中国电信：天翼智慧旅游整体解决方案-互联网品牌营销|互联网品牌推广|品牌营销策划|网络营销|网络营销案例

所谓智慧旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧旅游的总体架构建议共包括4个方面：即智慧的应用、智慧的平台、云计算和通信网。其中智慧的应用包括智慧旅游管理应用、智慧景区服务、智慧酒店服务、智慧企业服务、智慧游客服务等。

智慧旅游的特征

感知 Instrumented：各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理部门、机构和社会的各种旅游业务、商务、服务、政务相关的物件中，并将其普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联网”。
互联 Interconnected：通过高速网络，将“旅游物联网”与现有的互联网整合起来，实现旅游活动、人类社会与物理系统的整合。
智能 Intelligent：通过各种智慧应用系统的建设，实现旅游相关企业的智能自主管理；基于云计算、商业智能等技术，开展多维度的分析、预测和优化，实现面向旅游企业内外管理的智能决策。

旅游管理-旅游行业诚信平台

旅游管理-旅游监管系统

智慧的游客服务－旅游电子商务

智慧的游客服务－个人移动终端功能服务架构

智慧的游客服务：景区电子门票

智慧的游客服务：定位导览服务

智慧的游客服务：自助导览服务

语音播报导游：存储和管理预先录制的景点导游语音，结合呼叫中心平台，智能转接游客电话呼入，自动识别游客的按键输入选择，通过语音IVR互动导航，正确的播放景点导游语音，使得用户能够通过电话拨入享受到移动自助语音导游讲解的服务。
短信导游：可以通过手机短信输入该景点识别ID号短信发送到“旅游信息服务平台短信特服号码”（比如10065888），由短信平台回复层次化的景区景点内容文本介绍或访问链接，支持数据网页浏览的手机可以通过该视频链接访问景点相关的信息介绍。
二维码导游：支持拍照的手机可以直接拍摄指示牌上面的二维条形码获取ID识别号，省去输入ID识别号的操作环节。

智慧景区服务—景区门票网上预定

景区电子门票功能
•游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。
电子门票系统包括：
•景区电子门票管理系统：为景区提供基于信息化手段的门票统计、出票、电子防伪、验票、结算报表等一整套的票务管理系统；
•景区门票预定系统：为景区提供了多种预定渠道、支付方式、系统接口多个模块。
•支持门票类型：年票、团票、次票等多种门票形态。

智慧景区服务—景区实时流控告警

在景区的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。

客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；
前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。
WEB远程访问用户：通过PC手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控。

智慧景区服务—平安景区监控系统

1.移动监控：摄像头可以安装在景区巡逻车上，安全管理部门可以实时观看巡逻车周围的情况。
2.定点监控：摄像头安装在制高点，安全管理部门可以查看其周围的情况，并可拍摄下来当做证据。
3.定位调度功能：景区管理人员可以通过对景区车辆、工作人员进行定位，方便管理部门调度，例如在景区某个监控摄像头监控范围内发生打仗斗殴等突发事件时，可以知道事件发生的位置，并把距离最近的工作人员派往现场处理。
4.消防报警：在易燃易爆区安装带有烟感雾感红外摄像头，出现火警时自动报警景区消防部门可马上发现，并迅速赶往现场。
5.移动全球眼：通过手机就可以查看任何一个摄像头周围的情况。

智慧景区服务—运营车辆调度系统

主要功能：

GPS定位：将运营车辆的方位利用差分形式准确传到监控中心,并且显示在地图上,方便监控.
移动图象传输:利用CDMA网络将车辆现场图象经过加密、清晰、稳定的传到监控中心平台.
图象网络化传输：将运营车辆现场的图象通过SERVER传到监控中心平台、实时跟踪.

智慧景区服务：网上景区服务

基于旅游GIS、VR、实时视频系统实现景区网站营销、服务能力的提升：

旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景点的地图信息实现电子地图化，用户通过数据旅游的WEBGIS实时的浏览、查询景点地图信息。
旅游VR（虚拟现实）系统通过三维建模工具，对景区景点进行三维的建模，从而更逼真更生动的的体现了景区的景点，用户可以通过internet来访问旅游VR系统，获得身临其境般的感受。
景点实时视频浏览。

景点的实时视频浏览

智慧景区服务：多媒体查询系统

景区多媒体查询系统
•景区内三维电子地图的查询
•景区综合查询。游客可进行住宿设施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询。
酒店多媒体查询系统
•酒店多媒体电子手册，通过网页、IVR及视频的方式展示介绍酒店的服务设施及功能；
•酒店周边商家的推介展示
交通线路查询。交通线路查询，交通车次查询，旅游区内交通查询。
地方特色查询。游客可进行特产查询，名产查询，特色旅游查询。
电子优惠券下载
景区天气预告
游客流量趋势分析及预测

智慧景区服务：LED发布系统

本景区景点介绍：集中展示景区各旅游景点的独特风貌，让游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击；
景区客流情况：在黄金周等客流量大的时候，重要景点会特别拥挤，通过LED通知游客，为游客合理调整旅游路线提供参考。
公益宣传：播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好道德风尚；
景区交通、住宿、医疗救助信息：介绍景区最新交通信息（车次、航班时间，车票等），景区的餐饮住宿设施分布，医疗救助服务点分布和值班电话等。

智慧酒店服务—总体功能描述

智慧酒店服务－综合办公

•公文流转:能够通过手机实现公文提交、批示与发布
•收发邮件:通过手机收发邮件功能，并且能够对到达邮件进行提示
•收发文待办处理：能够通过手机发文待办处理，包括新建发文、待办文件的审批和办理
•公司公告：可以发布和查看酒店的公告信息
•会议管理：可发布和查看会议信息，并且能够将会议内容下载到手机上查看
•企业通讯录：能够灵活的检索通讯录的信息
•规章制度：能够通过手机下载相关规章制度
•报表查询：能够通过电脑或手机查看销售报表、财务报表等