌豆荚也会对应用开发商的刷榜行为进行清理,将不正常的结果取出。王俊煜称,上周豌豆荚的日均“反刷量”达到了 126 万。
在盈利方面,豌豆荚也开始做广告形式之外的尝试。从上个月起,豌豆荚开始涉足手游支付。他们整合支付渠道,并向开发者提供支付 SDK。开发者在游戏里面嵌入 SDK,就可以向用户进行收费,豌豆荚则收取 30% 的服务费用。
到上周为止,豌豆荚在手机终端上的安装量已经超过了 2 亿,每日分发应用超过了 3000 万次。艾瑞监测数据显示,豌豆荚今年三月在应用分发渠道的月度覆盖设备数大约为安卓市场和 91 助手的总和。
大部分人喜欢,小部分人痛恨?
在媒体交流会开始之前,我在 Google+ 上询问了其他人对豌豆荚的看法,出人意料的是回复我的人中大部分都不喜欢这个产品,其中还有些抱着非常排斥的态度。一部分回复认为豌豆荚的通知提醒频率太高,常驻后台,且功能太多太复杂;另一部分回复则是更希望把 Android 设备作为独立于电脑的设备使用。
(安装豌豆荚后就立刻弹出了“一大堆”一键安装的必装应用和“一大堆”通知。比较讽刺的是,豌豆荚称用户不喜欢在 PC 客户端首页展示“一大堆”应用,但却忘了移动客户端?豌豆荚提供了清理应用通知的功能,却忘了清理自己的?)
有人认为,中国大陆的 Android 设备没有包含 Google 框架,这造成了 Google Play、Google 备份、OTA 升级和其他各种 Google 服务无法正常使用。豌豆荚的意义在于在一定程度上弥补了这个缺陷,无论是应用市场、云备份、音乐服务还是照片管理,这些 Google 都做到了,只不过中国大陆用户大都无法正常使用罢了。
当然,从最终的数据结果来看,豌豆荚仍然赢得了大多数人的喜爱,这似乎再一次印证了“在中国,越是大众的产品越是功能复杂”这个定律。
如何权衡手机客户端和 PC 客户端的重要性?
2010 年时,豌豆荚以单纯的 PC 手机助手的形象面世。王俊煜称,他们之所以先做 PC 业务,是因为当时的 Wi-Fi 不够普及,而包月的移动流量也较少。但三年过去了,手机、平板电脑已经慢慢成为了独立于 PC 使用的设备,情况是否发生了变化呢?
我在会后问王俊煜豌豆荚是如何权衡手机客户端和 PC 客户端的重要性的,他回答说”两个对我们来说是同等重要的“。他认为“PC 版更像沃尔玛这样的大商超,手机版更像 711 这样的小便利店,他们的作用会不一样“。
王俊煜说,“大超市你不可能每天都去,但一去就半个小时,可能买很多东西回来。它会更便宜一点,所以效率更高一点;便利店更贵一点,但是更方便一点。”
VIA:Pingwest
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