经营管理中的地图效应

　　企业咨询公司的曾先生，一直致力于探索全球大型企业的管理秘诀，他说通过这几年对外国大型企业的考查及深究，觉得这些超级企业的管理看上去很简单，但仔细想一下又觉得很不简单。为什么这样说呢？曾先生对此做了解释：他们的简单是因为这些企业的管理都有比较明了的管理方式，让人觉得比较呆板，一条条的罗列，然后苛刻地执行；就这样可以让人感到两种不简单：一是其执行能力，二是其管理的有效性，他们这种近乎呆板的管理是其它方法无可替代的，简单而有效，是真正的管理真谛，这种管理是经过无数次的筛选，去繁就简而定下来的。曾先生对此作了一个比喻：管理就像一个人的一生，小孩子的时候什么都不懂，年轻时就经历无数的探索，做了不少错事，得到了不少教训，年老时人也变得豁达：人生其实很简单，就那么一回事！

　　曾先生的一番话让我有所感悟，每次在书店里都看到数不清的管理书籍充斥每个书架，可谓是汗牛充栋，每本书里都把管理说得玄乎其玄，五花八门。但从很多事例我们认识到，一个成功的企业家，也许他们当初一点也不懂得管理理论，但有一点是他们成功的共同点：他们会把复杂的东西简单化，他们在管理中运用的方法也许正是某个有名的管理理论，他们是在不断地经历与总结中才慢慢理出适合自己企业发展的方式，我把这种过程理解为管理的“地图效应”。

　　大家都看过地图，都觉得地图很简单。地图里标明哪里是山岭，哪里是湖海，哪个地方到哪个地方怎么走、有多远……一清二楚，一目了然。我们可能都有这样的经历：在一个陌生的城市去寻找自己的目的地，找来找去有时方向都搞错了，然而买来一张地图一看，顿时大悟。同样，有了一张“管理地图”，管理者就可以天马行空地驾驭。

　　在没有地图的古代，人们大都深信天圆地方之说，哥伦布甚至将美洲认为是黄金之国的中国……同样，在管理上，因为没有“地图”的指引，企业常常会走进一些误区：如没有具体目标的管理误区、有具体目标但没有达标路线的管理误区、把目标订得过远或过近的误区、管理过程随机性的误区以及缺少综合因素分析的误区等等，这些都是管理方式不成熟的表现。

　　然而一份准确明了的“管理地图”是如何诞生的呢？那就需要管理者善于探索与总结。中国企业真正获得长足的发展最远也只能推溯到20世纪80年代初期，也就是说中国企业设计自己的“管理地图”也仅仅20多年的时间，仍处于管理的探索与初级发展的阶段。中国企业要快速地建立起自己的“管理地图”必须学会学习与总结。从某种意义上说，“管理地图”是有效企业文化的执行。企业文化看globrand.com上去很美，但能真正体现在管理上的却少之又少；经营管理thldl.org.cn就像一个人的一生，小孩子的时候什么都不懂，年轻时就经历无数的探索，做了不少错事，得到了不少教训，年老时人也变得豁达：人生其实很简单，就那么一回事！

　　管理的目标很完美，但管理的过程与执行能力却很差，这些都不会形成管理上的地图，只会形成管理上的迷宫。走进管理的怪圈，把管理弄得五花八门，为管理理论而论理得筋疲力尽，这大都是现代企业的通病。在设计自己管理地图的路上，最主要的是要学习，学习优秀企业的管理精髓。其次是取舍，企业没有完全相同的企业，照搬照套是行不通的，就像每个地方有不同的地图一样，我们学的是学习别人测绘地图的方法和诀窍，而不是将西方的地图当作中国自己的地图。三是系统化，而不是今天学这样，明天学那样，没有一丝的连贯性。字串9

　　一个成功的企业有着自己独特的学习制度与方法，学习可以加速“管理地图”的建立，以格兰仕为例，格兰仕人崇尚干中学、学中干，也就是边学边总结，边干边总结，当格兰仕夺取微波炉世界的桂冠后，于2003年提出“从优秀到卓越”的目标，同时，格兰仕将“5S”管理持之以恒的执行，将“六西格玛”融入质量管理范畴，用“超市”思维进行仓储与生产管理，引入“生产制造学丰田、创新技术学三星、营销方法学可乐”的“三大标杆”体系，为建立自己的“管理地图”找寻新的捷径。

　　还是曾先生的那句话：管理是很简单的东西。也确实如此，有效的简单是万上之策，能切中要点的管理才是真正的管理，花拳绣脚会把企业带进一去不返的泥沼。管理重要的是建立自己的“地图”。

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