企业文化，是结果不是目标

文章来源：中国管理传播网作者：钟殿舟

企业文化作为一种存在来说，它是结果而不是目标。因此，任何主动去追求企业文化的企业，都将陷入一种无法摆脱的困境：潜规则和显文化之间的割裂和扭曲。

为什么这样说呢？

我们必须从企业文化的概念和形成机理说起。

关于企业文化的定义，各种专家名家方家的定义不下数百种，在这里我不准备做陈述和分析，否则，就这些东西的文字都足以达到上万字，不但冲淡了文章的主旨，而且也根本没有必要，因为对这么多定义进行分析，更大的程度上是考据学和注释学做的事情，还不用我们来越俎代庖。

虽然不准备对各种企业文化的定义进行陈述，但是，我却必须给出我认为的企业文化定义。在我看来，所谓企业文化，就是企业和企业人习惯性的思想和行为。

这个概念包括了这样几个因素，企业文化的主体是企业和企业人；企业文化是思想和行为，更通俗的说，就是思考和做法，但是，这种思考和做法必须是习惯性的，也就是说，偶然为之的思考和做法并不是企业文化。

这里的关键是“习惯性”。我们可以用一个简单的例子来说明习惯性之于企业文化的重要性。比如说，中国人的饮食特色是喜欢用烹饪、煎炒的，在吃饭的时候是大家一起共食，用筷子，这是中国人的饮食文化，但是，某天，一些中国人去吃西餐、并且采取分食的方式，这个时候，就不能说这种分食和吃西餐是中国人的饮食文化，因为它只是偶一为之，还没有变成习惯性动作。

“习惯性”是判断一种思想和行为是否成其为企业文化的标准，而要成为习惯性的思考和做法，必须经过一系列的过程，要花费一定的时间，最终才能表现为习惯性的思考和做法，因此，这种思考和做法是结果。

我们能不能将这个结果作为一个追求的目标呢？理论上看起来好像可行，但是实际上，目前的企业文化建设，是很难达到这个目标的。

拿计算机来做个简单的比喻：显示屏是显示结果的，而背后的关键是主机，只有经过主机的运算，最后才体现为显示屏上的结果。凡是了解计算机运作常识的人都知道，我们不能仅仅通过显示屏来改变显示结果，所有在显示屏上的结果，都必须经过主机运行之后才能得出，离开了主机，显示屏不能带来任何结果。

目前的企业文化建设的惯常做法，就相当于是脱离了主机来希望仅仅通过显示屏而修改结果，这自然是无法实现的。

那么，在企业文化这个显示屏背后的主机是什么呢？是企业所认同和坚持的信仰或者基本假设。

因此，企业在进行企业文化建设的时候，必须将其与企业所认同和坚持的信仰或者基本假设联系起来，结合企业运作的实践，围绕者信仰或者基本假设来构建企业文化理念体系，这样的企业文化理念体系可谓是“有根”的。否则，强加一种企业文化理念体系，没有与信仰或者基本假设相配套，两者产生矛盾，必然是出现宣扬的企业文化与实际的做法相矛盾的情况，因为，信仰或者基本假设是很难改变的，一般来说已经属于个人意识的层面，已经融入了企业的血液，会自然而然的流露和体现自己的力量。

因此，企业文化是信仰或者基本假设培养与强化的结果，作为追求的目标，只能是信仰或者基本假设，而不应该是企业文化。

帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构；主要服务项目有：全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统；助力传统企业互联网品牌转型升级，让互联网思维更加落地，促进线上业务更快发展。