毛泽东思想中的管理艺术

“实事求是、群众路线、独立自主”，毛泽东思想在企业实践中的应用，最重要的是要明确管理不是死的流程，而是一个辩证统一的整体管理学同其他任何学科的一个共通之处在于，它是某一种哲学思想和科学理论的继承和发展。在中国做企业，在中国谈管理，我们不能不了解当今中国在哲学观念和意识形态领域的核心思想，而这个核心思想恐怕就是活学活用马克思列宁主义、毛泽东思想了。毛泽东思想指导中国革命取得了胜利，新中国成立以后，毛泽东思想得到继承与发展，在毛泽东思想基础上形成的邓小平理论、“三个代表”、“五个统筹”、“以人为本的科学发展观”等，带来的是中国二十多年来经济高速发展、国力日益强盛，并且继续指引着中国人民走向更加美好的小康社会。毛泽东思想不仅过去是、今天和将来仍然是中国共产党的指导思想，已经并将继续对中国共产党和中华民族发挥巨大而长远的指导作用。

　　将毛泽东思想应用于企业实践中，不仅为中国企业的管理找到了思想之源、智慧之根，同时也是社会主义市场经济实践的必由之路。真正从骨子里融入中国的市场，不仅仅是文化，还有思想意识形态。企业的目标、经济的目标始终不可能脱离国家的整体目标和基本路线，这也是我们在企业之中活学活用好毛泽东思想的根本出发点所在。

　　毛泽东思想是“以毛泽东为主要代表的中国共产党人，根据马克思列宁主义的基本原理，把中国长期革命实践中的一系列独创性经验作了理论概括而形成的适合中国情况的科学的指导思想。毛泽东思想的活的灵魂，是贯穿于毛泽东思想各个组成部分的立场、观点和方法，它们有三个方面，即实事求是，群众路线，独立自主。

　　将毛泽东思想与中国企业管理实践相结合，就是把毛泽东思想活的灵魂——“实事求是、群众路线、独立自主”，作为企业管理的核心指导思想、基本观点和立场。成为一种独特的管理艺术thldl.org.cn。

　　首先，实事求是。实事求是就是一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的标准。把这一基本要求用更为通俗的语言表达出来就是“没有调查就没有发言权”。此外，坚持实事求是的思想路线，还包含解放思想的深刻涵义。解放思想，是指在马克思主义的基本原理指导下，根据社会实践的发展，勇于和善于根据实践的要求进行创新。

　　“没有调查就没有发言权”、“解放思想、实事求是”，应用到企业实践之中要解决的就是我们的正确思想从哪里来的问题。它不是来自于书本、也不是来自于课堂和别人的故事和经历中，而是我们中国企业自身的发展历程和实践经历，虽然中国改革开放才有二十几年，但中国的经济以及支撑中国经济发展的中国企业所取得的成就有目共睹。“实践是检验真理的唯一标准”，无论是计划经济体制还是市场经济体制，作为管理本身是没有阶级和性质之分的，中国的企业不但在计划经济体制下取得了很大成就，同时又能快速地适应市场经济转轨，以开放的心态吸纳各种先进技术和方法，在变革之中不断寻求新的突破，这本身就体现了一种良好的“管理”素质。我们不缺乏实践，缺乏的是总结，对自己成功经验和失败教训的正确总结，这是中国管理界面对的首要问题。在这个总结中，我们尤其不能脱离中国的历史背景、文化背景，不能背离建设小康社会这一国家整体战略目标。一个具有远大前途的企业，不仅要有市场敏感度，还要具有审时度势、与时俱进的“政治素养”、“民族意识”、“社会责任感”。这一方面意识的培养需要我们既能扎根本土实践，又要胸怀祖国大业，以开放心态大胆引进各种国际化的经营、管理模式，实事求是、解放思想，把企业的命运与国家的命运、我们每个人的命运紧紧地联系在一起。

　　其次，群众路线。群众路线是中国共产党的根本工作路线。所谓群众路线，就是指一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。从群众中来，到群众中去的领导方法，是同“从实践中来，到实践中去”的认识过程完全一致的，是马克思主义认识论在领导工作中的创造性运用。

　　“从群众中来，到群众中去”、走“群众路线”应用到企业实践之中首先要解决的是一个企业管理的根本出发点和归宿点的问题。即企业为谁而生、因何得以生存和发展，“谁是我们的敌人（竞争对手），谁是我们的朋友（客户）”这些基本立场和原则问题。这个问题看似非常简单，谁都明白“那最惊险的一跳”来自于市场中最终买单的客户，但关于企业与客户关系的探讨却伴随着企业的成长从来没有停止过。传统思维模式中，站在企业自身而言，无论是以生产为中心，还是以客户为中心，客户相对于企业而言永远是一个“对立面”，而不是“共同体”。既有的管理理论将企业的经营与管理行为理解成为一条“直线”，即最终的落脚点一定要深入到客户中去，得到客户的认可，但它不是一个“闭环”，即管理的原点、企业创新的原点、价值增值的原点来自哪里？这就是我们所一再强调的，就管理谈管理肯定是死路一条，管理要解决的首要问题是它的目的性和方向性，人、财、物，无论以何种方式进行组织，最终以服务客户为首要职责，客户在动，管理也必须动，最好的管理就是能持续满足客户需求的匹配管理，因此管理不是死的流程，它的所有行为方式取决于客户、来自于市场。“从群众中来、到群众中去”的理论给管理画了一个圆，在这个圆中，企业把客户分散的、感性的、模糊的需求经由“管理之手”，进行系统、科学、理性的整合、分析、梳理，赋予其相应功能、进行产品化开发，再以客户可感知的方式还给客户，走完了这一圈儿，这个圆就画完了，循此往复，一次比一次生动、一次比一次深刻，优秀并卓越的企业都是从头到尾、从内到外紧密地与客户连接在一起，服务于客户，并依赖客户取得不断发展和持续增值的。

最后，独立自主。独立自主是中国革命和建设的基本立足点。独立自主，自力更生，是以毛泽东为代表的中国共产党人提出的根本方针，是中国革命和建设所必须坚持和遵守的基本原则，是从中国实际出发，依靠中国人民自己的智慧和力量进行革命和建设的必然结论。

　　“独立自主”也是中国的企业面对市场经济、面对全球化经济发展的必然之路，这在我们二十多年的改革实践中已经得到了印证。但独立自主不是闭关锁国，而是强调企业思想行为的独立、企业精神与人格的独立、企业经营能力的独立，面对复杂、日益激烈的市场环境企业具有独立的生存和发展能力。“独立自主”背后的支撑是“自力更生”，但这个“自力更生”不是指就盯着自己的一亩三分地，它更多强调的是一种艰苦奋斗、自强不息、具有远大抱负和理想的精神境界，落到企业的实践之中，成为独立的经营实体只是一个基准线，具有自己的核心竞争力和品牌影响力，善于整合资源，始终使自己处于不败之地，在客户心中占据核心地位的企业才是真正独立的企业。“自力更生、独立自主”，是中华民族精神在新时代的具体体现，我们的老祖宗早就说过：“天行健，君子以自强不息”。无论时代如何发展，人类社会的竞争法则永远不变，强者愈强、弱者愈弱，落后只能挨打，中国近200来年的发展史已经用血淋淋的事实证明了这一点。中国的企业在世界上真正抬起头来，盈利规模和水平只是一个方面，自主品牌、自主研发能力、自主文化和思想内核才是根本支撑点。

　　现代经济崇尚双赢与合作，但合作不是失去自我，合什么、分什么，为什么而合、为什么而分，是企业在战略规划中要把握的根本原则性问题，这也是一个企业存在的价值和意义所在。企业是经济的产物，但不能变成纯粹的经济动物，企业是抽象的，人是具体的，企业是人思想和灵魂的外化，一个具有远大理想和气魄的企业必须站在更高的层面想问题，正确处理好各种内部与外部关系，既能融入到时代发展的大环境之中，还要使自己成为永远不可替代的经济实体，这样才能“生生不息、与时俱进”。

　　联系地看待毛泽东思想活的灵魂，实事求是、群众路线、独立自主是一个辩证统一的整体，三者互相依存、互相渗透、相辅相成。实事求是是核心。没有实事求是，脱离实际，必然脱离群众，就根本不会有群众路线。群众路线是实事求是的具体运用和必然要求。没有实事求是和群众路线，不从本国实际出发，脱离本国群众，也就不会有独立自主。独立自主是实事求是和群众路线的具体运用和必然结论。任何时候都是应该全面坚持的，切不可把三者分割开来。

　　系统地将毛泽东思想活的灵魂——实事求是、群众路线、独立自主，应用于企业实践当中，逻辑思路也非常清楚。中国企业的管理思想必须来自于中国企业的实践经验，在这个实践中也是企业观念不断转变的过程，“从客户中来、到客户中去”是中国企业面对本土市场、全球市场的必由之路，也是中国企业实现独立自主的基本前提，只有自己走完这个圆，才知道什么是企业管理中的关键环节、什么是企业的差异化和竞争力所在，而这个竞争力分为有形的和无形的，有形的可以通过资本、资源的整合而获得，无形的却是流淌在每个企业之中的思维模式、文化基因、意识形态、价值观念等，谁能在这个层面上与时代结合得最紧密、与最广大人民群众的利益结合得最紧密，谁就是最大的赢家。

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