社会媒体数据挖掘(PPT下载)
“市场是交流。
比起担心是否能及时改变以得到生意 ，我们有更好的事情做。生意只是我们生活的一小部分。它看起来像是你的一切。想想看：谁需要谁？”
—— Cluetrain Manifesto
92%受访者表示他们对自己从网上搜集获取的信息比从销售员或其他来源的得到的信息更有信心
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