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京东IPO招股说明书(2014年中文版,下载)

日期:   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:675


中国最大的网络零售公司

2012年及2013年的前九个月,我们是中国交易量最大的网上直接零售商,艾瑞网公布我们在2013第三季度市场份额中占了45%。我们的交易总额从2011年的327亿增长到了2012年的733亿,2013前九个月达到了864亿。

我们相信,规模和市场的领先地位是在网上零售市场在中国取得成功的关键,并能提供重要的竞争优势给我们。我们的规模使我们能够提供广泛的选择正宗产品的竞争力的价格,向供应商争取有利的条件,吸引更多的第三方卖家,以我们的在线市场。由此产生的客户群和订单量,使我们能够建立一个庞大且不断增长的客户数据库,我们可以利用来改善存货管理,采购策略和有针对性的营销工作。我们的客户行为和喜好的深入了解,反过来又帮助我们拓展新的产品类别,并成功地推出新产品。我们不断扩大的客户群,也产生了大量的客户评级,产品评论和意见,帮助驱动器订单,增加客户粘性,提高我们的销售。我们相信我们有最大的在线产品的评论数据库,在中国与我们的客户产生至今约2.47亿商品评论。此外,由于我们到达客户和订单的临界质量,它变得更具成本效益,我们主要依靠我们自己实现的基础设施。

我们卓越的客户体验

客户是我们的首要任务。我们相信,产品,价格,服务是根本的一个引人注目的网上购物体验。为此,我们提供了多种选择的正品货有竞争力的价格。我们的口号是 "

"我们www.jd.com网站和移动应用程序包含全面的产品信息和评论和有用的建议,我们已经鼓励我们的客户评价和审查的产品,并与对方在我们的讨论板互动培养一个积极的客户群体。通过直接操作我们自己的最后一公里交付网络涵盖了大部分客户,我们能够提供快捷可靠的速递服务,方便于人的付款方式和全面的售后服务,从而保持更好地控制客户体验。



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