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管理技能:做对的事才能把事做对

日期:2015-02-09   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:1302

很多中层管理者都在抱怨这样的情况,比如对员工薪加了,条件改善了,关心也付出了,棒子也举起来了,但其工作效率始终原地踏步,或是改善不明显,成本反而高了,得不偿失,却不知原因究竟出在哪里,这就是因为“鼓没有打到点上,笛没有吹到眼上”,没有将事情做对、做到需要做的地方去。因此,作为中层在日常的工作中,要想提升团队的执行力,就必须去做对的事情,更好把事情做对的意识。唯有如此,团队才能取得实际的成效,中层管理的能力才能凸显出来。

有一个小例子,可以让大家更明显地看到“到点上”的重要性。两个花生油生产商,同时为他们生产的花生油做广告。一家生产商打广告是这样说的:选料上乘,气味芬芳,精工磨榨,营养丰富。以此来表达自己的花生油的优点。而另一家是这样写的:绝无胆固醇,不含黄曲霉素。孰优孰劣,高下立见。

切中要点,一针见血,把事情做对,就是提高效率的首要条件。对中层管理者而言,做事情当然是必需的,但要把事情做对,“打到点上、吹到眼上”更是必不可少的,否则徒耗时间和精力,做了无用功。作为中层管理者,应该有责任、有义务去深入探讨存在在公司里具有“特点”的员工所存在问题的深刻根源,从而及时做出“诊断”,开出“药方”,实施方向正确、手段和效果良好的管理模式。

比如,有些员工有心理失衡的表现,常由于对身边与自己类似的事或物的比较而产生心理的不平衡,从而表现出心理失常的现象。其实,嫉妒之心,人皆有之。像这样的员工,一定要能够放下架子,先做“哥们”,从而让失衡的下属找到平衡的感觉,绝不能在其面前以领导自居。只有对其“先交朋友,后做上级”,经常在公开场合对其恰如其分地给予表扬或“提及”,尤其是其不在现场时,能够传到其耳朵里效果会更好,通过这种“敬”与“疏”的方式,有时要比直接采取“堵”即调离或“杀掉”的方式,更让人心服口服,更让人感到可亲与可敬。

另外一个比较常见的现象就是,每个企业都有些“资深”员工,由于资深所以常倚老卖老,让中层管理者不好管理。比如有些业务员,由于做市场的时间较长,在销售业绩非常优秀后,就开始沾沾自喜,对谁都不屑一顾,加之企业领导对其的偏爱,便不把上司放在眼里,从而也成为“特点”员工。

对待这种员工就得慎重,因为此类“问题”员工,由于“城府”往往较深,有时甚至会“牵一发而动全身”,因此,需要采取一定的策略与技巧。首先,要懂得先扬后抑,即经常要通过看似表扬,实则“话中有话”的方式,给予其身份提醒;其次,通过加压驱动的方式,“拔高”其销售指标,努力让其做得更好,给其更大的挑战空间,给予更多的提升机会;最后,给其提供更大的“展示”平台,满足其表现欲。而对于那些敢挑战制度与规定的“业务老油子”,绝不能放任自流,听之任之,而是要勇敢的拿起制度的“鞭子”,狠狠地给予惩戒。

对中层管理者来说,对下属的期望值越高,下属的压力往往也就越大。比如,在日常销售管理当中,有时销售目标制定得过高,会导致物极必反的效果,从而让业务员产生逆反心理,而给中层管理者带来诸多“难题”,比如,“软抵抗”、消极怠工,“破罐子破摔“等。

所以,作为好的中层管理者,做事情要细致,“鼓要打到点上,笛要吹到眼上”,针对不同员工,对症下药,因材施材,充分发挥每个员工的潜能,营造一个生气蓬勃的工作状态。不仅会“加压”,而且还一定要能够适时给下属“解压”。

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