当下经济形式处于不太好的时期，这势必会影响用人单位对于人力资源管理需求的改变。最直观的方面，当然是企业对招聘的需求减少，甚至不得不利用裁员等手段。另一个不容忽视的环节是，企业对于在职人员的工作效能(绩效)的提高会更加重视。

　　很多企业早就开始提到“以人为本”的概念，也都意识到人才的战略应该纳入到企业发展战略当中去。但是如何真正提升企业的人才开发与管理的能力，是人力资源部门甚至是制约企业发展所面临的最主要问题。而对于现代人力资源管理来说，如何创造人的价值，也就成为了人力资源管理的先进理论之一。面对这种需求，从事人力资源管理服务的行业也势必要考虑如何对本产业进行升级改造。

　　人力资源的管理，最难的部分是对员工能动性的提升。在传统管理手段上，一方面会通过薪资及福利推动工作积极性，另一方面，也通过各种流程管理制度和目标绩效来约束和推动目标任务的完成。

　　从事人力资源管理行业十几年，我觉得人力资源管理是一个特别简单的行业，因为理念和逻辑都不复杂。但它又是个最难的行业，因为每个企业都有自己不同的需求，即使同样的岗位上，每一个人的需求也不同，其中的环节设计相当复杂。

　　在互联网时代，尤其是进入移动互联网时代以后，我忽然意识到，我们人力资源管理行业的产业升级机会来临了。人力资源管理分为两端，前端的招聘在很早之前就涉及互联网，例如智联招聘、中华英才网等;而后端的在职人员管理，却一直没有参与到更深入的互联网应用当中。

　　以我所在的易才集团和亲身经历为例，最初定位于人力资源专业外包服务提供商，即致力于后端的服务，现已在200多个城市设立分公司及办事处，拥有员工1700名，固定服务的客户数超过1万家。因为人力资源管理行业也存在规模效应，以易才当下规模，按说可以生存得没有任何压力。但我依然认为，在互联网时代，如果不能参与和有效地利用互联网工具，还是有被淘汰的可能。

　　移动互联网和云技术，让我在这股热潮中有了更丰富的联想，所以又成立了面向互联网的乾通易才，希望通过开发人力资源管理产品，把传统服务基因，运用云技术、大数据分析和智能化方案通过一站式服务提供给客户，全面支持客户多元化的管理应用。

　　比如我们会通过丰富的行业经验积累，对职业进行专业分类，找到每种职业最基础的属性，设计标准化管理软件，并适配于移动互联网。而云技术的应用，使上述的这种分类在数据上达到共享。

　　以我们所开发的嗖嗖为例，简单看可能只是一个流程管理软件，可以在移动端方便的实现考勤管理、销量上报、拜访管理等基于移动岗位的管理用途。而实际上，我的目标是“行为管理”，这不仅仅是人力资源管理最新的理念，也是我个人认为的实现产业升级的路径之一。

　　行为管理，简单解释，就是通过对员工达成绩效目标的行为过程进行记录和分析，找到实现结果的最优行为方式，进而再反向对员工进行培训和指导，这样就能帮助员工提高工作效能。以往我们对销售人员，只有最后的业绩的审核，但有了移动端软件，公司可以充分了解他的工作方式、工作地点、工作流程，再根据所有数据进行分析，有的放矢地进行员工的培训及策略调整。当然，基于平台的终端用户越来越多，客户端能提供给客户自动生成的报表的准确性和指导性也会越来越强，这便是云技术共享的好处。

　　总之，行为管理作为一种有效的人力价值开发路径，并非只是我上述这些简单的应用，随着数据的增加，可以联想和开发出的增值服务将会越来越多，这将是人力资源服务的产业升级路径，同时也是人力资源行业最新的商机。

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