关注企业文化： 肚量决定方向

　　　　　　　　　文章来源：博锐管理在线　　作者：崔德乾

◇简单地说，企业文化就是企业家的世界观在企业各个方面的具体体现。企业家有什么样的世界观，企业就有什么样的企业文化。

◇小胜靠智，大胜靠德。

企业文化认识上的误区

现在，虽然进入了21世纪，但中国多数民营企业对企业文化建设认识上存在的误区，仍是影响企业文化建设的阻碍，主要表现为：

一、娱乐误。此论认为企业文化是搞好企业员工的文化生活，以为排排节目、跳跳舞、唱唱卡拉OK、组织联欢、搞搞文化比赛等等。这只是企业文化的部分内容，但不是主要内容，仅仅是一个方面而已，不以偏概全。

二、标签论。此认认为企业文化就是给企业贴上个“文化标签”。企业总是热衷于赞助几次文化事业，在报纸上登几篇文章，电视里播出几条新闻，让企业出名挂彩就算是有企业文化了，这种做法，只能把企业文化虚假化。

三、速成论。此论认为企业文化可以迅速拥有，无须下什么功夫，以为企业文化无非就是提炼几种精神，列出几条宗旨，总结几条经验，编一编，写到纸上，贴到墙上，员工背诵一段时间，很快就有企业文化了，把企业文化表现化，简单化了。

四、无用论。此论根本就不懂企业文化，错误地认为，企业文化就是虚假的东西，搞企业就得务实，就要靠钱、靠关系，有钱能使鬼推磨，有关系就能走遍天下，没有企业文化，企业照样运转。其实，企业文化就提升企业向心力、发展力的根本，没有企业文化的企业，则意识着生存权的丢失。这些人认为，企业规模不大，企业文化的作用根本不大，靠的是老板的精明和科学的管理。

那么，什么是企业文化呢？只有弄清楚这个概念，我们才能正确理解并建设企业文化。所谓企业文化，是指企业家的世界观在企业各个方面的具体体现。它包括企业在生产经营过程中所表成的企业物质文化、制度文化和精神文化教育的总和。广义的企业文化可分表层、中介层和深层三个层次，表层是企业的实际物质，包括“厂区环境、生产资料、交通工具、企业产品、建设场所、园林以及各种文化、体育、卫生场所”；中介层包括“企业人际交往方式、各种规章制度、典礼仪式、厂服、厂歌、厂微、厂旗以及职工生活娱乐方式等”；“经营哲学、企业道德”等企业文化深层则以价值观念为主，包括“企业精神、价值准则、文化素质”等方面。

企业文化的内容和作用

我们从企业文化的定义中不难看出，企业文化的内容很多，笔者总的概括为十个方面，进行简单的分述和概述，仅供中国的民营企业家参考。

一是企业目标。企业目标是企业文化的指示灯。每一个企业为了自己存在的目的和要达到的任务，都会制定相应的目标，确定企业的使命与宗旨，一经管理者传达给全体员工，便形成了共同的目标，激发员工动力，相互配合，集中力量向目标前进，形成良好的企业向心力。

二是企业哲学。企业文化中的企业哲学，是企业理论化和系统化的世界观，是企业全体员工所共有的对世界最根本的看法。企业哲学是企业最高层的文化，是指导企业生产、经营、管理等活动及处理人关系的原则。“以物为本”的企业哲学，就会形成一切有利于“物”的发展为标准的评价体系；而“以为人本”的企业哲学就会形成一切有利于“人”的自觉性发挥的评价体系。这种不同的评价体系直接会导致企业管理行为的不同，前者是重视硬性管理，迫使员工提高效率工作；而后者则重视通过文化的手段，激发员工的自觉性提高工作效率。

三是企业价值观。企业价值观是企业文化的基石，它决定和影响着企业存在的目的及意义，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指导，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。

　四是企业精神。它是企业文化的高度浓缩，是企业文化的灵魂。企业精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力；是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现；是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。

五是企业道德。它是企业文化的根本，对企业的安定有着重要的作用，有助于塑造良好的企业形象，有助于企业的生产经营活动，促进企业物质和社会精神文明的建设。

六是企业制度。它是企业文化的准则。从企业文化建设的角度看，必须把制度建设纳入到企业文化的范围内，使之成为文化管理的一个组成侧面，同时，企业在进行企业文化建设的过程中会产生一定的文化成果，这些成果需要以制度的形式固定下来，成为企业文化的一个准则。

七是企业文化活动。它是企业的功能文化，包括培训、文娱文体活动等等。丰富的企业文化活动能活跃企业的整体气氛，给员工以轻松愉快感；激励员工勇于竞争、敢于拼搏的斗志，增强员工对企业的热爱和奉献精神。

八是企业环境。它是企业生存和发展的最基本条件，没有了环境，企业就无法生存；企业环境不好，势必影响企业的生存和发展，不同的企业机制、用人机制和管理机制会让企业形成不同的企业环境。

九是企业形象。它是企业文化的可视性象征，是企业文化的载体，是企业的无形资产，具有很强的感召力和影响力，对社会公众具有独特的形象魅力，获得消费者和社会各界良好的评价和信赖。

十是企业创新。它是指企业文化的创造力。在21世界知识经济时代，创新是企业持续发展的源泉，是确保企业成功的关键。

送你一把金钥匙

民营企业要建设优秀的企业文化，企业家首先要形成自己的优秀企业文化观念。因为。企业家是企业的英才，他们的世界观代表了企业文化根本特征，其素质的高低、领导才能的大小，将直接影响到企业文化的建设。企业文化的形成可能是企业全本人员共同创造的结果。而企业文化中的灵魂和基石、原则和根本这些主要信念，无一例外就都先在上层形成，然后逐渐传达下去，任何改变这些信念的工作都必须在企业家的领导下进行，所以，企业家的素质在企业文化建设中占据重要的位置，在很大程度上可以决定企业文化的成功与失败。

科瑞集团副董事长郭梓林曾指出，小企业做事，靠的是体力，这时勤奋就是充分必要条件，与收益成正比，企业做大了，事情多了、复杂了，非得让更多的人来共同运作不可，于是必须要靠一种强有力的企业文化力量来统合人心。这个时候，企业家如何形成自己的企业文化观非常重要。为什么很多企业发展到一定的规模就遇上一个很难愈越的坎？就是因为企业文化的张力不够了，统合人心遇上了困难，所以吸引了不人才，留不住人才，也更谈不上造人才。

统合人心靠的是人格的力量，而人格的力量来自企业家的做人，企业家为人处世的原则和态度，是影响企业文化的重要因素，往往也决定一个企业最终能够做多大。我们常说，做小企业的时候，是你去追钱；企业做大了，是钱来追你。为什么钱会追你？因为你做人做得起，把钱交给你，你能让它升值。

挣小钱靠小聪明，做大企业挣大钱，就要靠智慧和大德行。也就是说，小胜靠智，大胜靠德。从这个意义上来说，民营企业家的德，就是笔者指称的“金钥匙”，没有这一点，企业要建设优秀的企业文化纯属无稽之谈。

有人说，国家的富强靠经济，经济的繁荣靠企业；企业的发展靠企业文化，笔者认为，这绝不是偏见之说，在此，笔者衷心祝愿中国的民营企业界，请树立鲜亮的优秀企业文化大旗，不断追求卓越，为中国的经济做出更大的贡献。

帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构；主要服务项目有：全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统；助力传统企业互联网品牌转型升级，让互联网思维更加落地，促进线上业务更快发展。