从管理故事谈ERP实施之管理（二）

文章来源：IT168作者：李宗民

　　四、合理分工、发挥团队精神

　　故事四：短四寸的裤子

　　小宏明天要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和姐姐都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。

　　妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把姐姐惊醒，姐姐猛然醒悟到弟弟的裤子长两寸，自己辈分最小，怎么着也是自己去做，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。

　　心得：

　　一个ERP实施团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，强调管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，CIO应把员工当成工作当中不可缺少的合作伙伴，强调员工的主动性和自我管理能力，和员工站在平等的地位，主动创建自己与员工的绩效合作伙伴关系，把员工培养成工作的盟友和对话伙伴，共同致力于彼此绩效水平的提高。

　　ERP团队协作需要默契，但这种习惯要靠长期的良好沟通才能达到，沟通做好了将很大程度上帮助CIO处理好人际关系，完成工作任务，达成绩效目标；沟通不好可能会生出许多你意想不到的问题：管理混乱、效率低下、员工离职等都可能发生。一旦CIO掌握了沟通的技巧并能熟练运用，他将会把工作当成一件快乐的事情，所以CIO要保持沟通之心，让沟通成为管理者和员工共同的工作方式。

　　总结：

　　ERP系统是一个庞大的系统工程，必须靠CIO与下属员工一起完成工作，共同创造团队高绩效从而保证ERP系统成功实施。而这个过程就是CIO不断用心的过程。在实施ERP的过程中，做好系统规划部署工作要用心，指导成员正确工作要用心，管理创新要用心，创造高绩效的ERP团队文化要用心。惟有不断用心，管理目标才能被完成并做得更好，惟有不断用心，CIO和员工才能在工作中共同获得提高和超越。

　　用心管理要求CIO具有沟通之心、尊重之心、合作之心、授权之心、分享之心和责任感和奉献精神。通过用心管理才能在CIO的位置上谋好职、负好责。在ERP实施过程中把应该做的事情做好，把应该管好的人协调好，真正承担起CIO的职责，做一个高绩效的CIO，创造高绩效的ERP团队文化，最终达到ERP系统实施的高绩效，从而企业的整体管理效率和效益。

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