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1.采购规模较为有限
据统计,国内中小企业平均IT投资为25万元,但投资与采购重点已渐从硬件、网络采购转向软件、服务及外包等方面。
2、对价格非常敏感
中小型企业因其规模小,资金匮乏,企业生存也不太稳定,普遍注重短期投资回报率,信息化投入非常谨慎。价格是中小企业IT采购的主要因素。
3、IT采购决定权在老总
信息化工程就是老板工程。要做成中小企业信息化生意,就要做老板需要的IT产品。如果老板认为不需要,那么产品在中小企业中就很难推广开,也谈不上采购建设。
4.采购时间在年终岁首
中小企业IT多集中在年终岁首进行规划、采购,在这段时间内制定发展规划、招聘人员等,其中购置更多、更新的IT设备成为其中一项重要的工作。因此年终岁首是中小企业IT重要规划期、采购黄金季节。
5.采购流程较为简捷
中小企业信息化采购时,通常的流程是由业务部门提出申请,IT专业人员填报年度或临时采购预算计划。相比大型企业,中小企业用户采购有较大的随机性,没有太过繁琐的审批及采购流程。
6.个性化应用需求较强
中小企业IT应用存在着行业、地区、水平上的差异,所以不能套用大型企业的标准化产品来实施。
7.信息渠道多种多样
在IT比较发达的地区,中小企业在采购信息化产品时,信息获取的主要渠道是通过当地IT厂商上门自荐完成。部分中小企业则是通过网络、展会、平面广告等来获取信息。目前互联网越来越成为中小企业获取IT信息的主渠道。
8.更多倾向于全价值链解决方案
中小企业不仅仅希望厂商提供单一的产品和技术,更渴望得到高性价比的全面解决之道,不但能为其提供实用易用、性价比高的产品,同时还能提供完整良好的售后服务、咨询培训,以购买打包产品、服务为主要需求特征。
9.“傻瓜产品”最受青眯
产品是否具备“简单、易用、快捷”等特点是中小企业信息化建设、IT采购的重要关注点。中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的IT产品,初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的IT产品才是他们最为需要的。
10.采购制度日益健全
目前中小企业在重大项目投资、采购上,日益走上制度化轨道,制度逐渐健全,向大型企业或企业机关看齐。主要采购策略有询价采购和公开招标两种方式。
11.逐步采用外包方式进行IT建设
对于流程简单、应用单一的中小企业来说,不可能选择使用复杂度高、使用难度大而又昂贵的产品,它们越来越倾向于依靠IT厂商所提供的社会化、专业化的IT外包服务来进行IT建设,以降低IT采购成本、管理成本和维护成本。
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