一个企业的成功包括很多必然或偶然的因素。必然的因素诸如精明的老板，正确的决策，严密的制度，先进的产品等。偶然的因素有天时，地利，人和等等。但有一条是不可缺少的，那就是成功的企业都有一支可靠能干的中层干部队伍。纵观所有成功企业，概莫能外。中层是企业成功的基础，没有这个基础，再能干的老板也难独打天下而成功。中层是企业成功的支撑，离开了这个支撑，企业的成功不可想象。中层队伍是企业的核心力量，是企业的中流砥柱。从一定意义上说企业的成败都系于中层。那么，如何做一个最好的中层呢？

一、正确把握角色定位

企业的组织结构是典型的汉堡式的，高层做决策，中层抓执行，基层重行动。由于中层干部在企业的组织结构中所处的特殊位置，决定了其角色的特殊。假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。假如把员工队伍比做球队，中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。假如把企业形容成一支放牧的羊群，中层干部就是领头羊。中层干部行走的方向决定整个队伍的方向。所以要成为一个优秀的中层干部首先是明确自己的岗位职责，正确把握角色定位。

（一）承上启下，当好“二传手”

中层干部处在上下之间的中层，是上下联系的桥梁。如何当好一个“二传手”呢？一是把上情吃透，把下情摸淮，把脑筋用足，一方面要把上级的原则要求具体化。上级的要求常常带有宏观指导和原则要求的特点，给不同部门、单位的贯彻落实留有创造性的空间。作为下级就不能再原则来原则去，应当在具体落实上下工夫，把上级的要求细化、实化，具体化。实战培训专家余世维说过，落实上级讲话时，要放大3至5倍。领导想到的和没有想到的，只要对企业有利的，中层都应做到和想到。 另一方面，要把上级的共性要求特色化。上级的要求一般都是一些共性的、带有普遍性的东西，对各级各部门都有用，但往往只起指导性的作用。因此，我们要认真研究上级要求的重点是什么、自己的特色是什么，上级提出的目标是什么、自己的优势是什么，把共性与个性结合起来，抓出自己部门、单位的亮点来。只有这样，工作才有深度、落实才有力度。二是要知责，胜责，履责。对内要建立完善岗位责任制，做到任务明确、要求明确、标准明确、责任明确、赏罚明确。要严格落实岗位责任制，让每个员工都“心中有责、眼中有活、脑中有法、脚下有印”。

（二）上传下达，做好“领头羊”

一是要以身作则，当好团队的模范，要别人不能做的自己先不做，要别人做的自己带头做；二要亲历亲为，要既当指挥员、又当战斗员，少拿“遥控器”、多到一线去。该自己直接负责的，决不推给下级；该自己分管的，决不推卸责任。三要迎难而上。毛主席曾经说过，工作就是为了解决问题。遇到问题不畏缩，碰到矛盾不回避。困难再多、压力再大，也要迎难而上，只为干成事想办法、不为干不成找理由。

二、精心修炼岗位之能

（一）认真充当五种角色

人在生活中总会自觉不自觉地充当某种角色，很多时候随着时间和场合的变化，角色也随之变化，在家里，可能是父亲或儿子或丈夫，抑或是母亲或女儿或媳妇等。在职场，可能是老板或中层或员工。那么一个中层干部在企业中应当承担什么样的角色呢？一个称职的中层干部须当好以下五种角色：

1、态度要正，忠于工作团队，甘做理念的追随者

一个有组织的人，忠于组织是第一位的。对组织的忠诚，首先表现在态度上，就是要对企业文化的认同，做企业理念的追随者。这是中层干部与企业同成长共进步的关键之所在。也是做称职中层的必要条件。做企业理念的追随者，一是要深刻理解企业的文化价值观，用企业的价值观来规范自己的言行，让自己的思想行为自觉的与其保持高度的融合。二是要自觉践行企业的核心价值观，忠实地维护企业的利益，促进其成长进步，尽自己的一切努力为其服务。三是要有强烈的责任感，与企业共生死同存亡。不仅仅自己要端正态度，做企业理念的追随者，更重要的是要积极的营造氛围，带领团队，统一认识，使团队成员成为企业核心理念的拥护者和践行者。

2、思路要清，明确经营重点，愿做团队的推动者

思路决定出路，一个称职的中层必须在思路上保持清晰。只有思路清，才能做到方向明。只有方向明，才能带领团队打胜仗。中层干部的重要使命是带领团队完成上级下达的任务。要完成好任务必须加强团队的建设与管理，做团队成长进步的推动者。一是在明确经营目标，突出经营重点，确立团队的努力方向。二是形成合力，突出整体的优势，发挥团队成员之所长。三是注重充分沟通，营造团结和诣的氛围，让团队成员快乐工作，工作快乐，激发团队成员的工作热情与潜能。四是公平待人，制度管事，业绩取薪。按能取岗，有能重岗，有岗有责。有为有位，有位有权。启用想干事的，奖励干成事的，冷落不干事的，处罚干坏事的，造就风清气正的职场环境。

3、能力要强，运用多种方法，勇做蓝图的实践者

不断提高自身的能力，以应对不断变化竞争日益加剧的市场，既是工作对我们提出的挑战，也是我们岗位之责的需要。中层干部要为实现战略，勇做蓝图的实践者。能力要强，至少要具备五个方面的能力：一是较强的综合分析问题能力，二是独立解决问题的能力，三是统御驾驭能力，四是语言文字表达能力，五是组织协调能力。提升能力的目的是综合运用各种方法解决问题，我们要善于掌握和运用科学的工作方法，考虑问题要立足当前，着眼长远。开展工作要有始有终、有张有弛、有布置、有检查、有总结。在安排部署全盘工作时，要有重点，有一般，有主攻方向。在实施落实时，要保证重点，兼顾一般，力量要合理配置使用，不可顾此失彼。具体到一件事的办理，在接受领导交办任务前，要弄清三个基本要素：一是内容，即办什么事；二是时限，即什么时间完成；三是要求，即质量如何，有什么注重事项。在办事的过程中，要注意办事成果的优选性，搞好“三个比较”：即利利相较取其大，利弊相较取其利，弊弊相较取其小。另外还要搞好情况预测，优选约束条件，注意潜在问题等。

4、作风要实，讲究真抓实干，抢做业绩的创新者

无论从事何种工作，没有扎实的工作作风，是不可能取得令人满意的成绩的。扎实的工作作风是工作取得成效的基本保证。夯实作风建设，最重要的是落实好“八多八少”，即“少讲故事，多做实事；少谈过程，多重结果；少找客观，多找主观；少讲困难，多想办法；少怨环境，多跑市场；少怪机制，多动脑筋；少旧习惯，多新思路；少小聪明，多大智慧”。做到“五要五不要”，即“不要把竞争的精力、斗志、锐气消磨在客观条件制约之中，要通过主观努力突破环境制约、加快发展；不要把时间和精力浪费在寻找不能跨越发展的理由之中，要把精力放在寻求解决困难的途径之上；不要只反映问题，不提出解决问题的建议，要做到既反映问题更要思考和动手解决问题；不要只强调规定、不研究落实规定的路径，要在依法合规的基础上，进行业务创新，做到既不违规又能与市场和客户的需求有效对接；不要只看到竞争中的不利因素、要分析之所以处于不利的原因，针对不利状况制定有效措施”。真正做到求实务实扎实。深入不肤浅，真抓实干，高效不拖拉，务实肯干，要为荣誉而战，为绩效而战 做业绩的创新者。

5、人品要好，善于协调关系，争做下属的拥护者

做事先做人，只有把人做好了才能做好事，中层干部要自觉的修炼自己的人格人品，更多的以人格魅力影响下属。从思想和行为上过好三大难关。

首先，过好领导认可关。一要坚持领导是对的，坚决服从，与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通。二要不议论领导是非，承上启下，而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下。三要维护领导声誉，树立领导威信。四要用数字说话，结果至上，汇报工作谈结果，请示工作说方案。五要请领导做选择题，勤于思考，问答题和思考题永远留给自己。六要让领导做好人，勇于担当，替领导唱黑脸。

其次，过好同级支持关。一是.惜缘，珍惜工作缘分，因为岗位不同看法不同，所以必有分岐，有分岐时要求大同存小异。二是尊重，面子第一，道理第二，面子决定好感，好感决定成败，学会给人面子。三是内敛，高调做事，低调做人，见荣誉让，见困难上，学会吃亏。记住村官李天成的《吃亏歌》“当干部就应该能吃亏，能吃亏自然就少是非；当干部就应该肯吃亏，肯吃亏自然就有权威；当干部就应该常吃亏，常吃亏才能有所作为；当干部就应该多吃亏，多吃亏才能有人跟随；能吃亏、肯吃亏、不断吃亏，工作才能往前推；常吃亏、多吃亏、一直吃亏，在人前你才好吐气扬眉；吃亏吃亏能吃亏，莫计较多少赚与赔；吃亏吃亏常吃亏，你永远不会把包袱背；吃亏吃亏多吃亏，吃亏吃得众心归；吃得你人格闪光辉！四是克己，让于名利，无欲则刚，勤奋做事，简单做人。五是助人，予人玫瑰，手有余香，要知道妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养。

最后，是过好下属推崇关。员工的支持是领导的基础，离开了员工的服从和支持，领导力就成了无源之水，无本之木。要使员工满意，一是要学会尊重员工，不时时刻刻以领导自居，兵头将尾不要把自己太当人物。要与员工打成一片。二是公平公正待人处事，不以个人喜好搞“小圈子”，做到亲疏相当。你把员工当牛干，员工自己把自己当人看，你把员工当人看，员工会主动把自己当牛干。三是要勇担责任，让功揽过，成绩是员工的，问题要敢于承担，四是要利益共享，财聚人散，财散人聚。五是掌握激励员工的艺术。做到物质激励和精神激励相结合。明白金钱激励很重要，但也切记它不是唯一，不谈钱，是愚民政策，光谈钱，是害民政策。六是要以人为本，关爱下属，关心员工生活和工作中的实际困难。从严善待，从严的是其工作，善待的是其生活

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