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企业管理应尊重差异,梯队互补

日期:2014-12-03   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:1222

在企业的管理中,管理者要体现自己的领导力,在员工心里占有位置,树立自己的威信,使命令得到有条不紊地执行,一个重要条件就是整合内部人才资源,合理搭配各种工作人员,使之在专业、智能、素质、年龄等各方面相互补充,组成一种最佳结构。

在现代社会里,许多工作需要许多知识、技能的联合攻关,往往不是一个人或一种人就能胜任的。如果各类员工搭配得好,行为默契,就会产生最佳效能,产生新的力量,而取得想要的效果。但如果搭配不好,就会互相抵消,造成内耗。

心理学家认为,人都有渴求互补的心理,这就是为什么许多漂亮的女孩最后会选择一个才华横溢而相貌平平的男朋友。人通常对自己缺乏的东西有一种饥渴心理,而对自己所拥有的东西反而忽视。所以,作为一个主管,只要把握员工的这种心理,然后根据其特长安排任务,让他们形成互补优势,就既可以提高工作效率,也迎合了他们的心理。

角色

 

 

协调者

阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为群体做总结

稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信

决策者

寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成一致,并作出决策

有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛

策划者

提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角

个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明

监督者

分析问题和复杂事件,评估其他人的贡献

冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动

支助者

为别人提供个人支持和帮助

喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用

外联者

介绍外部信息,与外部人谈判

有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神

实施者

强调完成既定程序和目标的必要性,并且完成任务

力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望

执行者

把谈话和观念变成实际行动

吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳

 

 

每一个人都有自己的性格、脾气和心理特征,每一个人还有自己的经历和经验,每一个人又都有自己的爱好和特长。那么怎样才能使这些人和谐共事而不发生内耗?唯的一办法就是用互补协调,用长处去弥补短处。互补原则体现在用人的多个方面,比如“专业互补”、“知识互补”、“个性互补”、“年龄互补”等。形成多种具有互补效应的人才结构,才能调动人们的积极性和创造性。

到过寺庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦驮。然而相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的寺庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦驮虽然善于管账,但成天沉着脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,心里想:看来我得改变一下用人策略了。于是就将他们俩安排在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火兴旺。而韦驮铁面无私,锱铢必较,佛祖就让他负责财务,严格把关。在两人的互补之下,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

没有人是全才,所以如果管理者只对全才有渴望,那么将会无人可用。所以管理者只要充分挖掘每个人的潜力,知道每个人的长处和短处,然后再分别加以运用,就能取得预期的效果。所以,一个成功的管理者应该全面了解员工,包括他们的技能和心理特征,然后优化组合,创造出员工最大的价值。

比如当前社会,有一些企业为了显示领导是优秀的、有文化的,就将一批具有名牌大学学历、年富力强的优秀工程技术人员直接提拔到领导岗位上,而不是用他们的技术长处,而且他的长处也难以发挥,不但使企业的技术力量削弱,管理力量也明显下降。 那么要怎样合理地组合企业人才呢?

首先要正视人才所存在的个体差异。所谓人无完人,有的人长于谋、有的人长于断、有的人长于专业技术、有的人长于社交、有的人勤于思考、有的人勤于实干……所以说一个人不可能样样都行。因此,某一行业的人才与另一行业人人才互换,说不定反而会成为工作上的累赘。比如,“曼哈顿工程”,原子弹计划是由当时世界科学界的泰斗爱因斯坦提议的,似乎该工程的技术领导人非他莫属,可是美国政府却选中了一位二流物理学家奥本海默。爱因斯坦虽有卓越的科研才能,但生活不能自理,有时连回家的门也找不到,而奥本海默科研虽无法与爱因斯坦相比,但他有出众的组织才能。事实证明这种选择是正确的,几年之后原子弹顺利爆炸了,可以说是爱因斯坦和奥本海默的合理组合才跨入了原子能时代。由此可见,人才组合中人才的知识优势、能力优势互补对一个组织成功所起的重要作用。

李莉莉和刘梅是一对工作上的好朋友,这是她们在工作的过程中发现双方可以能力互补后,建立起的不同一般的同事关系。她们两个人供职于深圳的深蓝广告设计公司,李莉莉负责文案策划,刘梅负责图片设计制作。刚开始的时候,她们各自负责不同客户的广告设计,不久设计总监就发现她们设计作品的思维和风格明显地有缺陷。刘梅在绘图能力和电脑操作能力方面比较突出,但是创意方面略显平常;而李莉莉刚好相反,创意和整体策划都不错,但在绘图方面的表现力始终不尽如人意。最初她们各自设计的图稿修改了很多次也不能让客户满意,后来设计总监无意中在对两个人的设计进行比较后发现两者居然有互补的倾向。于是,试着让李莉莉和刘梅对同一个客户资料相互沟通,并且合作完成同个产品的设计方案。两个人在统一了大体方向后,由李莉莉负责整个广告方面的文案和策划,由刘梅进行绘图方式的表达,这样设计出来的作品结合了两个人的优势,创意独特,让人耳目一新,客户几乎没改动就通过了。从此以后,她们之间就形成了一种特别的工作关系。在不断地合作过程中默契度越来越好,两个人因为出色的工作表现成了公司的知名设计组合,同时也为公司赢得了越来越多的客户。

一个企业的成功固然取决于人才个体的素质,更依赖于合理的人才组合,只有通过人才优化组合,才能保证人才整体结构合理化,从而保证企业经营组织的最佳效能。

在动物界里有些动物之间存在一种奇妙的友好关系,它们互为友邦,相得益彰。比如,印度有一种体壮力大、勇猛无比的犀牛,天生眼小近视,生活很是不方便。恰好有一种叫牛鹭的小鸟,专门“伺候”犀牛,停在它的身上,啄食犀牛皮肤内藏着的寄生虫,这样既真饱了自己的肚子,又清洁了犀牛的身躯,两者之间各得其益,形成了“共生”互补现象。

处于不同年龄阶段的人才各有特色:年轻人精力旺盛、创造力强、开拓精神强,但缺乏经验;老年人阅历广、经验丰富、威信高,但进取意识弱;而中年人素质介于二者之间。从人才气质类型看也各有千秋:有的人内向,有的人外向,有的人急躁,有的人温和……根据人才年龄、气质上的差异,在组合中做到各取其所长,补其所短,才能发挥良好的整体效应。所以说,合理的人才组合还应该讲求年龄、气质上的互补,从而形成最佳的人才整体结构。

因而,在企业人才结合中,针对人才个体所存在的种种差异,实现知识优势、能力优势的互补,因才制宜,以长补短,相互协作,以形成大于人才个体能力总和有合力,从而产生良好的组织效应。

本章小结:企业重视人才,却不懂得如何选择合适的人才,管理者往往依据主观意识选才,确定人才到岗凭个人感觉偏多,这就为后来的用人埋下隐患。正所谓“选择不对,努力白废”!选才是用人的基础,是识人的后续,往往很多企业将这部分忽略不计,导致企业人才观系统的缺失,选才对位才能实现对岗作业,按需配位。选才适当才能为达成“用人不疑疑人不用”。

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