人力资源管理是以企业的员工为其工作对象的，因此它的工作成效往往不同于其它的技术、销售、财务等项工作那样丁是丁、卯是卯；而是具有相当的弹性和滞后性的，一旦发现了其工作的偏差和失误，后果就已经形成、甚至难以挽回了。因此，企业的HR职位上的从业者，应该具备更加良好的职业素养，具有优秀的职业个性。这里不妨将我认为的HR人员必须具备的几个职业特性说上一二：

热情。HR人员是做人的工作的，其工作态度必须具有足够的热情，因为繁重的工作任务没有热情就难以胜任，同时，没有热情你就很难给予别人以积极正面的影响。HR人员经常会面对各种新的挑战，只有始终保有工作的热情，才可能胜任这份职业。

亲和。HR人员的重要使命是通过自己杰出的工作努力，使企业具备河蟹的良好氛围，使每位员工在履行自身岗位职责的同时，总是能感受到企业对自己的关心和温暖。而这些主要就要通过富有亲和力的企业HR人员来完成，因此从某种意义上，具备较强的亲和力是一名称职的HR人员的必备条件。

坦诚。任何一个企业的环境都不可能是完美无暇的，员工因为某些原因对企业不满是很正常的事情。作为企业的HR人员因为职责的关系必须经常面对这些牢骚和不满，在耐心倾听、详细了解情况的基础上，及时与企业领导及有关部门沟通，进而有效化解各种可能的矛盾和冲突，确保企业的河蟹环境。而在进行这些工作的时候，坚持坦诚的工作态度是必须的，没有坦诚的态度，就无法取得员工的信任，也无法完成其工作职责。

无私。在现在这样一个市场经济的社会中，要求企业的HR人员做到无私，是否有些极端呢？其实这里的无私的确切含义是要做到处事公平，在更多的时候要善于从对方行为的合理性想问题，维护企业中基本的公平和公正。如果一个HR人员在进行有关制度设计或处理问题时总是从个人或小集体的角度考虑利弊得失，其工作职责在事实上根本就是无法履行的。

勤奋。一个称职的HR人员，具有广阔的职业发展前景。无论是按部就班地晋级升迁，还是积累能量到一定时候实现自我创业、独闯江湖，经历了企业人力资源管理实践历练的HR人员，都是很有条件的。当然，这需要一个基本的前提，就是一定要勤奋，首先是坚持不断的学习，真正做到与时俱进；其次就是不计较个人付出的多少，任劳任怨地扎实工作在自己看似平凡的岗位上。经过这样的坚实积累，机会就一定会青睐于那些恪尽职守的HR人。

精明。我们常说这样一句话：社会复杂、江湖险恶。企业就是个小社会，员工中啥样的人都有，作为企业利益以及全体员工根本利益的维护者，在制定管理规则、履行管理责任、监测企业员工关系状况时，头脑精明、思路清晰、明察秋毫是必须的。尽管这一点谁都很难做到最好，但只要具备对企业和职业强烈的责任心，假以时日，做到相对精明也绝非不可能，重要的是，你一直在进行着这样的不懈努力。

关键词：人力资源

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