- 目前中国关于智慧城市发展（尤其是利用信息通信技术促进公民参与和新型城镇化建设）的政策、战略和试点项目是什么？
- 在城市和社区层面，信息通信技术举措如何产生积极的社会影响并提高城市治理能力？
- 有利于包容及公众参与的智慧城市发展进程的政策手段和建议是什么？
本报告共分为三部分：第一部分、背景和政策概述；第二部分、案例研究；及第三部分、分析和政策建议。
联合国开发计划署《重识智慧城市，以科技推进中国基层公众参与及新型城镇化》报告目录：
前言
致谢
引言
第一部分：背景与政策概述
中国智慧城市政策概述
转型期：以技术为中心向以人为本转变
任重而道远：中国落实公众参与
第二部分：信息通信技术举措促进城市和社区公众参与案例研究
1. 提高公民参与度和政府问责的意见反馈机制
2. 提高公共服务质量和响应性的措施
借助社交媒体提高社会服务响应性
借助智慧技术倡议提高医疗和教育质量
3. 增加市场、个人和公民机会的信息获取举措
4. 社区和街道邻里建设平台
第三部分：分析与政策建议
1. 制定明确的智慧城市目标和顶层规划
2. 通过评估真正了解人民需求及问题所在
3. 借助原型设计（PROTOTYPE）逐渐引入改变，获得各利益相关者的认可
4. 在各部门和机构间建立协调机制
5. 分配预算进行系统维护，确保信息通信技术举措可持续发展
6. 运用开放数据和开放平台集合公众智慧，促进创新，降低成本
7. 加大对市民及政府官员数字素养（DIGITAL LITERACY）培训的投入
8. 保护民众隐私，加强网络安全，建立信任
注释
参考文献
附录一：受访者名单
附录二：十个案例的详细说明
案例一：“我爱北京”城管地图公共服务平台和手机应用（北京）
案例二：北京市社区服务热线96156 （北京）
案例三：“智慧团结湖”智慧城市倡议（北京）
案例四：海淀区智慧城市倡议（北京）
案例五：深圳“电子志愿者证”项目（深圳）
案例六：“出租屋智能手机巡查系统”试点项目（广东广州）
案例七：微博服务办事大厅（四川成都）
案例八：“水井坊服务”应用程序（四川成都）
案例九：宁波社区服务热线81890（浙江宁波）
案例十：“中国滨州”政府网在线访谈栏目（山东滨州）
