“服务营销”是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。会销保健品企业在做服务营销的时候,必须坚定不移地秉行着为客户服务这一理念,要将主要任务放在与顾客的沟通之中,与顾客建立合作、互利、友好的关系。
服务营销八项原则
一、顾客不总是对的,但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
二、顾客有充分的选择权力。
三、你必须倾听顾客的意见以了解他们的需求。
四、获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。
五、畅通沟通渠道,欢迎投诉。
六、如果你不愿意相信,你怎么能希望你的顾客愿意相信?
七、如果你不去照顾你的顾客,那么别人就会去照顾。
八、除非你能很快弥补损失,否则失去的顾客将永远失去。
相关搜索:管理技能孙平 管理培训孙平 企业管理孙平 企业管理培训孙平 企业管理技能培训孙平 国学管理王文明 国学管理培训王文明 企业内训定制
帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构;主要服务项目有:全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统;助力传统企业互联网品牌转型升级,让互联网思维更加落地,促进线上业务更快发展。